[Funland] các cụ cho cháu hỏi Viettel làm ăn thế này có phải không đàng hoàng ko ạ ?

[Krupta]

Cụ chủ không mua tomato có kích hoạt 3G. Cách đây mấy năm khi cụ í đăng kí thì tomato không có sẵn 3G mà phải gửi 3G ON đến 161 thì mới có, ấy cũng là bởi cụ chủ không có nhu cầu sử dụng. Thế nhưng cái anh Vịt này tự tiện cài 3G cho người ta nên cụ chủ tự nhiên mất tiền 3G.
Vấn đề là nếu nhà mạng cứ tự tiện sửa hợp đồng thế này thì sau này ai mà biết được họ sẽ tự động cài thêm những điều khoản bất lợi nào cho khách hàng nữa.

 

[gik_nguyen]

Cụ về nhà làm ơn tắt cái 3g đi vào bằng wifi.
Cụ dùng wifi nhưng khi bật 3g lúc cụ dùng vẫn xảy ra wifi kém mất kn đt nó chuyeetn qua 3 g
Nhà mạng nào thì bây giờ cũng mặc định là khai 3g rồi gói cơ bản dùng đến đâu trừ đến đó
Tiên trách họ tự vấn tâm mình đã.
Xã hội mình giờ hơi chút là hùa theo phong trào cứ nói đã nghĩ sau.

Em đồng ý cụ này. Đọc từ đầu đến cuối để ý nhiều cụ hướng dẫn, thậm chí CSKH VT hướng dẫn (cả qua callcenter, cả qua diễn đàn) mà không thấy cụ chủ bỏ ra một chút thời gian đọc kỹ lại.

Vậy nên em mong cụ bớt chút thời gian đọc kĩ còm men của em trước khi quote lại:

1. Các máy smartphone cơ bản đều có 2 chế độ kết nối internet: thông qua wifi và thông qua 3G. Cụ không muốn dùng 3G thì có 2 cách:
- Tắt 3G trong phần cài đặt của điện thoại. Cách tắt thì cụ hỏi cụ Gúc-gồ hoặc hỏi thẳng tổng đài VT dư lày: "Tôi dùng máy Lumia đời xxx, tôi muốn tắt 3G trên máy thì tắt dư lào". Cách này khi cụ ở chỗ không có wifi, muốn vào mạng thì lại bật lên (tất nhiên lúc này cụ "bóc bánh" nên sẽ "trả tiền" cho VT)
- Hủy dịch vụ 3G theo hướng dẫn của cụ cskhviettel. Cách này thì sau này ở chỗ không có wifi, cụ bật 3G trên máy cũng không vào được mạng.

2. Các nhà mạng đều tự động có gói data 3G cơ bản khi mua SIM mới. Cụ cần chú ý hủy luôn dịch vụ khi mua sim nếu không muốn mất tiền oan.

3. Một số smartphone thường có chế độ tự động cập nhật phần mềm, hệ điều hành (mấy cài này thường rất nặng). Cụ chú ý tắt chế độ này đi hoặc chọn chế độ chỉ cập nhật khi dùng wifi.

gik_nguyen

 

[Krupta]

Cụ chủ mua sim không cài sẵn 3G mà do nhà mạng tự tiện cài thêm dịch vụ này.

 

[phuongdream]

Cháu đã nói không với VT của chục năm nay

 

[cskhviettel]

cụ chek lại xem, gấu nhà em dùng từ 2011, gói cước tomato chứ em ko biết MIO là gói gì. sim của em ko hề đăng ký 3G bao giờ. gấu nhà em chỉ kết nối với internet gia đình để bật hoạt hình với ca nhạc cho lũ trẻ lúc dỗ bọn trẻ ăn cơm. vậy mà có 3 tiếng bị trừ mất gần 100 ngàn. thật là vô lý quá đỗi.

Chào bạn gói MI0 ( truy cập internet ) được kích hoạt từ ngày 15/08/2014 và như # 64 mình đã thông tin lại cho bạn.

 

[tamtam_hn]

vâng, nhà em đang dùng cước tomato, giờ thấy bảo tự 1 bên là VT hủy tomato, thế là phạm luật phỏng ko cụ? giờ thêm cái truy cập internet tại nhà, VT chả mất cái gì, trong 3 giờ lướt web từ internet nhà riêng vậy mà VT nhẩy xổ ra trấn tiền rồi đút túi cả trăm ngàn của dân mang về. đúng là ko tự do dân còn khổ dài chả biết kêu ai?

