Bảo hiểm VIA? Cách xử lý của NV

[CivicAT_2.0]

Chào các bác, hôm vừa rồi em có đi về muộn, lúc đó trời đang mưa to, em đi trên trục đường Láng, đến gẩn ngã tư đèn xanh đèn đỏ chỗ rạp chiều fim quốc gia, em giảm tốc độ vì có đèn xanh đèn đỏ. Bỗng em nghe rầm 1 cái rất to và xe mình bi hất về đằng trước. Em chỉ kịp ngoái sang nhìn gương hậu và gương phải thì 1 chiếc xe tải con từ đăng sau vọt lên từ bên phải và phóng rất nhanh:mad:. Do trời mưa to và trên xe còn mẹ em, hơn nưa em mới lấy bằng chưa lâu nên ko dám đuổi theo chiếc xe tải liều lĩnh kia. Em rất sốc trước cách xử lý khi va chạm giao thông của bác tài xe tải. Và cũng vì trơi mưa to, em cũng ko kịp nhìn rõ biễn xe của chiếc xe đâm vào xe em. Em xuống xe xem xét thì thẩy toàn bộ cản sau bên phải bị rách toạc rất may ko vỡ đèn:mad:. Rất may nhà em có mua bảo hiểm của bạc VIA nên em nghĩ bụng thôi thì mai đưa xe đi bảo hiểm nên em đánh xe về nhà. Của đáng tội mấy ngày hôm sau trời vẫn tiếp tục mưa nên em chưa đưa xe lên hãng để gọi bao hiểm đến giám định được. Hôm thứ 3 vừa rồi em mang xe lên Honda Tây Hồ và gọi điện cho bên VIA, họ cử 1 nhân viên đến xem xét giám định và nghe em trình bày vụ việc. Chú nhân viên bảo hiểm chup ảnh xe em và bảo: " Cản này của anh phải thay thôi, h anh cử để xe ở đây cho họ thay, em se báo cáo sếp về việc này" Em trong bụng rất vui vi nghĩ bảo hiểm làm ăn thật là tốt(l). Nhân viên honda hẹn em chiều thứ 4 lên lấy xe, chiều hôm đó em đang chuẩn bị đi lấy xe thì bỗng nhận được điện thoại của chú nv bảo hiểm: " Bên em yêu cầu anh phải có giấy xác nhận va chạm giao thông của bên công an để bên em hoàn tất hồ sơ thì mới thanh toán được, nếu ko anh phai chịu 1 nửa tiền sửa chữa". Em nghe xong rất bức xúc. Thứ nhất nv của bh khi giám định ko hề để cập đến vấn đề phải có giấy xác nhận của công an để làm hồ sơ, hơn nữa chả nhẽ tình huống nào cũng phải gọi công an đến giai quyết???. Thứ hai là sau khi đã sửa chữa xong mới gọi điện thông báo vậy khác gì bắt ép khách hàngEm đóng gần 11tr tiền bảo hiểm mà các bác VIA làm ăn như vậy thì đúng la ko ngửi được, chỉ mua thêm bực vào người. Em kể ra đây để mong các bác biết về cách xử lý của VIA với khách hàng. H em đang phải nhờ người đi lấy giấy CA để "xin" bảo hiểm...:102::102:

 

[SpecX7426]

Trong trường hợp như của bác thì đúng là khó thật! Hôm trước cuối tuần E đang dừng đèn đỏ cũng bị 2 thằng đi xe máy nó làm cái uỳnh vào đít xe bên phải, may mà chỉ tróc sơn 1 mảng, gãy chắn bùn, xước Lazang. Đầu tuần sau E mang xe vào HD Mỹ Đình gặp chú làm BH VIA có vẻ cũng dễ chịu. Đồng ý làm sơn lại cho E nhưng ko thay chắn bùn vì nói chắn bùn là bộ phận lắp thêm! E cũng ko rõ là đèn sương mù có phải là bộ phận lắp thêm ko nhỉ? Lazang bị xước như thế thì có được làm lại ko?
Vì hôm đó E đang vội nên chỉ làm thủ tục, khi nào rảnh thì vào làm sơn luôn 1 thể!

