[Funland] Cảnh báo Viettel tự trừ tiền khách hàng

[kahat]

Tôi dùng viettel nhưng hôm qua rất bức xúc với cái kiểu tự trừ tiền khách hàng của Viettel. Trong lúc rảnh mình ngồi đọc 1 đống tin nhắn quảng cáo của Viettel mới phát hiện ra mình đã bị trừ 55k.

Tin nhắn của Viettel: Dựa vào nhu cầu tiêu dùng thoại nội mạng của quý khách tháng 5, Viettel đã tặng quý khách gói cưới ưu đãi gấp 10 lần(Khuyến mại chỉ có trong tháng 6) với 55 nghìn có 550 gọi nội mạng trong 30 ngày.

Tôi có gọi tổng đài thắc mắc về việc này: Tại sao không có sự đồng ý của khách hàng mà bên em tự trừ tiền và mời khách hàng gói này. Mỗi tài khoản bên em trừ 55k thì hàng triệu tài khoản là bao nhiêu tiền. Anh không có nhu cầu dùng cái khuyến mại hay ưu đãi gì của bên em cả.

Em nhân viên tổng đài bảo là cái này do viettel tự trừ rồi nên giờ không thể hoàn tiên được.

Mình rất bực mình cách làm này, nếu không kiểm tra coi như mỗi tháng bị trừ 55k, Bình thường các dịch vụ khác chỉ gửi tin nhắn hỏi là có dùng ko thì khách tự nhắn tin, đây lại tự trừ luôn.

Các cụ kiểm tra xem có bị như em ko

 

[xich lo 29]

Trên này nhiều thớt thế này lém rồi cụ ơi .cụ cứ da tt của nó mà la làng , chứ trên này ai dùng viettel đều bị như thế cả

 

[tauchien]

Ai cũng đòi hoàn tiền của Viettel tự trừ thì gay nhỉ ? Nếu tự trừ cũng nên nhắn tin là :
Vì quý khách ko dùng gì nhiều nên chúng tôi rất sốt ruột, vì thế chúng tôi vừa tự trừ của khách hàng 1 ít thôi. Thông cảm nhé ! !

 

[kahat]

Trên này nhiều thớt thế này lém rồi cụ ơi .cụ cứ da tt của nó mà la làng , chứ trên này ai dùng viettel đều bị như thế cả

Đòi mãi mà chưa được cụ à

 

[present]

Đòi tiền mà không dữ thì Viettel nó có trả vào mắt cụ nhé

 

[kahat]

Đòi tiền mà không dữ thì Viettel nó có trả vào mắt cụ nhé

Em cũng dữ lắm rồi mà chắc là phải bác thang lên hỏi trời thôi cụ à

 

[newknight112]

Cụ lên chùa con chim đòi nhé, 3 thằng nhà mạng, h thằng tính tiền theo cách chúng tôi chuối nhất.

 

[Mợ toét 2710]

Hic, thằng nào cũng có vấn đề hết

 

[Thảo Mộc]

Ố thế dùng trả sau thì có bị thế ko hay chỉ trả trước các cụ. Em dùng trả sau, nó cứ hóa đơn sức đến là em trả, cũng chả bao giờ xem chi tiết. Mỗi cái điều thấy mình 2 số, gọi Viettel cũng chả nhiều mà nộp lúc nào cũng thấy nhiều.

 

[atbp]

Em cũng bị trừ giống Cụ !
Chúng ta nên lập hội : Những người bị trừ tiền ngoài ý muốn để nộp đơn lên Hội bảo vệ người tiêu dùng nhỉ !