VT nó làm cái gì đâu mà phạm luận hả cụ.

ngay cái việc hồi trước tài khoản của mẹ em có 3-4 trăm, cụ già nên ít dùng, chắc lâu ko gọi gì, nó đơn phương hủy hết thế là mất trắng tiền với bọn V-TEO này

Cụ bị trừ tiền tài khoản nào gốc hay khuyến mại inbox thông tin Viettel hỗ trợ.

Rất lạ là hợp đồng đã kí, tomato, không có 3G. Thế mà cứ tự tiện sửa, kèm 3G vào. Vịt tèo chả tôn trọng hợp đồng gì cả, chẳng khác gì tờ giấy lộn.

Bọn viettel dạo này làm ăn vớ vẩn nhỉ, trừ thế mà không để ý là nó trộm luôn. Sợ viettel quá. May máy điện thoại vitel em dùng chẳng vào được net

tôi thấy đâu phải VT như vậy mà các mạng khác cũng vậy, tôi cũng đang sử dụng mobi đây cũng khác chó gì đâu trừ tiền bẩn giả man.

Cụ chủ không mua tomato có kích hoạt 3G. Cách đây mấy năm khi cụ í đăng kí thì tomato không có sẵn 3G mà phải gửi 3G ON đến 161 thì mới có, ấy cũng là bởi cụ chủ không có nhu cầu sử dụng. Thế nhưng cái anh Vịt này tự tiện cài 3G cho người ta nên cụ chủ tự nhiên mất tiền 3G.
Vấn đề là nếu nhà mạng cứ tự tiện sửa hợp đồng thế này thì sau này ai mà biết được họ sẽ tự động cài thêm những điều khoản bất lợi nào cho khách hàng nữa.

Các cụ ah mình thấy bây giờ thuê bao mới kích hoạt sim là đã có sẵn dịch vụ này rồi, nói chung ai có nhu cầu sử dụng dịch vụ thì nên sử dụng gói lưu lượng tốc độ cao còn không ở nhà có wifi thì tắt hết các ứng dụng không liên quan và tắt 3G đi và sử dụng wifi thôi.

 

[huyluong]

Nhà e dạo nay cũng bực mình ông vietteo lắm rồi. Mạng miếc thì phò , next tivi thì suốt ngày hỏng, đang bẩu dùng nốt tháng náy cắt tất chuyển qua fpt dùng

 

[robeo1958]

Em đồng ý cụ này. Đọc từ đầu đến cuối để ý nhiều cụ hướng dẫn, thậm chí CSKH VT hướng dẫn (cả qua callcenter, cả qua diễn đàn) mà không thấy cụ chủ bỏ ra một chút thời gian đọc kỹ lại.

Vậy nên em mong cụ bớt chút thời gian đọc kĩ còm men của em trước khi quote lại:

1. Các máy smartphone cơ bản đều có 2 chế độ kết nối internet: thông qua wifi và thông qua 3G. Cụ không muốn dùng 3G thì có 2 cách:
- Tắt 3G trong phần cài đặt của điện thoại. Cách tắt thì cụ hỏi cụ Gúc-gồ hoặc hỏi thẳng tổng đài VT dư lày: "Tôi dùng máy Lumia đời xxx, tôi muốn tắt 3G trên máy thì tắt dư lào". Cách này khi cụ ở chỗ không có wifi, muốn vào mạng thì lại bật lên (tất nhiên lúc này cụ "bóc bánh" nên sẽ "trả tiền" cho VT)
- Hủy dịch vụ 3G theo hướng dẫn của cụ cskhviettel. Cách này thì sau này ở chỗ không có wifi, cụ bật 3G trên máy cũng không vào được mạng.

2. Các nhà mạng đều tự động có gói data 3G cơ bản khi mua SIM mới. Cụ cần chú ý hủy luôn dịch vụ khi mua sim nếu không muốn mất tiền oan.

