Cách tiếp cận khách hàng của mazda Lê Văn Lương

19:40 04/02/2016
F

F&G

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-195466
Ngày cấp bằng
24/5/13
Số km
661
Động cơ
333,493 Mã lực
Cụ phải thông cảm cho các bạn sale chứ. Họ là những người đi câu. Họ phải quăng cần vào nhũng chỗ có khả năng bắt đuọc cá. Kỹ năng và kinh nghiệm cho thấy với những đối tựợng ăn mặc lếch thếch thì xác suất để đóng được deal là rất bé, trong khi nguồn lực bỏ ra là như nhau :)

escape1279 nói:
Chả là sáng nay em mang xe đi bảo dưỡng tạo Ford Thăng Long, tiện dẫn nhạc phụ đi xem F Focus luôn nhưng qua Showroom thì hết xe trưng bày nên định hướng cụ xem md3 xem có ưng không.
Qua Md LVL thì có mấy bạn thanh niên quay ra hỏi xem đã hẹn trước chưa (lần đầu tiên đi xem xe thấy khách phải đặt lịch với sale), em thật thà bảo chưa thế là các bạn ấy bơ luôn mặc kệ cho 2 cha con muốn là gì thì làm, cũng chẳng thèm hỏi thêm (chắc nghĩ đang vừa bán vừa la cũng đắt hàng đíu cần quan tâm đến 2 ông lếch thếch quần ngố áo phông đi dép nhựa). Lúc này em cũng thấy nóng mặt nhưng chưa nói gì.
Lúc sau khi em xem xong đang định gọi điện xem xe xong chưa để quay về Ford TL lấy thì có mấy bác khác vào, được tiếp đón niềm nở, chăm sóc tận tình, lấy chìa khoá cho thử làm em tủi thân quá mới hỏi 1 cậu sale: ở đây phải đặt lịch trươc mới được tiếp đón hả em? lúc đó mới nhận được thái độ khác, xin lỗi và hỏi quan tâm đến sp nào!
Em thấy thái độ nhân viên ở đây quá kém, chả hiểu đánh giá khách hàng kiểu gì.
Hai ông con chán quá đi về luôn, nói thật là ko còn chỗ nào bán xe thì em cũng đ** bao giờ vào MD LVL nữa, uy tín và sự tin tưởng sản phẩm MD cũng suy giảm phần nào
Nhấn vào đây để mở rộng...
 
20:28 04/02/2016
E

escape1279

Xe tải
Biển số
OF-46888
Ngày cấp bằng
18/9/09
Số km
499
Động cơ
464,144 Mã lực
F&G nói:
Cụ phải thông cảm cho các bạn sale chứ. Họ là những người đi câu. Họ phải quăng cần vào nhũng chỗ có khả năng bắt đuọc cá. Kỹ năng và kinh nghiệm cho thấy với những đối tựợng ăn mặc lếch thếch thì xác suất để đóng được deal là rất bé, trong khi nguồn lực bỏ ra là như nhau :)
Nhấn vào đây để mở rộng...
vâng, cùng hôm đó em sang ford và đã bị câu. chắc các bạn bền ford nhìn nhầm, hihi
 
