[Funland] Các cụ đặt phòng trên Agoda lưu ý nhé

[LongLH]

Em xin kể để các cụ lưu ý: từ 15/7-17/7 em có nghỉ tại một khách sạn ở Sầm Sơn- phòng em đặt trên Agoda- 5 phòng. Theo chính sách đặt phòng của Agoda thì em được trả lại bằng tiền mặt là 56,74USD ( tất nhiên là tiền này sẽ về sau khi trả phòng và có xác nhận của khách sạn- em cũng được hoàn tiền kiểu này mấy lần rồi- tuy có hơi lâu toàn tầm từ 60-120ngày). Hôm nay em có một khoản trả lại cho lần nghỉ lâu lâu trước đó em mới vào điền thông tin và tiện em kiểm tra tình trạng của các đơn đặt phòng của em-em còn mấy chuyến nghỉ nữa sắp tới- thì thấy đơn nghỉ ở Sầm Sơn vừa rồi lại bị cho vào mục đã huỷ phòng và số tiền 56,74USD kia cũng bị về 0. Em có gọi lên Agoda thì được báo khách sạn nơi em ở nhấn vào mục khách không đến trong đơn đặt phòng của em, như vậy em sẽ không được hưởng số tiền này. Agoda báo sẽ liên lạc với khách sạn, rồi thông tin lại em. Em có liên lạc với khách sạn thì họ báo là ấn nhầm, và họ sẽ liên lạc với bên quản lý phòng để sửa lại. Vừa rồi khách sạn có liên lạc lại bảo là họ không tự sửa được, khi Agoda liên lạc họ mới sửa được-em sẽ chờ thông tin này rồi cập nhật sau. Em viết lên đây để các cụ/mợ lưu ý, vì mình mà quên bẵng đi thì sau một thời gian sẽ không còn hiệu lực, lúc đó có nhớ ra thì cũng không giải quyết được. Em viết chỉ nhằm để các cụ/mợ lưu ý, kể cả khi số tiền trên không về thì em cũng không nêu tên khách sạn để mang ý bóc phốt đâu ạ.

 

[vkthang]

Ơ cái này KS họ chối bay đi là cụ mất khoản hoàn trả nhỉ, đúng là không nên đưa tiền của mình cho thằng khác nó giữ, nó quyết định

 

[agrimeco]

đặt trên aap này ko dùng tiền việt mà phải trả bằng $ hả cụ?

 

[XSim]

Cái này thì là do sơ suất ấn nhầm thôi, chỉ là nhớ check để đòi tiền chứ cũng không tránh được.

Đặt Agoda hay kể cả Booking thì kinh nghiệm của em là phải gọi điện cho ks trước khi đến để confirm, vì nhiều khi đặt được rồi nhưng ks không có phòng đâu, kể cả đã thanh toán trước tiền phòng.

 

[MrMilan]

Hôm nọ em đi xiên việt cũng dính quả agoda.
Em book 1 phòng ở Quy Nhơn, FLC Seatower, thanh toán đầy đủ trước bằng thẻ visa.
Chuẩn bị đến giờ nhận phòng, thì chủ nhà nhắn tin là nhầm, kêu em hủy phòng ở app.
Em gọi tổng đài kiện, thì đc back lại tiền phòng sau vài hôm, nhưng tiền back đã bị tính phí, còn thiệt hơn.

 

[LongLH]

đặt trên aap này ko dùng tiền việt mà phải trả bằng $ hả cụ?

Em trả bằng VND, cái USD là nó tính thôi, khi nó trả lại mình nó cũng trả bằng tiền VND.

 

[tỉ việc để làm]

Cái này chắc ks ấn nhầm chứ họ huỷ thì cũng có được nhận món $56 kia đâu, mà lại ảnh hưởng đến ranking rating của ks. Nếu ko huỷ thì số lượng orders thành công cao hơn, nhiều reviews tốt hơn để đẩy lên top trong tương lai. Dùng mấy app liên quan đến tiền là em phải check notifications liên tục.

 

[LongLH]

Ơ cái này KS họ chối bay đi là cụ mất khoản hoàn trả nhỉ, đúng là không nên đưa tiền của mình cho thằng khác nó giữ, nó quyết định

Em trả tiền chuyển khoản hết thì cũng không chối được. Việc hoàn tiền này đọc chính sách của Agoda thì thấy là người sử dụng sẽ chịu thiệt, nhưng đây kiểu như quà khuyến mại nên em không nhìn vào đó để quyết định có đặt hạy không ạ.