 

[Xuan Son]

Chào các bác, hôm vừa rồi em có đi về muộn, lúc đó trời đang mưa to, em đi trên trục đường Láng, đến gẩn ngã tư đèn xanh đèn đỏ chỗ rạp chiều fim quốc gia, em giảm tốc độ vì có đèn xanh đèn đỏ. Bỗng em nghe rầm 1 cái rất to và xe mình bi hất về đằng trước. Em chỉ kịp ngoái sang nhìn gương hậu và gương phải thì 1 chiếc xe tải con từ đăng sau vọt lên từ bên phải và phóng rất nhanh:mad:. Do trời mưa to và trên xe còn mẹ em, hơn nưa em mới lấy bằng chưa lâu nên ko dám đuổi theo chiếc xe tải liều lĩnh kia. Em rất sốc trước cách xử lý khi va chạm giao thông của bác tài xe tải. Và cũng vì trơi mưa to, em cũng ko kịp nhìn rõ biễn xe của chiếc xe đâm vào xe em. Em xuống xe xem xét thì thẩy toàn bộ cản sau bên phải bị rách toạc rất may ko vỡ đèn:mad:. Rất may nhà em có mua bảo hiểm của bạc VIA nên em nghĩ bụng thôi thì mai đưa xe đi bảo hiểm nên em đánh xe về nhà. Của đáng tội mấy ngày hôm sau trời vẫn tiếp tục mưa nên em chưa đưa xe lên hãng để gọi bao hiểm đến giám định được. Hôm thứ 3 vừa rồi em mang xe lên Honda Tây Hồ và gọi điện cho bên VIA, họ cử 1 nhân viên đến xem xét giám định và nghe em trình bày vụ việc. Chú nhân viên bảo hiểm chup ảnh xe em và bảo: " Cản này của anh phải thay thôi, h anh cử để xe ở đây cho họ thay, em se báo cáo sếp về việc này" Em trong bụng rất vui vi nghĩ bảo hiểm làm ăn thật là tốt(l). Nhân viên honda hẹn em chiều thứ 4 lên lấy xe, chiều hôm đó em đang chuẩn bị đi lấy xe thì bỗng nhận được điện thoại của chú nv bảo hiểm: " Bên em yêu cầu anh phải có giấy xác nhận va chạm giao thông của bên công an để bên em hoàn tất hồ sơ thì mới thanh toán được, nếu ko anh phai chịu 1 nửa tiền sửa chữa". Em nghe xong rất bức xúc. Thứ nhất nv của bh khi giám định ko hề để cập đến vấn đề phải có giấy xác nhận của công an để làm hồ sơ, hơn nữa chả nhẽ tình huống nào cũng phải gọi công an đến giai quyết???. Thứ hai là sau khi đã sửa chữa xong mới gọi điện thông báo vậy khác gì bắt ép khách hàngEm đóng gần 11tr tiền bảo hiểm mà các bác VIA làm ăn như vậy thì đúng la ko ngửi được, chỉ mua thêm bực vào người. Em kể ra đây để mong các bác biết về cách xử lý của VIA với khách hàng. H em đang phải nhờ người đi lấy giấy CA để "xin" bảo hiểm...:102::102:

Tại lúc bị tai nạn, bác không gọi đường dây nóng đấy. Các bác lưu ý, bất cứ vụ tai nạn nào các bác bị trên đường, các bác cứ alo cho đường dây nóng (nhớ hỏi tên người trực điện thoại nhé). Rồi sau đó đề nghị họ có mặt để làm chứng. Thường thì họ đều bảo là phải có biên bản của công an, nhưng các bác cứ bảo là tôi gọi công an mà chả thấy ông nào tới cả. Nếu có tới cũng mất tiền với công an. Tôi đề nghị bên Bảo hiểm có mặt để làm chứng, tôi không cần bảo hiểm bồi thường cho bên thứ 3. Chỉ cần bảo hiểm cho xe tôi thôi. Đảm bảo chẳng ông nhân viên bảo hiểm nào dám "làm luật" với bác đâu. Chúc bác may mắn với việc xin chữ ký của CA nhé. Cá nhân em thấy hài lòng với dịch vụ VIA ở Honda Giải phóng tính đến thời điểm này (hiện em chưa gặp phiền phức gì với bảo hiểm VIA mặc dù em có đưa xe vào Honda Giải phóng làm bảo hiểm vài lần) :69:

 

[Lungcu]

Bác làm cái biên bản, kêu vài người bạn làm chứng, ký toẹt vào nó có giải quyết ko.:102::102::102:

 

[nhulong]

Họ làm thế là đúng quy trình rồi !(c)

 

[thegioixeTài khoản đã xác minh]

Mấy lần em đi làm bảo hiểm cho xe bạn em em toàn khai đâm vào tường thôi các cụ ạ, chẳng cần công an, biên bản gì hết :69::69::69::69:

 

[710v]

Dung qua, khong can y kien gi them

 

[hungapu]

Em đã có kinh nghiệm làm cái này rồi . Lần sau bác ko nên bảo là va chạm giao thông rất rách việc . Bác bảo với bảo hiểm là do bất cẩn lùi vào đâu đấy nên bị rách ( cái này nó sẽ bắt bác chụp ảnh hiện trường). Thường lỗi cá nhân nó giải quyết nhanh lắm !