3. Một số smartphone thường có chế độ tự động cập nhật phần mềm, hệ điều hành (mấy cài này thường rất nặng). Cụ chú ý tắt chế độ này đi hoặc chọn chế độ chỉ cập nhật khi dùng wifi.

gik_nguyen

Cụ theo dõi thớt không chú ý kỹ rồi, những cái cụ nói cụ chủ đều hiểu, biết. Ý cụ chủ muốn chửi nhà mạng Viettel "ăn bẩn" ở chỗ tự động tạo hợp đồng với khách hàng, cụ thể ở đây là hợp đồng sử dụng dịch vụ 3G của VT. Về nguyên tắc, mọi dịch vụ phải được ký kết hợp đồng, với viễn thông này thì hình thức chủ yếu là soạn tin nhắn theo cú pháp hướng dẫn của VT để đăng ký (tức là đã ký hợp đồng). Tuy nhiên, vấn đề ở đây là Gấu nhà cụ chủ chưa hề thao tác đăng ký sử dụng 3G mà theo em hiểu là năm 2011 mợ ý sử dụng gói Tomato, rồi đến thời điểm 15/8/2014 (như cụ dưới tra được) bên VT đã tự ý "đăng ký 3G hộ" Gấu nhà cụ chủ. Đây là việc làm vi phạm pháp luật , Gấu nhà cụ chủ ko hề hay biết có vụ đăng ký 3G, còn máy Lumia thì đang ở chế độ bật 3G nên bắt đầu nảy sinh việc tính cước và trừ tiền. Nhiều cụ cứ gào lên là bỏ *** mạng này sang mạng kia đi nhưng số điện thoại để liên lạc lâu rồi, rất nhiều mối quan hệ quan trọng trong công việc và cuộc sống nên ko muốn làm ảnh hưởng. Bọn cờ hó biết vậy nên ra sức ăn chặn, ăn bẩn. CHÚNG NÓ TƯỞNG CHÚNG NÓ LÀM VẬY LÀ THÔNG MINH NHƯNG THỰC RA RẤT RẤT NHIỀU KHÁCH HÀNG BÂY GIỜ QUÁ SỢ CÁC KHOẢN ĐÓ NÊN CHI TIÊU RẤT ÍT VỚI ĐT RỒI, NGU LẮM

Chào bạn gói MI0 ( truy cập internet ) được kích hoạt từ ngày 15/08/2014 và như # 64 mình đã thông tin lại cho bạn.

 

[khuyếnh]

Chào bạn gói MI0 ( truy cập internet ) được kích hoạt từ ngày 15/08/2014 và như # 64 mình đã thông tin lại cho bạn.

Vấn đề là tự bán hàng không cần người mua đồng ý hay không. Nếu bạn đưa ra thông tin vào ngày dd tháng mm năm yyyy đã nhắn tin cho cụ chủ là bật 3g theo chính sách xxx và cụ chủ đã nhắn y đồng ý thì hãy nói thế, Còn không thì cụ chủ nói thế là đúng rồi. Bỗng nhiên đè ngửa ra mà thu tiền. Còn vụ trừ âm tiền nữa cụ chủ có xin ứng trước đâu mà có tiền âm, cụ vẫn chưa trả lời nhé.

 

[hn03]

Hô hô. Cụ chủ phải kết tội cái máy đt nhé. Viettel vô can. Hehe. Mà viettel có làm giàu cho bản thân đâu. Về BQP hết, mà BQP thì bảo về TQ. Em ủng hộ

 

[present]

Nhà em rất bức xúc với Viettel, cụ thể ntn: Gấu nhà em mới mua cái lumia, nhà sẵn internet bèn bật wifi ở đt lên để xem ca nhạc thôi. Nhà cháu bật wifi rồi vào internet. Đặc biệt là sim nhà cháu ko bao giờ đang ký 3G cả. ấy vậy mà gấu mới nạp 50k, wifi và đường internet thì của nhà, mà bị trừ béng hết sạch tiền ngay. Bức xúc, gấu cháu gọi cho Viettel. họ giải thích dù internet của nhà, wifi của nhà nhưng cứ vào internet... là mất tiền cho VT bla bla rồi hướng dẫn bắt tắt cái này, tắt cái kia, hôm sau dù mới nạp tiền, ko truy cập intenet (mạng của nhà riêng cháu) ấy vậy mà VT làm 1 phát trừ sạch tiền, gọi khiếu nại thì hôm nay VT lại trả lại tí tiền trong tài khoản. Ô lạ thật, wifi của nhà, internet của nhà, chỉ sử dụng điện thoại di động thay máy tính thôi mà cũng bị trừ hết sạch, lại còn bị âm vốn nữa, hễ nạp thêm trừ dần. Có cụ nào dính như gấu nhà cháu ko? sim đt nhà cháu chưa bao giờ ký hợp đồng với VT về 3G làm gì cả. sao lại vô lý thế chứ?