 

[80Bê]

Đặt agoda đc trả lại tiền lần đầu em nghe thấy. Em đặt agoda, booking xong toàn phải gọi lại ksan xác nhận, vì có lần dính phát đến ko còn phòng rồi.

 

[onano69]

Phức tạp nhỉ

 

[LongLH]

Đặt agoda đc trả lại tiền lần đầu em nghe thấy. Em đặt agoda, booking xong toàn phải gọi lại ksan xác nhận, vì có lần dính phát đến ko còn phòng rồi.

Agoda có tiền hoàn và tiền agoda, tiền hoàn thì về thẻ mình đăng kí, tiền agoda thì có thời hạn dùng để đặt phòng tiếp, hết thời hạn không dùng là mất...

 

[money_talk]

Đặt agoda đc trả lại tiền lần đầu em nghe thấy. Em đặt agoda, booking xong toàn phải gọi lại ksan xác nhận, vì có lần dính phát đến ko còn phòng rồi.

Dc cụ ạ.
Cần phân biệt rõ 2 loại tiền.
1/ tiền trừ từ thẻ, tk của mình để đặt - phòng bị hủy vì lý do nào đó thì tiền đương nhiên back lại TK đã thanh toán.
2/ Sau khi hoàn thành kỳ nghỉ 30 ngày Agoda sẽ thưởng cho chủ account ví dụ 5 usd/booking thì tiền đó sẽ chuyển về tk khoản ảo của chủ account. Sau này chỉ dc dùng để đặt phòng trên agoda chư sko dc rút ra. Tùy acc mà số tiền thưởng khác nhau - nghiễm nhiên giá phòng mỗi account hiển thị cùng 1 thời điểm cũng ko giống nhau.

 

[XSim]

Dc cụ ạ.
Cần phân biệt rõ 2 loại tiền.
1/ tiền trừ từ thẻ, tk của mình để đặt - phòng bị hủy vì lý do nào đó thì tiền đương nhiên back lại TK đã thanh toán.
2/ Sau khi hoàn thành kỳ nghỉ 30 ngày Agoda sẽ thưởng cho chủ account ví dụ 5 usd/booking thì tiền đó sẽ chuyển về tk khoản ảo của chủ account. Sau này chỉ dc dùng để đặt phòng trên agoda chư sko dc rút ra. Tùy acc mà số tiền thưởng khác nhau - nghiễm nhiên giá phòng mỗi account hiển thị cùng 1 thời điểm cũng ko giống nhau.

Có việc hiển thị giá khác nhau à cụ? Do apps chủ động trừ tiền thưởng hay bản chất là nó áp giá khác nhau cho các tài khoản khác nhau hả cụ?

 

[kienvinh]

Agoda có tiền hoàn và tiền agoda, tiền hoàn thì về thẻ mình đăng kí, tiền agoda thì có thời hạn dùng để đặt phòng tiếp, hết thời hạn không dùng là mất...

Bác này rất có kinh nghiệm với Agoda rồi. Tôi muốn hỏi bác cái này. Vừa rồi tôi đặt phòng qua Agoda, đến khi check-in thì được yêu cầu trả thêm tiền ăn sáng cho trẻ em đi kèm. Số trẻ em, và tuổi của trẻ em đều nằm trong điều kiện được ở miễn phí, cùng phòng với người đặt, đã hiển thị rõ khi đặt phòng. Đấy là khách sạn trong nước, và tôi thấy khác với nước ngoài, nơi mà họ không bao giờ yêu cầu trả thêm loại phí này khi đã đặt và thanh toán qua Agoda.

(hỏi để mở rộng hiểu biết và rút kinh nghiệm lần sau, chứ không hơi đâu bóc phốt khách sạn này kia cho mất thời gian, bác ạ).

 

[LongLH]

Bác này rất có kinh nghiệm với Agoda rồi. Tôi muốn hỏi bác cái này. Vừa rồi tôi đặt phòng qua Agoda, đến khi check-in thì được yêu cầu trả thêm tiền ăn sáng cho trẻ em đi kèm. Số trẻ em, và tuổi của trẻ em đều nằm trong điều kiện được ở miễn phí, cùng phòng với người đặt, đã hiển thị rõ khi đặt phòng. Đấy là khách sạn trong nước, và tôi thấy khác với nước ngoài, nơi mà họ không bao giờ yêu cầu trả thêm loại phí này khi đã đặt và thanh toán qua Agoda.

