Báo cáo các cụ là khoảng từ tháng 11/2022 em nhận được cái thông báo dư nợ thẻ 288 nghìn, trong khi em phải bỏ tài khoản ngân hàng của TPBank cũng phải tầm 7-8 năm rồi, trước đó em có cái thẻ Visa Credit của TPbank nhưng nếu em cũng đã khóa thẻ từ rất lâu và nếu tính đến thời điểm này nó cũng đã hết hạn khá lâu rồi. Và em khẳng định là trong 7-8 năm này em không nhận được tin nhắn nào của TPBank về các khoản phí, nợ duy trì cả.
Em có ra check ngân hàng thì báo em là họ đã check thì năm 2018 em có đồng ý gia hạn thẻ và tính tới năm nay thì ngân hàng mới tính phí duy trì còn các năm trước là miễn phí. Và trong khoảng thời gian trước và sau khi em khóa thẻ thì em trong nhóm nợ xấu nên không ngân hàng nào cho vay hay cấp thẻ tín dụng cả. Phía ngân hàng bảo em đồng ý gia hạn nên ngân hàng không check có nợ xấu hay không nên cứ thể phát hành thẻ mới, trong khi em còn không biết cái thẻ mới đó mặt mũi ra sao.
Em có yêu cầu 2 việc cho em xin đoạn ghi âm em đồng ý gia hạn thẻ và cho em xin văn bản của ngân hàng về quy định miễn phí duy trì thẻ 4 năm sang năm thứ 5 phải thu phí, vì em không nhận được bất cứ thông tin hay thông báo nào về việc này. Đến nay cũng hết năm đến nơi mà đội đòi trả phí cứ đòi, còn đội trả lời cứ im. Vậy theo các cụ em nên giải quyết vụ này sao ạ.
Em có ra check ngân hàng thì báo em là họ đã check thì năm 2018 em có đồng ý gia hạn thẻ và tính tới năm nay thì ngân hàng mới tính phí duy trì còn các năm trước là miễn phí. Và trong khoảng thời gian trước và sau khi em khóa thẻ thì em trong nhóm nợ xấu nên không ngân hàng nào cho vay hay cấp thẻ tín dụng cả. Phía ngân hàng bảo em đồng ý gia hạn nên ngân hàng không check có nợ xấu hay không nên cứ thể phát hành thẻ mới, trong khi em còn không biết cái thẻ mới đó mặt mũi ra sao.
Em có yêu cầu 2 việc cho em xin đoạn ghi âm em đồng ý gia hạn thẻ và cho em xin văn bản của ngân hàng về quy định miễn phí duy trì thẻ 4 năm sang năm thứ 5 phải thu phí, vì em không nhận được bất cứ thông tin hay thông báo nào về việc này. Đến nay cũng hết năm đến nơi mà đội đòi trả phí cứ đòi, còn đội trả lời cứ im. Vậy theo các cụ em nên giải quyết vụ này sao ạ.
