Chào các cụ!
Em đang chạy Kia Sorento mà em nghĩ là đời 2012, do anh Hải sản xuất năm 2013. Em mua tại Kia Hải Phòng tháng 05/2013.
Gần 2 năm với rất hiếm khi dùng đến hàng ghế thứ 3. Đầu tháng này, em sững sờ khi phát hiện ra riêng hàng ghế thứ 3 được bọc hoàn toàn bằng vải giả da chứ không phải là "da cao cấp" như hợp đồng mua xe và anh Hải đã quảng cáo.
Đem đến Kia HP để hỏi. Các bạn kỹ thuật mở ra xem, chụp hình và hứa sẽ đề nghị Công ty giải thích. Lúc đó, em phát hiện ra thêm là hàng ghế thứ 1 và thứ 2 chỉ có mặt ghế và tựa lưng ghế là da thật, phần còn lại bọc xung quanh ghế cũng là vải giả da.
2 tuần sau, sau nhiều lần nhắc, em đã nhận được câu trả lời:
- Ghế xe Kia Sorento là da thật, viền ghế là vải giả da. Đồng bộ như vậy với cả 3 hàng ghế.
Khi em nói, còn hàng ghế thứ 3 là giả da toàn phần. Họ đã đánh trống lảng và trả lời chung chung là ghế đều như nhau.
Em đã xem các xe Kia Sorento có trong gara lúc đó, với xe NEW Sorento thì cả 3 hàng ghế đều đúng là mặt và tựa lưng là da thật, viền là giả da. Nhưng khi em sở đến 1 con Sò đời cũ còn mới tinh chưa bán và 2 con Sò cũ của khách đến bảo trì (cùng đời xe em) thì hàng ghế thứ 3 cũng đều 100% là giả da - như xe em.
Cho đến hôm nay, Kia HP đã chính thức trả lời em là họ chắc chắn hàng ghế thứ 3 là da thật (chỉ có viền mới là giả da) và nói em có thể khiếu nại ở đâu thì tùy.
Em đã xem rất kỹ, đã kéo phéc-mơ-tuya ở cạnh ghế và nhìn mặt sau của mặt ghế và đã chắc chắn đó là giả da.
Rõ ràng nếu đúng đây là giả da thì Trường Hải đã thực hiện một hành vi "treo đầu dê, bán thịt chó" và cách giải quyết thì không thể chấp nhận được.
Trước khi làm các bước tiếp theo, em nhờ các cụ đi xe như em về kiểm tra lại hàng ghế thứ 3 xe của mình và phản hồi giúp em nhé.
Cảm ơn các cụ nhiều!
Em đang chạy Kia Sorento mà em nghĩ là đời 2012, do anh Hải sản xuất năm 2013. Em mua tại Kia Hải Phòng tháng 05/2013.
Gần 2 năm với rất hiếm khi dùng đến hàng ghế thứ 3. Đầu tháng này, em sững sờ khi phát hiện ra riêng hàng ghế thứ 3 được bọc hoàn toàn bằng vải giả da chứ không phải là "da cao cấp" như hợp đồng mua xe và anh Hải đã quảng cáo.
Đem đến Kia HP để hỏi. Các bạn kỹ thuật mở ra xem, chụp hình và hứa sẽ đề nghị Công ty giải thích. Lúc đó, em phát hiện ra thêm là hàng ghế thứ 1 và thứ 2 chỉ có mặt ghế và tựa lưng ghế là da thật, phần còn lại bọc xung quanh ghế cũng là vải giả da.
2 tuần sau, sau nhiều lần nhắc, em đã nhận được câu trả lời:
- Ghế xe Kia Sorento là da thật, viền ghế là vải giả da. Đồng bộ như vậy với cả 3 hàng ghế.
Khi em nói, còn hàng ghế thứ 3 là giả da toàn phần. Họ đã đánh trống lảng và trả lời chung chung là ghế đều như nhau.
Em đã xem các xe Kia Sorento có trong gara lúc đó, với xe NEW Sorento thì cả 3 hàng ghế đều đúng là mặt và tựa lưng là da thật, viền là giả da. Nhưng khi em sở đến 1 con Sò đời cũ còn mới tinh chưa bán và 2 con Sò cũ của khách đến bảo trì (cùng đời xe em) thì hàng ghế thứ 3 cũng đều 100% là giả da - như xe em.
Cho đến hôm nay, Kia HP đã chính thức trả lời em là họ chắc chắn hàng ghế thứ 3 là da thật (chỉ có viền mới là giả da) và nói em có thể khiếu nại ở đâu thì tùy.
Em đã xem rất kỹ, đã kéo phéc-mơ-tuya ở cạnh ghế và nhìn mặt sau của mặt ghế và đã chắc chắn đó là giả da.
Rõ ràng nếu đúng đây là giả da thì Trường Hải đã thực hiện một hành vi "treo đầu dê, bán thịt chó" và cách giải quyết thì không thể chấp nhận được.
Trước khi làm các bước tiếp theo, em nhờ các cụ đi xe như em về kiểm tra lại hàng ghế thứ 3 xe của mình và phản hồi giúp em nhé.
Cảm ơn các cụ nhiều!
Chỉnh sửa cuối:
