Thảo luận Bảo dưỡng 10k xong đi bị lỗi. Hãng còn k chi trả tiền cứu hộ

[phucsminh]

Chào các cụ.
Em vừa đi bảo dưỡng Honda city 10k km. Đúng 1 ngày sau khi bảo dưỡng, lúc đang đi bỗng có hiện tượng cà giựt rồi hiển thị 1 loạt lỗi (lỗi động cơ, lỗi vô lăng,…). Ngay lúc đó em liền gọi cho đại diện hãng thì được trả lời có thể chuột cắn dây hoặc có vấn đề nên em gọi ngay cứu hộ đưa xe về hãng hết 700k.
Ngay hôm sau em kiểm tra và nhận được phản hồi có thể do bụi bẩn làm lỗi cảm biến nên hãng đã thực hiện kiểm tra và xử lý.
Em có thắc mắc: thứ nhất là tại sao lại lỗi sau khi bảo dưỡng? Do quy trình thực hiện k đúng hay có vấn đề khi can thiệp vào máy móc (em chỉ yêu cầu thay dầu máy) và thứ hai là hãng có chi trả tiền cứu hộ hay k vì lỗi này k phải do cá nhân hoặc lỗi bất thường khi đang sử dụng mà xảy ra đúng 1 ngày sau khi bảo dưỡng.
Nhờ các cụ giải đáp giúp em với ạ

 

[thuyphongthanh]

Chỉ yêu cầu thay dầu thì học chỉ thay dầu thôi chứ hơi đâu kiếm việc chọc ngoáy vào máy móc làm gì. Xe có lỗi ngẫu nhiên đã xử lý xong thì cụ theo dõi thêm xem sao. Tiền cẩu xe thì đương nhiên không đòi được rồi.

 

[Trungpv]

xe cụ chỉ thay dầu máy thì sao mà nói hỏng do bảo dưỡng đc. làm thợ nhiều khi cũng bị oan. hehe

 

[nq19832005]

có khả năng nào thợ xả dầu ra rồi quên đổ dầu mới vào không các cụ?

 

[Mỳ 2 tôm]

có khả năng nào thợ xả dầu ra rồi quên đổ dầu mới vào không các cụ?

bổ máy kiểm tra xem thế nào thôi

 

[phamhonghai]

có khả năng nào thợ xả dầu ra rồi quên đổ dầu mới vào không các cụ?

Óc tưởng tượng của cụ phong phú quá

 

[lodudu]

Ủng hộ cụ làm cho ra nhẽ

 

[hardtopTài khoản đã xác minh]

Chào các cụ.
Em vừa đi bảo dưỡng Honda city 10k km. Đúng 1 ngày sau khi bảo dưỡng, lúc đang đi bỗng có hiện tượng cà giựt rồi hiển thị 1 loạt lỗi (lỗi động cơ, lỗi vô lăng,…). Ngay lúc đó em liền gọi cho đại diện hãng thì được trả lời có thể chuột cắn dây hoặc có vấn đề nên em gọi ngay cứu hộ đưa xe về hãng hết 700k.
Ngay hôm sau em kiểm tra và nhận được phản hồi có thể do bụi bẩn làm lỗi cảm biến nên hãng đã thực hiện kiểm tra và xử lý.
Em có thắc mắc: thứ nhất là tại sao lại lỗi sau khi bảo dưỡng? Do quy trình thực hiện k đúng hay có vấn đề khi can thiệp vào máy móc (em chỉ yêu cầu thay dầu máy) và thứ hai là hãng có chi trả tiền cứu hộ hay k vì lỗi này k phải do cá nhân hoặc lỗi bất thường khi đang sử dụng mà xảy ra đúng 1 ngày sau khi bảo dưỡng.
Nhờ các cụ giải đáp giúp em với ạ

E thấy hãng họ không có gì sai trong trường hợp này cả, ngay cả khi lỗi đó là do hãng gây ra thì trách nhiệm chi trả để mang xe đến hãng vẫn thuộc về chủ xe, điều này được ghi khá rõ trong cuốn sổ bảo hành, bất kể là online hay offline. Đó là chưa kể việc lỗi có thể phát sinh bất kỳ lúc nào, đôi khi các xưởng bị tình trạng "phù thủy đền gà" vì lỗi xảy ra trong quá trình xe đang ở xưởng mặc dù xưởng không hề can thiệp gì có liên quan.

 

[phucsminh]

E thấy hãng họ không có gì sai trong trường hợp này cả, ngay cả khi lỗi đó là do hãng gây ra thì trách nhiệm chi trả để mang xe đến hãng vẫn thuộc về chủ xe, điều này được ghi khá rõ trong cuốn sổ bảo hành, bất kể là online hay offline. Đó là chưa kể việc lỗi có thể phát sinh bất kỳ lúc nào, đôi khi các xưởng bị tình trạng "phù thủy đền gà" vì lỗi xảy ra trong quá trình xe đang ở xưởng mặc dù xưởng không hề can thiệp gì có liên quan.

Chỉ yêu cầu thay dầu thì học chỉ thay dầu thôi chứ hơi đâu kiếm việc chọc ngoáy vào máy móc làm gì. Xe có lỗi ngẫu nhiên đã xử lý xong thì cụ theo dõi thêm xem sao. Tiền cẩu xe thì đương nhiên không đòi được rồi.

Vâng, em cảm ơn cụ. Thực ra xe mới bảo dưỡng 10k xong bỗng dưng gặp lỗi e thấy cũng hơi rén, mặc dù hãng đã xử lý và hiện tại em đi thấy bình thường. Còn việc chi trả tiền cứu hộ thì em nghĩ hãng cũng làm theo quy trình nên e cũng chỉ thắc mắc chứ không đòi hỏi, qua topic này các cụ đã có thông tin nên em cũng không lăn tăn gì thêm.

 

[nobita_ibn]

có khả năng nào thợ xả dầu ra rồi quên đổ dầu mới vào không các cụ?

Thế thì pitting nó chạy bằng không khí hả cụ.

 

[lebachtung]

Hay khi thao tác thợ họ động chạm gì đó nên ảnh hưởng như tuột dây, giắc....không nhỉ.