Cháu mang 2 can 50 lít ra mời cụ nào ghé nhà cháu nhé. rượu tràn cung mây - ko say ko về

vâng, khốn đến thế là cùng. Chúng ló kêu là sim VT bây giờ ko cần ký hợp đồng vẫn .... tự cho kết nối Khốn nữa là mạng internet nhà mình, khi mình truy cập bị trừ tiền, vậy mà truy cấp qua ĐT lại bị trừ lần nữa (thế là tính internet 2 lần)
chúng nó còn yêu cầu vào phần cài đặt gia chủ tự tắt phần kết nối dữ liệu. Nếu ko tự tắt wifi cứ truy cập là trừ tiền.... tóm lại, chúng nó bắt mình ko dc sử dụng mát phôn mà chỉ coi smat phone là cái cục gạch nghe nói thôi, cứ vào mạng internet của nhà đều bị trừ tiền.
quá khốn. nhà em có ký ta 3G gì với VT đâu!!!!

Bọn này nó nhiệt tình đăng ký hộ cụ dịch vụ 3G dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu rồi.
Cụ nên ra PGD Viettel yêu cầu nó cắt bằng sạch các dịch vụ GTGT đi chỉ để nghe/gọi & nhắn tin đi.
Chứ mình dùng Wifi nhà mình mà nó nói vẫn trừ tiền thì cụ vả vỡ mồm các đứa nói thế đi, phán láo!

do cụ thiết lập trong điện thoại đúng rồi còn gì ... cụ bỏ mục dữ liệu di động đi ... vào mạng thì ấn vào wifi ... tắt cả dữ liệu mạng trong phần phím tắt đi là hết lo

Bẩm cụ, nếu em không đăng ký dùng 3G thì có để nguyên kết nối 3G thì nó cũng ko trừ tiền được em nhé.
Vì trong cam kết hợp đồng mà em đã yêu cầu hủy 3G rồi thì nó phải khóa lại trên sim chứ.
Đơn vị cung cấp dịch vụ sao lại đi quản lý cả cái cấu hình trên thiết bị đầu cuối được?

 

[caydem]

càng ngày càng lôm côm trừ tiền vô tội vạ, e mới nạp cái thẻ 1 loét từ tối trước đến sáng sau ngủ dậy ko cánh mà bay,

 

[mazda929]

Trước tiên cho nhà cháu kính cụ 1 ly gọi là đa tạ cụ đã lập thớt thay cháu xả cái cục ức mà cháu chưa biết giãi bày với ai, nhà cháu hôm rồi đang gọi điện thì hết tiền trong tài khoản, phải chạy mãi ra đầu ngõ mới mua đc cái thẻ 100k về vừa nạp vào được một lúc thì bị nhà mạng VT trừ béng 70k gọi được một lúc lại hết tiền thế mới ức. E gọi ngay cho tổng đài hỏi tại sao tôi có đăng ký 3G đâu mà bị trừ 70k , như mọi khi nếu trong tài khoản mà không đủ 70k trở lên thì nhà mạng VT sẽ tự động khóa 3G và muốn kết nối lại 3G thì phải soạn tin nhắn MIMAX gửi 191. Nhưng bây giờ nhà mạng VT chơi bài mèo rình chuột cứ hễ tài khoản nạp vào đủ 70k là nhà mạng VT trừ luôn 70k tiền 3G ( e nhân viên trả lời quanh co nói là có quy định mới áp dụng, cho dù là có quy định mới áp dụng thì cũng phải thông báo tới cho khách hàng để khách hàng còn biết, quy định viết ra để đấy để đối phó khi có thắc mắc ah, e nó im tịt luôn)....kiểu làm ăn chộp giật này e cho là không đàng hoàng không xứng tầm một tổng cty tầm cỡ và cũng mang tiếng cho ngành quân đội vốn rất trung thực.

 

[yeuca2vo]

Em thấy khoản nhắn nội, ngoại mạng của VT cũng rất đáng ngờ. Em không thống kê nhưng tháng nào em cũng mất 60-70K tiền tin nhắn, trong khi cả ngày em ngồi ở cty dùng điện thoại bàn rồi!

