Bác ấy hỏi về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cơ bác songlam ạ, không phải phần mềm quản lý bản quyền số đâu (DRM).
@Chak (tên bác bậy bỏ xừ, có khi suốt ngày bác bị vốt trừ ấy chứ
: Bác thử tìm trong bộ MSDN có CRM 3.0 không, nhưng mà các bộ CRM đấy chỉ cài được nhiều nhất là 5 client thôi. Khi nào triển khai thực sự bác cần phải mua đủ client nếu không nó sẽ không chạy đâu.
Theo em thì không nên tự mình triển khai CRM, nếu có điều kiện thì lôi bọn tư vấn vào nó làm cho, khả năng fail khi tự triển khai là cực cao (khoảng 70-80%), không nên tự đưa mình vào tình huống khó xử. Ngoài ra business process cũng là cái cần quan tâm vì phần mềm và mô hình kinh doanh phải phù hợp thì triển khai nó mới hiệu quả.