Về chỗ video cam bị xóa, em xin trình bày cụ thể hơn như sau: Em lấy xe Vios trước tết, vì sát tết nên để nguyên bản đi ra tết mơí lắp cam và một vài thứ khác (có lập pic tham khảo ý kiến các cụ). Đây là con xe đầu tiên cuả gia đình nên kiến thức về xe của 2 vợ chồng gần như bằng 0. Hôm lắp cam thợ có hướng dẫn cách sử dụng để xem qua điện thoại nhưng em không nhớ, cũng chưa bao giờ vào mày mò xem thử. Hôm tai nạn vợ em gọi hotline bảo hiểm họ bảo vợ ghi camera hành trình gửi qua zalo cho họ, vợ em không biết gọi cho em, em gửi vợ số điện thoại bên lắp cam, vợ em nhờ một thanh niên đi đường làm theo hướng dẫn của bên lắp cam nhưng không xem được mặc dù đã tải thành công app để xem tên YI Dashcam. Quê em ở xã, cách thành phố 60Km (nơi mua xe, lắp cam, trụ sở bảo hiểm) nên phương án cuối cùng vợ em chốt với bên bảo hiểm là ngày mai đưa xe vào thành phố làm việc. Tiếp theo vợ em lái xe về nhà và để nguyên xe như vậy. Sáng hôm sau em lái xe vào hãng, bên bảo hiểm cho người qua mở cam nhưng không còn video nào. Thật sự em không biết về cam và cũng không hiêủ tại sao cam bị xóa, theo em suy đoán có thể trong lúc làm theo hướng dẫn cuả bên lắp cam cậu thanh niên kia đã xóa nhầm.
Sự thật diễn ra như vậy, em cam đoan không nói sai, cụ cần thêm thông tin gì để có thể tư vấn cho em xin cụ cứ bảo em sẽ cung cấp đầu đủ.