 

[yeuca2vo]

Mình kiểm tra thuê bao này của bạn đang dùng gói MI0 (đây là gói mặc định trên sim), gói cước này bạn không mất cước phí thuê bao tháng nhưng khi truy cập, cước phí được tính là 75đ/50KB. Đối với các dòng máy Smartphone như máy Lumia của bạn, nếu bạn chỉ dùng ở nhà, bạn nên tắt chế độ kết nối dữ liệu trên máy. Các dòng máy này sẽ tự động cập nhật các ứng dụng, các phần mềm mới. Trường hợp không có wifi, khi tự động cập nhật sẽ bị mất phí. Để tránh phát sinh cước, bạn vui lòng soạn tin nhắn hủy dịch vụ theo cú pháp: HUY gửi 191 sau đó hệ thống trả tin nhắn phản hồi, bạn soạn: Y gửi 191 để xác nhận là được bạn nhé, cảm ơn bạn.

Em hỏi thật cụ, việc gian lận của VT là chắc chắn rồi, không phải chỉ có toppic này mà còn nhiều toppic trước nữa. Vậy cụ có cảm thấy rát mặt, có thấy xấu hổ không?

 

[Ba Kích Rừng]

Em hỏi thật cụ, việc gian lận của VT là chắc chắn rồi, không phải chỉ có toppic này mà còn nhiều toppic trước nữa. Vậy cụ có cảm thấy rát mặt, có thấy xấu hổ không?

xấu quái gì ... cả một tập thể chứ có phải riêng gì cụ ấy đâu ...

Em là em thù cái trò nhắn tin gạ gẫm miền phí tin nhắn,miễn phí đa ta,miễn phí cuộc gọi và một loạt các dịch vụ rẻ rách của nhà cung cấp VT. Đã chặn rồi mà ko tha cho khách 6 tháng sau tiếp tục rải truyền đơn ... khác éo gì bọn tin rác ... sớm hay muộn cũng bị mấy anh nhà báo đập cho te tua cho coi ... em dự là cái thớt này kiểu gì cũng bị đưa lên báo

 

[Ba Kích Rừng]

Bọn này nó nhiệt tình đăng ký hộ cụ dịch vụ 3G dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu rồi.
Cụ nên ra PGD Viettel yêu cầu nó cắt bằng sạch các dịch vụ GTGT đi chỉ để nghe/gọi & nhắn tin đi.
Chứ mình dùng Wifi nhà mình mà nó nói vẫn trừ tiền thì cụ vả vỡ mồm các đứa nói thế đi, phán láo!



Bẩm cụ, nếu em không đăng ký dùng 3G thì có để nguyên kết nối 3G thì nó cũng ko trừ tiền được em nhé.
Vì trong cam kết hợp đồng mà em đã yêu cầu hủy 3G rồi thì nó phải khóa lại trên sim chứ.
Đơn vị cung cấp dịch vụ sao lại đi quản lý cả cái cấu hình trên thiết bị đầu cuối được?

cái này là cụ nên tâm sự với bên cung cấp chứ

Còn cá nhân người dùng cũng phải đề phòng bằng việc tắt 3G đi ... ít ra là cho nó đỡ hao pin

 

[present]

cái này là cụ nên tâm sự với bên cung cấp chứ
Còn cá nhân người dùng cũng phải đề phòng bằng việc tắt 3G đi ... ít ra là cho nó đỡ hao pin

Híc, em ứ có tuổi để tâm sự với anh Viettel đâu ợ. Em vuốt cụ vì lúc đọc em hiểu nhầm là cụ bênh nhà cung cấp

 

[wildness]

Nhà em cũng toàn dùng wifi nên khi nào tắt wifi vào bằng 3G thì thấy rất khó chịu vì load chậm hơn rất nhiều.
em dùng vinaphone nên nó vẫn ưu tiên wifi xong mới đến 3g

 

[Krupta]

ai bảo cụ thớt bật 3 G làm gì người ta đã giải thích rõ rồi nếu muốn truy cập mạng bằng wifi thì tắt 3G đi.

Tôi không đăng kí sử dụng 3G, sao tôi phải làm thế này, thế nọ. Lỗi là ở nhà mạng TỰ TIỆN cài 3G cho tôi.