 

[Colombe]

Chính xác, em đi làm BH toàn khai tự mình lùi vào tường hay tự mình đâm vào tường thế là hết, bên giám định bó tay chẳng hỏi gì thêm (nhưng thực tế em cũng chưa va chạm với người khác bao giờ).

 

[power]

Cứ khai là lùi vào tường, nếu BH cần chụp ảnh thì mời họ đến xem đỡ phiền hà.

 

[Bigcom]

e có một kinh nghiệm khi đi bảo hiểm các bác nên nói ít cứ ngây ngây ngô ko hiểu gì hết, chỉ nói bị va vao đâu đó .............
kinh nghiệm thứ 2 hôm e đi làm bảo hiểm e mặc đi sinh nhật OF đến nơi mây chú rất nhiệt tình hỏi hản .............làm nhanh ........... cám ơn OF

 

[NguoiGia]

Chuẩn ạ. Chỉ mỗi cách là lùi vào tường. Năm xưa em mang đi spa trước Tết cũng thế, họ bày cho mình làm biên bản khai đọc lại không nhịn được cười: "Tôi về tối không nhìn rõ, tiến vào sân húc vào cột cổng móp bên phải, luống cuống lùi ra đâm đ*ít vào chậu hoa móp bên trái, tiến lên cọ tiếp vào cái gì đấy (giờ em cũng chả nhớ - bịa hết mà) xước thân bên phải...". Tóm lại kịch bản tạo ra đủ để giải thích cho tất cả các vết xước cần sửa lại. Thế là xong, chả cần các chú CA làm giề!

 

[CivicAT_2.0]

Cảm ơn các bác đã góp ý, nhưng cái vấn đề là xe em ko bi móp mà cả 1 miếng cản sau bên phu bị keo rách vao móp sâu. Em cung ko biết giải thích là đâm vào đâu để có thể có được miếng rách dài va sâu như thế. Chả nhẽ lại nói là tôi lui đâm vào tường rồi lùi tiếp cho nó rách hẳn ra để đi bảo hiểm 1 thể. Hix:102::102:

 

[mr_chipheo]

Cảm ơn các bác đã góp ý, nhưng cái vấn đề là xe em ko bi móp mà cả 1 miếng cản sau bên phu bị keo rách vao móp sâu. Em cung ko biết giải thích là đâm vào đâu để có thể có được miếng rách dài va sâu như thế. Chả nhẽ lại nói là tôi lui đâm vào tường rồi lùi tiếp cho nó rách hẳn ra để đi bảo hiểm 1 thể. Hix:102::102:

ông chú em mỗi lần tiếp khách về, toàn rượu lái. mấy lần ông ý sai em đi làm thủ tục bảo hiểm, toàn thấy khai thế này ạ: Tôi đi trên đoạn đường A chỗ abc xyz
khi quay đầu trời tối(toàn khai tầm 12h đêm), không nhìn rõ cái cọc bê tông, tùy vị trí xe bác xước nhỏ hay to, cao hay thấp mà bịa ra cái cọc tương ứng.
tôi ko quan sát thấy thế là táng phải nó, xong luôn ngắn gọn xúc tích (b)

 

[Ta Viet Cuong]

Cái vụ này thì phải bảo tai nạn do mình gây ra, chứ nếu bác bảo bên thứ 3 gâu ra thì bác đi đòi bên thứ 3, chứ BH sẽ ko trả tiền cho bác đâu, còn bảo đâm vào đâu thì bác cứ bịa, nếu BH không tin thì bác bảo bên BH ngồi trên xe bác, và bảo thích đâm chỗ nào bác táng cho phát nữa.

 

[Xuan Son]

