Nói thật là cái Ban này chức năng nhiệm vụ rất mơ hồ. Cơ quan nào cũng có hẳn phòng tiếp dân và cũng có đầy đủ chức năng như cái ban này rồi. Lại đẻ thêm 1 cái ban trời ơi đất hỡi nuôi tốn cơm tốn của. Đúng là bộ máy cồng kềnh quá.
Không biết 1 năm họ giải quyết được bao nhiêu đơn thư tố cáo kiến nghị, phản ánh của công dân gửi đến Quốc hội và các cơ quan khác (Chủ tịch Quốc hội, Phó Chủ tịch Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Tổng thư ký Quốc hội, Văn phòng Quốc hội). Có bao nhiêu ý kiến công dân đã được tiếp thu, kết quả thu về được gì, giúp phát triển đất nước tới đâu? Trong khi nuôi hẳn 40 con người chu cấp đầy đủ
Họ cũng là cái người phải làm các "báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri", như vậy, vụ đẻ ra cái thuế vừa rồi mà 1 IQ cao cho rằng là ý kiến của cử tri có được họ kiểm tra, xác thực và báo cáo đúng thực tế hay không?
Hiện nay đất nước đang có nhiều vấn đề nóng hổi, có nhiều ý kiến đơn thư của nhân dân gửi đến trung ương không biết họ có làm tốt vai trò của mình không. Có hàng ngàn vụ án dân ra tận trung ương kêu oan hàng chục năm trời không biết họ có trách nhiệm gì trong đó hay không?