 

[kahat]

Ố thế dùng trả sau thì có bị thế ko hay chỉ trả trước các cụ. Em dùng trả sau, nó cứ hóa đơn sức đến là em trả, cũng chả bao giờ xem chi tiết. Mỗi cái điều thấy mình 2 số, gọi Viettel cũng chả nhiều mà nộp lúc nào cũng thấy nhiều.

giờ nhà mạng làm ăn lởm khởm lắm, em dùng trả sau phải cắt dùng trả trước cũng bị thịt

 

[cskhviettel]

Tôi dùng viettel nhưng hôm qua rất bức xúc với cái kiểu tự trừ tiền khách hàng của Viettel. Trong lúc rảnh mình ngồi đọc 1 đống tin nhắn quảng cáo của Viettel mới phát hiện ra mình đã bị trừ 55k.

Tin nhắn của Viettel: Dựa vào nhu cầu tiêu dùng thoại nội mạng của quý khách tháng 5, Viettel đã tặng quý khách gói cưới ưu đãi gấp 10 lần(Khuyến mại chỉ có trong tháng 6) với 55 nghìn có 550 gọi nội mạng trong 30 ngày.

Tôi có gọi tổng đài thắc mắc về việc này: Tại sao không có sự đồng ý của khách hàng mà bên em tự trừ tiền và mời khách hàng gói này. Mỗi tài khoản bên em trừ 55k thì hàng triệu tài khoản là bao nhiêu tiền. Anh không có nhu cầu dùng cái khuyến mại hay ưu đãi gì của bên em cả.

Em nhân viên tổng đài bảo là cái này do viettel tự trừ rồi nên giờ không thể hoàn tiên được.

Mình rất bực mình cách làm này, nếu không kiểm tra coi như mỗi tháng bị trừ 55k, Bình thường các dịch vụ khác chỉ gửi tin nhắn hỏi là có dùng ko thì khách tự nhắn tin, đây lại tự trừ luôn.

Các cụ kiểm tra xem có bị như em ko

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!
*Cụ lưu ý CTKM này :
- Viettel chỉ đăng ký gói khuyến mãi cho khách hàng 1 lần, không gia hạn sang tháng sau.
- Viettel căn cứ vào cước phát sinh gọi nội mạng của khách hàng trong tháng 05/2015 Viettel nhắn tin giới thiệu đến khách hàng các gói khuyến mãi GTx có lợi nhất
- Khi nhắn tin giới thiệu có ghi: NEU QUY KHACH KHONG CO NHU CAU SU DUNG, VUI LONG SOAN TC GUI 109 TRONG 2 NGAY 28-29/6

Em cũng bị trừ giống Cụ !
Chúng ta nên lập hội : Những người bị trừ tiền ngoài ý muốn để nộp đơn lên Hội bảo vệ người tiêu dùng nhỉ !

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!

 

[Thổ Phỉ]

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!
*Cụ lưu ý CTKM này :
- Viettel chỉ đăng ký gói khuyến mãi cho khách hàng 1 lần, không gia hạn sang tháng sau.
- Viettel căn cứ vào cước phát sinh gọi nội mạng của khách hàng trong tháng 05/2015 Viettel nhắn tin giới thiệu đến khách hàng các gói khuyến mãi GTx có lợi nhất
- Khi nhắn tin giới thiệu có ghi: NEU QUY KHACH KHONG CO NHU CAU SU DUNG, VUI LONG SOAN TC GUI 109 TRONG 2 NGAY 28-29/6

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!

Để kiểm tra mình đang PHẢI dùng những dịch vụ nào thì kiểm tra thế nào hử bác?

 

[nguyenquangduc]

Chúng ta không có bằng chứng thôi, chứ cái thằng viettel là thằng bố láo nhất, 3G thì chậm mà đắt....

 

[long.spc]

chúng ta sai thì chúng nó phạt, còn chúng nó sai, chả ai làm gì dc

 

[kahat]

Em cũng bị trừ giống Cụ !
Chúng ta nên lập hội : Những người bị trừ tiền ngoài ý muốn để nộp đơn lên Hội bảo vệ người tiêu dùng nhỉ !

