- Biển số
- OF-22094
- Ngày cấp bằng
- 7/10/08
- Số km
- 205
- Động cơ
- 497,840 Mã lực
Hôm nay, là lần đầu em đưa vợ 2 của em E250 2012 đi spa, và dịch vụ mà vợ em sử dụng là dịch vụ 24h của Mer, bên đại lý đã bố trí 1 em chân dài Mer sprinter chạy 300km từ Thủ đô thân yêu về tận quê bác nhà em để chăm sóc vợ em. Vì rất háo hức nên mặc dù xe em mới chạy được có 2600km, nhưng em vẫn quyết định thay dầu lần đầu cho em nó (nghe đầu các bác trên box Mer có khuyên là 5000km rùi hãy thay). Ngoài em tham gia dịch vụ đợt này còn có khoảng 6 bác cũng đưa vợ đi spa nữa, xem em được chăm sóc thứ 3 ạ, sau đây là 1 vài hình ảnh:
Sau khi được chăm sóc, thay dầu lần đầu, em có 1 số nhận xét về dịch vụ Mer của đại lý Ngôi sao như sau:
- - Thú thật là em rất cảm kích vì bên dịch vụ 24h đã đi tận 300km từ HN về Vinh để chăm sóc cho vợ em nên khiến em rất cảm kích, mặc dù em cũng đi về HN thường xuyên, nhiều cơ hội để có thể qua xưởng của đại lý để bảo trì.
- - Vợ 2 của em được thay dầu Total quart can 5 lít ạ, và xe em được thay 5.5 lít ( em thấy E300 được thay 8 lít, GLK được thay 7.5 lít, còn có 1 em S400, em ko kịp để ý vì đổ nhanh quá). Nhưng em để ý thấy là vì xe em có phiếu khuyến mại thay dầu miễn phí nên em được thay luôn lọc dầu, còn mấy xe kia em chẳng thấy được thay (cũng thay lần đầu cho em), không hiểu thế nào???? Chắc là mấy xe kia không cần thay hay sao ý.
- - Em thấy các xe khác được nối từ xe với 1 cái máy tính và check phần mềm hoạt động của xe, tuy nhiên xe em lại không được check, em hỏi thì bác ý bảo là xe em không báo lỗi nên ko cần check, mấy xe kia báo một lỗi nào bất kỳ thì mới nối vào máy tính để check?????
- - Chỉ có 1 chú nhân viên được cử vào để thực hiện dịch vụ, nhìn mặt có vẻ hiền hiền nhưng thái độ tương đối lạnh lung. Về kỹ thuật của nhân viên này thực sự em ko hài lòng về trình độ lắm, vì tất cả xe dòng E 2012 mua tại Vinh đều bị lỗi ko lùi được ghế khi tắt chìa khóa (chức năng easy entry/exit ạ). Bác kỹ thuật này vào chỉnh thì cứ chức năng nào bật (bộ phận nó sẽ có màu đỏ) bác ý cứ chỉnh thành màu trắng hết (nghĩa là tắt)- em đoán là do cái dòng tiếng anh phía dưới bác ý ko hiểu. Mặc dù em đã can ngăn là các chức năng hiện lên đồng hồ có màu đỏ thì đang bật còn nếu màu trắng thì tắt mà bác ý ko hiểu. Sau một lúc mò mẫm bác ý đành im lặng và tỏ vè xấu hổ với em vì đã sai, chỉnh sang đỏ hết. Tuy nhiên lỗi ghế ko lùi được khi tắt chìa khóa để ra vào cho dễ vẫn không được khắc phục. Tất cả dòng E 2012 đều bị thế ạ. Cuối cùng bác ý bảo là cái này phải ra xưởng mới có phần mềm để cài lại????
Tuy nhiên thì em cũng rất hài lòng vì xe em đã được xem qua sau 1 thời gian chạy, và mặc dù bác kỹ thuật ko được tốt lắm nhưng em vẫn rất thông cảm với bác ý, chắc đường sá xa xôi, thời tiết lại nóng nực nên bác ý mệt, có lẽ là sẽ ko có thể mang lại dịch vụ thật sự hoàn hảo như em mong đợi được.
Sau khi được chăm sóc, thay dầu lần đầu, em có 1 số nhận xét về dịch vụ Mer của đại lý Ngôi sao như sau:
- - Thú thật là em rất cảm kích vì bên dịch vụ 24h đã đi tận 300km từ HN về Vinh để chăm sóc cho vợ em nên khiến em rất cảm kích, mặc dù em cũng đi về HN thường xuyên, nhiều cơ hội để có thể qua xưởng của đại lý để bảo trì.
- - Vợ 2 của em được thay dầu Total quart can 5 lít ạ, và xe em được thay 5.5 lít ( em thấy E300 được thay 8 lít, GLK được thay 7.5 lít, còn có 1 em S400, em ko kịp để ý vì đổ nhanh quá). Nhưng em để ý thấy là vì xe em có phiếu khuyến mại thay dầu miễn phí nên em được thay luôn lọc dầu, còn mấy xe kia em chẳng thấy được thay (cũng thay lần đầu cho em), không hiểu thế nào???? Chắc là mấy xe kia không cần thay hay sao ý.
- - Em thấy các xe khác được nối từ xe với 1 cái máy tính và check phần mềm hoạt động của xe, tuy nhiên xe em lại không được check, em hỏi thì bác ý bảo là xe em không báo lỗi nên ko cần check, mấy xe kia báo một lỗi nào bất kỳ thì mới nối vào máy tính để check?????
- - Chỉ có 1 chú nhân viên được cử vào để thực hiện dịch vụ, nhìn mặt có vẻ hiền hiền nhưng thái độ tương đối lạnh lung. Về kỹ thuật của nhân viên này thực sự em ko hài lòng về trình độ lắm, vì tất cả xe dòng E 2012 mua tại Vinh đều bị lỗi ko lùi được ghế khi tắt chìa khóa (chức năng easy entry/exit ạ). Bác kỹ thuật này vào chỉnh thì cứ chức năng nào bật (bộ phận nó sẽ có màu đỏ) bác ý cứ chỉnh thành màu trắng hết (nghĩa là tắt)- em đoán là do cái dòng tiếng anh phía dưới bác ý ko hiểu. Mặc dù em đã can ngăn là các chức năng hiện lên đồng hồ có màu đỏ thì đang bật còn nếu màu trắng thì tắt mà bác ý ko hiểu. Sau một lúc mò mẫm bác ý đành im lặng và tỏ vè xấu hổ với em vì đã sai, chỉnh sang đỏ hết. Tuy nhiên lỗi ghế ko lùi được khi tắt chìa khóa để ra vào cho dễ vẫn không được khắc phục. Tất cả dòng E 2012 đều bị thế ạ. Cuối cùng bác ý bảo là cái này phải ra xưởng mới có phần mềm để cài lại????
Tuy nhiên thì em cũng rất hài lòng vì xe em đã được xem qua sau 1 thời gian chạy, và mặc dù bác kỹ thuật ko được tốt lắm nhưng em vẫn rất thông cảm với bác ý, chắc đường sá xa xôi, thời tiết lại nóng nực nên bác ý mệt, có lẽ là sẽ ko có thể mang lại dịch vụ thật sự hoàn hảo như em mong đợi được.