(hỏi để mở rộng hiểu biết và rút kinh nghiệm lần sau, chứ không hơi đâu bóc phốt khách sạn này kia cho mất thời gian, bác ạ).

Em thấy khi đặt phòng có sức chứa 4 người, nếu đặt cho hai người sẽ rẻ hơn đặt cho 4 người. Khi đặt phòng nêu bác khai đầy đủ số người ( kể cả dưới 5 tuổi), và hệ thống sẽ đưa ra số tiền cần thanh toán thì sẽ không phải thanh toán gì thêm với khách sạn, còn nếu mình không kê ra mà họ thu thêm thì em nghĩ lúc đó là thoả thuận của mình với khách sạn ạ.

 

[vihali]

Em cũng mới book qua agoda 3 tối ở FLC từ 12-15. Trả tiền xong mới gọi check hotel. Nghe các cụ nói mới biết có quả back tiền.

Mà em tưởng có phòng thì trên đó mới ghi available chứ. Trừ phi còn 1, 2 phòng mà lại nhiều khách đặt trùng thời điểm.

 

[LongLH]

Có việc hiển thị giá khác nhau à cụ? Do apps chủ động trừ tiền thưởng hay bản chất là nó áp giá khác nhau cho các tài khoản khác nhau hả cụ?

Có chứ cụ, cụ đặt trên web mà không log thành viên giá đắt hơn là thành viên đặt. Mỗi hạng thành viên đều có ưu đãi khác nhau về giá, khuyến mại, thời hiệu huỷ phòng, phí huỷ phòng .v.v. Nhưng để lên hạng cao nhất của Agoda nó cũng rất dễ cụ ạ.

 

[money_talk]

Có việc hiển thị giá khác nhau à cụ? Do apps chủ động trừ tiền thưởng hay bản chất là nó áp giá khác nhau cho các tài khoản khác nhau hả cụ?

Apps này nó là hệ thống AI cực kỳ đắt tiền mà cụ, giống vé máy bay ấy nhưng đắt hơn cả hệ thống của mấy hãng hàng không VN mình cộng lại.
Cụ dùng áp xem ks nó định vị dc cụ ở đâu, nhu cầu thời điểm đó để đưa ra giá (tất nhiên giá cơ bản là do chính KS cài đặt) nhưng app nó tác động dc vào.
Khách hàng thân thiết giá khác (đôi khi đắt hơn khách mới tinh)
Có nhiều yếu tố để đưa ra giá lắm.

 

[Cụ Kéo]

Em cạch mấy cái trang đặt phòng rồi , toàn ảnh đẹp lung linh xong nhận phòng như cc mà lại còn đắt hơn giá niêm yết ở ks nữa .

 

[New car 2023]

Bác này rất có kinh nghiệm với Agoda rồi. Tôi muốn hỏi bác cái này. Vừa rồi tôi đặt phòng qua Agoda, đến khi check-in thì được yêu cầu trả thêm tiền ăn sáng cho trẻ em đi kèm. Số trẻ em, và tuổi của trẻ em đều nằm trong điều kiện được ở miễn phí, cùng phòng với người đặt, đã hiển thị rõ khi đặt phòng. Đấy là khách sạn trong nước, và tôi thấy khác với nước ngoài, nơi mà họ không bao giờ yêu cầu trả thêm loại phí này khi đã đặt và thanh toán qua Agoda.

(hỏi để mở rộng hiểu biết và rút kinh nghiệm lần sau, chứ không hơi đâu bóc phốt khách sạn này kia cho mất thời gian, bác ạ).

Bạn tôi dính vụ tương tự rồi. Lẽ ra tôi cũng đi vụ đó:
Nó book thêm cho 1 bé cùng phòng.
Extra bed, nếu cần, là Free (chỗ khác có thể họ tính thêm vài $).
Nhưng breakfast thì bác vẫn phải trả thêm phí, nếu bác có nhu cầu.

Thế nên, tôi thấy họ tách bạch ra như thế là được:
+ Trẻ em ở thêm: Rõ ràng.
+ Ăn sáng: cũng rõ ràng nốt.
+ Nếu con bác lớn hơn, bác sẽ phải trả 2 cục tiền: 1 cái Giường phụ (ví dụ thế) và 1 suất ăn sáng.

Cá nhân tôi giờ toàn ưu tiên AirBnb, nó chủ động hơn nhiều.