Chào các bác, hôm vừa rồi em có đi về muộn, lúc đó trời đang mưa to, em đi trên trục đường Láng, đến gẩn ngã tư đèn xanh đèn đỏ chỗ rạp chiều fim quốc gia, em giảm tốc độ vì có đèn xanh đèn đỏ. Bỗng em nghe rầm 1 cái rất to và xe mình bi hất về đằng trước. Em chỉ kịp ngoái sang nhìn gương hậu và gương phải thì 1 chiếc xe tải con từ đăng sau vọt lên từ bên phải và phóng rất nhanh:mad:. Do trời mưa to và trên xe còn mẹ em, hơn nưa em mới lấy bằng chưa lâu nên ko dám đuổi theo chiếc xe tải liều lĩnh kia. Em rất sốc trước cách xử lý khi va chạm giao thông của bác tài xe tải. Và cũng vì trơi mưa to, em cũng ko kịp nhìn rõ biễn xe của chiếc xe đâm vào xe em. Em xuống xe xem xét thì thẩy toàn bộ cản sau bên phải bị rách toạc rất may ko vỡ đèn:mad:. Rất may nhà em có mua bảo hiểm của bạc VIA nên em nghĩ bụng thôi thì mai đưa xe đi bảo hiểm nên em đánh xe về nhà. Của đáng tội mấy ngày hôm sau trời vẫn tiếp tục mưa nên em chưa đưa xe lên hãng để gọi bao hiểm đến giám định được. Hôm thứ 3 vừa rồi em mang xe lên Honda Tây Hồ và gọi điện cho bên VIA, họ cử 1 nhân viên đến xem xét giám định và nghe em trình bày vụ việc. Chú nhân viên bảo hiểm chup ảnh xe em và bảo: " Cản này của anh phải thay thôi, h anh cử để xe ở đây cho họ thay, em se báo cáo sếp về việc này" Em trong bụng rất vui vi nghĩ bảo hiểm làm ăn thật là tốt(l). Nhân viên honda hẹn em chiều thứ 4 lên lấy xe, chiều hôm đó em đang chuẩn bị đi lấy xe thì bỗng nhận được điện thoại của chú nv bảo hiểm: " Bên em yêu cầu anh phải có giấy xác nhận va chạm giao thông của bên công an để bên em hoàn tất hồ sơ thì mới thanh toán được, nếu ko anh phai chịu 1 nửa tiền sửa chữa". Em nghe xong rất bức xúc. Thứ nhất nv của bh khi giám định ko hề để cập đến vấn đề phải có giấy xác nhận của công an để làm hồ sơ, hơn nữa chả nhẽ tình huống nào cũng phải gọi công an đến giai quyết???. Thứ hai là sau khi đã sửa chữa xong mới gọi điện thông báo vậy khác gì bắt ép khách hàngEm đóng gần 11tr tiền bảo hiểm mà các bác VIA làm ăn như vậy thì đúng la ko ngửi được, chỉ mua thêm bực vào người. Em kể ra đây để mong các bác biết về cách xử lý của VIA với khách hàng. H em đang phải nhờ người đi lấy giấy CA để "xin" bảo hiểm...:102::102:

Theo em được biết thì chả có cái điều luật bảo hiểm nào ghi là bảo hiểm 50% khi không có biên bản của CA cả. Chỉ có 2 dạng là được bảo hiểm và không được bảo hiểm thôi. Dạng này là nhân viên nó làm luật với cụ rồi.

 

[Duonganh2004]

Theo em được biết thì chả có cái điều luật bảo hiểm nào ghi là bảo hiểm 50% khi không có biên bản của CA cả. Chỉ có 2 dạng là được bảo hiểm và không được bảo hiểm thôi. Dạng này là nhân viên nó làm luật với cụ rồi.

Có đấy em ơi, DNBH có quyền từ chối từ 50-100% nếu Chủ xe không bảo lưu quyền đòi người thứ 3 cho DNBH

 

[Xuan Son]

Có đấy em ơi, DNBH có quyền từ chối từ 50-100% nếu Chủ xe không bảo lưu quyền đòi người thứ 3 cho DNBH

Nhưng cái này có phải đền cho bên thứ 3 hoặc bên thứ 3 phải đền cho bảo hiểm đâu anh? Đây là bị đâm vào đuôi rồi bỏ chạy mà. Theo em thì chủ yếu vẫn là nhân viên bảo hiểm làm luật với bác chủ thớt thôi. Chứ nếu đã có tâm thì phải giúp đỡ những người thật thà như bác chủ thớt này mới đúng. Mà đã giúp đỡ thì có đầy cách, bác chủ thớt cứ khai là tôi lùi vào bãi xe trong công trường, kô may lùi quá rách *** nó mông và nát bét cả mông. :21:

 

[muoibaconcho]

Sao em thấy các cụ bị khổ với bảo hiểm thế nhỉ. Em nhớ đã có rất nhiều thớt bàn về BH rồi. Các cụ cứ mua ở các Gara sửa xe ý, cóc cần biết là bảo hiểm của hãng nào. Lúc nào cần làm BH thì em chỉ phone cho mấy chú thợ ở gara, các chú ý đến nhà lấy xe về làm, lúc nào xong các chú ý đem trả. Bằng lái, đăng ký xe, các chú ý cũng đi pho to hộ, mình chỉ việc ký. Xong xuôi bo cho 1-200 là các chú ý sướng rơn.

 

[Keineem]

Nó làm thế là đúng nguyên tắc rồi đấy bác ạ.Bác về làm cái đơn , ghi bị tai nạn ở phường , mang ra công an xin xác nhận kèm với phong bì một lít là xong.