23:44 04/02/2016
D.Safety

D.Safety

Xe container
{Salon Chợ xe}
Biển số
OF-389586
Ngày cấp bằng
29/10/15
Số km
7,733
Động cơ
307,954 Mã lực
Tuổi
34
Nơi ở
Toyota Thanh Xuân - Số 315 Đường Trường Chinh
skype0211 nói:
Chuyện của cụ làm em nhớ có lần e và 1 ku đồng nghiệp cũng bị bơ ở head Honda Trường Chinh, 2 anh em đi khách xong đang còn mặc nguyên 2 bộ đồng phục FPT nhìn hơi bôi nhếch, đợt ý ku em đang máu Sh150 nên bảo vào xem rồi máu lên não là quất luôn. Sau đoạn đầu đc giới thiệu qua qua thì nhân viên cứ trả lời hời hợt (chắc nghĩ 2 thằng ất chỉ xem làng nhàng), làm 2 thằng ko còn hứng và máu nó xuống chân chứ ko lên não nữa. Đúng là nghề sale nhiều khi phải nhạy bén, ko những nắm bắt tâm lý KH, mà còn phải định hướng đc cho KH nữa, nghề sale ở ta chưa chuyên nghiệp nên chưa gặt hái đc nhiều.
Nhấn vào đây để mở rộng...
Chuẩn cụ ạ. :) Đãi ngộ nó hơi tệ. Nên bước vào chuyên nghiệp còn cả một quá trình dài dằng dặc :))
 
13:32 05/02/2016
alpacino

alpacino

Xe tải
Biển số
OF-36460
Ngày cấp bằng
30/5/09
Số km
218
Động cơ
474,450 Mã lực
Em thấy sâu zum Mát da phục vụ tốt mà
 
21:15 11/02/2016
B

bánh.bao

Xe máy
Biển số
OF-404241
Ngày cấp bằng
11/2/16
Số km
77
Động cơ
228,270 Mã lực
Tuổi
36
Dnay chắc đủ số nên thái độ hơi hời hợt chút :)
 
22:57 11/02/2016
L

lapin

Xe container
Biển số
OF-22960
Ngày cấp bằng
25/10/08
Số km
5,811
Động cơ
552,134 Mã lực
Em chạy thử xe toàn bỏ dép ra đạp chân đất:))
 
23:17 11/02/2016
Trung_hawee

Trung_hawee

Xe buýt
Biển số
OF-306100
Ngày cấp bằng
24/1/14
Số km
645
Động cơ
308,860 Mã lực
em định mua md nhưng có lẽ làm anh For thôi cụ nhỉ ..:))
mình là thằng có tiền cơ mà ..
em fun tý thôi chứ em vẫn đang mơ năm nay có con 4 bánh đi đấy ..
 
23:20 11/02/2016
lighter

lighter

Xe tăng
Biển số
OF-402922
Ngày cấp bằng
27/1/16
Số km
1,068
Động cơ
239,796 Mã lực
oánh dấu đây cái, khi nào có xiền nhớ các lời khuyên của các cụ ở đây
 
23:32 11/02/2016
lighter

lighter

Xe tăng
Biển số
OF-402922
Ngày cấp bằng
27/1/16
Số km
1,068
Động cơ
239,796 Mã lực
quanfgv35 nói:
Em thì lại nông dân quá :((:((:(( lúc xem tham khảo thì em lại không thích các bạn í săn đón chiều chuộng quá . Cứ thấy ngài ngại thế nào :((:((:((:(( ( E ko phét 1 tí nào luôn :(:(:(:()
Nhấn vào đây để mở rộng...
em nghĩ là sale pải hiểu khách, em nghĩ có lúc cụ ko muốn sale đi cùng, nhưng có lúc cụ muốn vì cần biết thêm một và thông tin ... thế mới cần sale có năng lực và kinh nghiệm. bác sale cụ chủ thớt đề cập có lẽ ko hiểu tâm lí khách hàng như cụ chủ thớt
 
15:52 15/02/2016
KhoaiLangVn

KhoaiLangVn

Xe buýt
Biển số
OF-84704
Ngày cấp bằng
10/2/11
Số km
670
Động cơ
416,990 Mã lực
Nơi ở
Núi
Cách đây 10 phút e vào Mazda Lê Văn Lương tăm tia vợ 3 nhưng mà e k thấy nhân viên nào đón tiếp. Ra chợ mua rau mấy bà cong mời mọc đủ kiểu. Đây thì tự vào tự ra. Ức chế quá ạ
 
