[Funland] Bực mình với kiểu không rõ ràng của Vinaphone

[112011]

Em tin là không thể có chuyện tính cước láo đc cụ ạ.

 

[Nguyen Son Tung]

Em cũng dính, vừa gọi tổng đài, nó còn lý do bảo máy tinh bên em lỗi phần mềm em hướng dẫn anh vào trang web Vinaphone để kiểm tra blah blah.
Em bẩu anh chả vào trang nào cả, anh chả đang ký account đưa số điện thoại vào web của bọn em để bọn quảng cáo nó dò số anh nó nhắn tin á?
Em cũng nói em chạ đăng ký dịch vụ GTGT gì hết máy chỉ gọi và nhắn tin hết.
Cuối cùng bảo anh ra trung tâm giao dịch gì đó, em bẩu cái tổng đài này trả lương bọn em để hỗ trợ khách hàng hay để cho vui, em cầm máy yêu cầu giao dịch viên đi gặp sếp để xin ý kiến giải quyết, cuối cùng miễn cường đi và thông báo lại bên em đã tiếp nhận thông tin khiếu nại của anh và sẽ cắt hết các dịch vụ, và liên lạc lại.
Bựa vô cùng, tự nhiên tháng rồi phát sinh hơn 50K tiền dịch vụ GTGT, cước thì 3 tháng nay tăng gấp đôi bình thường ạ. Mà dạo này bỏ hẳn khoản sao kê chi tiết cuộc gọi

 

[toyennha]

Em cũng dính, vừa gọi tổng đài, nó còn lý do bảo máy tinh bên em lỗi phần mềm em hướng dẫn anh vào trang web Vinaphone để kiểm tra blah blah.
Em bẩu anh chả vào trang nào cả, anh chả đang ký account đưa số điện thoại vào web của bọn em để bọn quảng cáo nó dò số anh nó nhắn tin á?
Em cũng nói em chạ đăng ký dịch vụ GTGT gì hết máy chỉ gọi và nhắn tin hết.
Cuối cùng bảo anh ra trung tâm giao dịch gì đó, em bẩu cái tổng đài này trả lương bọn em để hỗ trợ khách hàng hay để cho vui, em cầm máy yêu cầu giao dịch viên đi gặp sếp để xin ý kiến giải quyết, cuối cùng miễn cường đi và thông báo lại bên em đã tiếp nhận thông tin khiếu nại của anh và sẽ cắt hết các dịch vụ, và liên lạc lại.
Bựa vô cùng, tự nhiên tháng rồi phát sinh hơn 50K tiền dịch vụ GTGT, cước thì 3 tháng nay tăng gấp đôi bình thường ạ. Mà dạo này bỏ hẳn khoản sao kê chi tiết cuộc gọi

Rút kinh nghiệm với các cụ là khi gọi tổng đài các em nó trả lời ất ơ cụ bảo chuyển máy cho trưởng ca người của vina để nói chuyện. Mấy em tổng đài đa số là "cộng tác viên" nó chỉ hơn các cụ là nó có cái máy tính để tra cứu . Còn nghiệp vụ thì nói thẳng là rất kém

 

[hieu86]

Chiều em vừa gọi đây, loanh quanh 1 lúc tổng đài bảo anh gọi cho đại lý, đại lý bảo liên quan đến cước sao lại...gọi cho em, anh dùng trả sau thì gọi lại 9191 hoặc gọi 7hoawjc9191 thì vừa gọi rồi, Dập máy xong vừa gọi vừa google 700 chả ra cái mả mie gì, nản luôn.

 

[diepnv]

Em dùng trả sau của Vinaphone đến nay cũng được gần chục năm, nếu như bên Mobi (như gấu em) thì đã được xếp vào loại khách hàng thân thiết hay thế nọ thế kia... nhưng đây chả thấy có gì cả. Từ hồi có gói ALO gọi 10p ko mất $ em đăng ký và sử dụng gói ALO2 (~150k/tháng) thì ngoài gọi Vina, mobi ko mất $ còn được KM 500Mb truy cập 3G nên em chẳng phải đăng ký 3G mà cứ dùng tẹt. Hôm trước thấy Vina có gửi tin báo gói ALO sắp hết hạn và nếu em ko hủy thì sẽ được tự động gia hạn nên em cũng không quan tâm để tự động gia hạn. Tháng vừa rồi do có việc phải đi lại nhiều nên dùng 3G suốt, đến hôm rồi Vina nó nhắn tin em mới giật mình thấy cước điện thoại tháng này tăng đột biến em mới vào để xem chi tiết cước thì thấy tuyền là cước 3G, gần 500Mb ~ 550K :ar!
Gọi lên Tổng đài thắc mắc thì được giải thích là: Tùy thuộc vào thời điểm khuyến mại mà có thể được cái nọ cái kia, thời điểm em gia hạn thì không được 500Mb free nữa ... Toshiba nhà nó chứ, nếu đã thế sao nó không thông báo luôn trước lúc gia hạn hoặc sau khi gia hạn đi, làm thế này khác đ' gì bẫy người dùng... cũng may là nhà có Wifi chứ không tháng này em ốm tiền với 3G. Điên hết cả tiết, qua đây cũng là bài học cho các cụ nào đang dùng gói ALO này biết trước khi gia hạn thì nên gọi tổng đài hỏi cho nó ra nhẽ!