Đúng rồi đấy cụ

 

[kahat]

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!
*Cụ lưu ý CTKM này :
- Viettel chỉ đăng ký gói khuyến mãi cho khách hàng 1 lần, không gia hạn sang tháng sau.
- Viettel căn cứ vào cước phát sinh gọi nội mạng của khách hàng trong tháng 05/2015 Viettel nhắn tin giới thiệu đến khách hàng các gói khuyến mãi GTx có lợi nhất
- Khi nhắn tin giới thiệu có ghi: NEU QUY KHACH KHONG CO NHU CAU SU DUNG, VUI LONG SOAN TC GUI 109 TRONG 2 NGAY 28-29/6

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!

Mình gọi điện lên tổng đài phản ánh tới cả tư vấn thêm gì đó của bên viettel cũng bảo là chờ và chờ

Trước đây cũng có kiểu mời như vậy nhưng thông báo khách hàng nào dùng thì soạn tin nhắn giờ lại chuyển hướng kiểu này.

Mà mỗi ngày bên viettel gửi hết tin nọ tới tin kia quảng cáo nên mình nghĩ tin rác chẳng đọc. Các bạn đều đẩy thiệt hại cho khách hàng

 

[formd]

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!
*Cụ lưu ý CTKM này :
- Viettel chỉ đăng ký gói khuyến mãi cho khách hàng 1 lần, không gia hạn sang tháng sau.
- Viettel căn cứ vào cước phát sinh gọi nội mạng của khách hàng trong tháng 05/2015 Viettel nhắn tin giới thiệu đến khách hàng các gói khuyến mãi GTx có lợi nhất
- Khi nhắn tin giới thiệu có ghi: NEU QUY KHACH KHONG CO NHU CAU SU DUNG, VUI LONG SOAN TC GUI 109 TRONG 2 NGAY 28-29/6

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!

Bên cụ cũng tự động trừ 80k của em.
E gọi lên tổng đài và cũng trình bày đúng như cụ chủ topic thì được hẹn chậm nhất 6-7 sẽ liên lạc với e để giải quyết.
Chúng e ko có nhu cầu dùng, cũng ko đăng ký, tại sao bắt chúng e phải hủy? Và tại sao trừ tiền tự tiện của chúng e như vậy?

 

[Thảo Mộc]

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!
*Cụ lưu ý CTKM này :
- Viettel chỉ đăng ký gói khuyến mãi cho khách hàng 1 lần, không gia hạn sang tháng sau.
- Viettel căn cứ vào cước phát sinh gọi nội mạng của khách hàng trong tháng 05/2015 Viettel nhắn tin giới thiệu đến khách hàng các gói khuyến mãi GTx có lợi nhất
- Khi nhắn tin giới thiệu có ghi: NEU QUY KHACH KHONG CO NHU CAU SU DUNG, VUI LONG SOAN TC GUI 109 TRONG 2 NGAY 28-29/6

Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!

Ô hay, thế các cụ quảng cáo người ta đã mất thời gian với bộ nhớ mà còn bắt người ta thêm thời gian nhắn tin từ chối ah. Ai người ta quan tâm, muốn dùng thì người ta khắc nhắn tin đăng ký chứ. Các cụ cứ làm ngược đời cho có lợi các cụ. Rồi thì có ngày khách hàng nó cho các cụ vào hợp tác xã Toàn lợi!
P/S: Là em nói cái Viettel thôi, còn bác cskh em ko có ý bác nhé. Em biết bác là nhân viên ngay thẳng thật thà của công ty bác mà.

 

[kahat]

Ô hay, thế các cụ quảng cáo người ta đã mất thời gian với bộ nhớ mà còn bắt người ta thêm thời gian nhắn tin từ chối ah. Ai người ta quan tâm, muốn dùng thì người ta khắc nhắn tin đăng ký chứ. Các cụ cứ làm ngược đời cho có lợi các cụ. Rồi thì có ngày khách hàng nó cho các cụ vào hợp tác xã Toàn lợi!
P/S: Là em nói cái Viettel thôi, còn bác cskh em ko có ý bác nhé. Em biết bác là nhân viên ngay thẳng thật thà của công ty bác mà.

Em cũng đồng ý với ý kiến của cụ