16:03 15/02/2016
D.Safety

D.Safety

Xe container
{Salon Chợ xe}
Biển số
OF-389586
Ngày cấp bằng
29/10/15
Số km
7,733
Động cơ
307,954 Mã lực
Tuổi
34
Nơi ở
Toyota Thanh Xuân - Số 315 Đường Trường Chinh
pandazu nói:
Cách đây 10 phút e vào Mazda Lê Văn Lương tăm tia vợ 3 nhưng mà e k thấy nhân viên nào đón tiếp. Ra chợ mua rau mấy bà cong mời mọc đủ kiểu. Đây thì tự vào tự ra. Ức chế quá ạ
Nhấn vào đây để mở rộng...
Cụ cần hỗ trợ thông tin gì cứ liên hệ em Duy mazda giải phóng 0963639583 nhé cụ
 
17:40 15/02/2016
O

overlord

Xe máy
Biển số
OF-148657
Ngày cấp bằng
9/7/12
Số km
96
Động cơ
359,543 Mã lực
Vẫn đang lăn tăn mazda 2 với honda city. M2 vẫn dính lỗi cá vàng
 
19:43 15/02/2016
T

TheGuardianAngel

Xe đạp
Biển số
OF-404421
Ngày cấp bằng
13/2/16
Số km
16
Động cơ
227,460 Mã lực
Tuổi
36
Nhân đây em cũng kể một câu chuyện của chính em với các bạn sale bên mazda. Chẳng là cuối tuần trước thời tiết đẹp lại sẵn có thời gian em quyết định bốc máy liên hệ với hai bạn sâu, một bạn bên NT, một bạn bên GP. Tút tút... một lúc mà ko có ai bắt máy, sau đó em mới nhớ ra là vẫn đang nghỉ Tết nên thôi cứ đi qua đứng ngoài xem cũng được. Trên đường đi thì em có nhận được cuộc gọi lại của bạn sâu bên GP và hẹn sang tuần đến xem xe, còn bạn sâu bên NT thì "bặt vô âm tín" ko thấy gọi hay nhắn tin lại, chắc vẫn bận ăn Tết. Với em ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng, đặc biệt khi mình mua cái gì có giá trị lớn thì cũng cân đong đo đếm rất kỹ càng. Mặc dù nhà em ở rất xa GP nhưng em cũng muốn tiêu tốn chút thời gian để được phục vụ theo đúng câu "khách hàng là thượng đế"
 
21:14 15/02/2016
D.Safety

D.Safety

Xe container
{Salon Chợ xe}
Biển số
OF-389586
Ngày cấp bằng
29/10/15
Số km
7,733
Động cơ
307,954 Mã lực
Tuổi
34
Nơi ở
Toyota Thanh Xuân - Số 315 Đường Trường Chinh
Sao cụ không gọi e. heeheee
TheGuardianAngel nói:
Nhân đây em cũng kể một câu chuyện của chính em với các bạn sale bên mazda. Chẳng là cuối tuần trước thời tiết đẹp lại sẵn có thời gian em quyết định bốc máy liên hệ với hai bạn sâu, một bạn bên NT, một bạn bên GP. Tút tút... một lúc mà ko có ai bắt máy, sau đó em mới nhớ ra là vẫn đang nghỉ Tết nên thôi cứ đi qua đứng ngoài xem cũng được. Trên đường đi thì em có nhận được cuộc gọi lại của bạn sâu bên GP và hẹn sang tuần đến xem xe, còn bạn sâu bên NT thì "bặt vô âm tín" ko thấy gọi hay nhắn tin lại, chắc vẫn bận ăn Tết. Với em ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng, đặc biệt khi mình mua cái gì có giá trị lớn thì cũng cân đong đo đếm rất kỹ càng. Mặc dù nhà em ở rất xa GP nhưng em cũng muốn tiêu tốn chút thời gian để được phục vụ theo đúng câu "khách hàng là thượng đế"
Nhấn vào đây để mở rộng...
 
Bác vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Thông tin thớt
Đang tải

OF Plaza

Bài viết mới

Top