 

[nodadu]

Cháu thì dùng 2 số Vina nhưng chỉ mỗi nghe, gọi, báo cuộc gọi nhỡ. Chấm hết

 

[bachtoe]

Cháu dùng mobi cho lành ạ, ra ở riêng rồi

 

[i_Susu_i]

Em có cả Vina lẫn Mobi và thực sự mỗi thằng mobi thấy chuẩn tí , ăn dớp thằng viettel rồi giờ đến thằng vina , cũng dính gói alo phải xài 1 năm , còn 4-5 tháng nữa , đt toàn treo máy , đã kéo về alo 1 mà tháng nào nó cũng đập của e 3l , chán chả thèm hỏi nữa rồi , đợi ngày hết hạn e cho về trả trước ném đấy .

 

[toyennha]

Các cụ ném đá con cả nhà vnpt thế này thì chết.Thằng 2 vừa ra ở riêng thằng 3 mới lên nên các cụ thông cảm tất cả do thằng hệ tên thống nó gài các cụ chứ ko phải thằng vina nó gài

 

[Khonghieu]

Cụ nên tìm hiểu thì sẽ hay hơn.

 

[dacootodau]

nhà mạng nào cũng thế thôi ợ ,em dính phốt viettel mất oăn mấy củ đây này

 

[AnhTiếnMobile]

Mập mờ họ mới kiếm dc chứ cụ hãy cảnh giác với cước 3G mạng nào cũng thế cả thôi

 

[diepnv]

Hôm qua vừa post bài xong cô em gái alo cho thông báo sim Vina của em cũng bị tương tự nhưng là cả năm nay rồi, mỗi tháng thịt của nó ngót nghét 1 củ Mà nó không biết cứ tưởng chỉ cước gọi

 

[butchikim]

Giờ em toàn dùng trả trước, vì chả thằng nào cho em dùng trả sau nữa. Mỗi thằng em dùng đôi ba củ rồi té

 

[leanhtho]

nhà mạng cũng như con người là lừa khe nhau thôi xã hội này chẳng mấy mà loạn mất

 

[xecub49]

Em cũng đang khiếu nại Vina tự nhiên thu phí EZmail của em mà em không hề đăng ký đây. khoảng 20 tháng mỗi tháng 40K. Tháng này thấy vẫn có trên bill mặc dù đang gửi khiếu nại, thế mới chán.

 

[virecorp]

Từ hồi có gói ALO gọi 10p ko mất $ em đăng ký và sử dụng gói ALO2 (~150k/tháng) thì ngoài gọi Vina, mobi ko mất $ còn được KM 500Mb truy cập 3G nên em chẳng phải đăng ký 3G mà cứ dùng tẹt

Mợ ơi, em cũng đang dùng gói này đây, đúng là lúc đăng ki nó bảo gọi VNPT (vina, mobi và cố định HN) miễn phí, dùng mãi rồi có đợt mở thử danh mục cuộc gọi ra thì toshiba nó vẫn tính tiền gọi mobi đấy Em gọi điện thì nó bảo chỉ được miễn vina thôi (thời gian ý Mobi vẫn chưa tách mợ nhé), đcm thế mà nó chẳng có thông báo gì.

 

[diepnv]

Mợ ơi, em cũng đang dùng gói này đây, đúng là lúc đăng ki nó bảo gọi VNPT (vina, mobi và cố định HN) miễn phí, dùng mãi rồi có đợt mở thử danh mục cuộc gọi ra thì toshiba nó vẫn tính tiền gọi mobi đấy Em gọi điện thì nó bảo chỉ được miễn vina thôi (thời gian ý Mobi vẫn chưa tách mợ nhé), đcm thế mà nó chẳng có thông báo gì.

Cụ dùng ALO1 hay 2? Em dùng ALO2 thì thấy trên bill không tính cước cuộc gọi sang mobi

 

[virecorp]

Cụ dùng ALO1 hay 2? Em dùng ALO2 thì thấy trên bill không tính cước cuộc gọi sang mobi

Em cũng chả biết, nhưng cước thuê bao của em 180k/tháng mà, chắc Alo2

 

[babeo]

Cháu thi thoảng mới dùng 3g, vì chủ yếu xài ipad chứ iphone màn hình bé tẹo mắt cháu lại kém, thế mà tháng này nó phang cháu cũng gần bằng của cụ, mà rất chuối là thi hr thoảng nó lại phang cho phát. Số của cháu lại đăng ký làm số giao dịch vơi bank và mấy cty chứng khoán nên đổi hơi cách rách, ko thì cháu cũng giải tán vinaphone luôn.