[Funland] ATM nhả thiếu tiền. Mong CCCM giúp

[Bình minh biển]

E đi rút tiền cho bản thân và cho 4 người khác. Rút xong để chung hết vào 1 túi. Mang về nhà đếm thì thiếu mất 4 tờ.

Em báo lên NH để tra soát nhưng nhân viên yêu cầu đúng chủ tk khai báo. Mà mấy ng kia ko ra đc nên em đành khai là tk của em bị rút thiếu 4 tờ.

Vậy e muốn hỏi CCCM biết về thủ tục NH thì

1. họ so sánh số dư còn lại của ATM với tổng số rút ra vào trong ngày để tìm lỗi sai ? nếu thế này thì chỉ cần số thiếu của em khớp với số thừa của máy là ok hay

2. Họ có cách tra soát từng giao dịch. Như vậy nếu thẻ của e rút đủ, thẻ của bạn em bị rút thiếu, mà chỉ có em là người report thì họ sẽ ko xử lý hoàn tiền cho e ?

Em cảm ơn CCCM
E p

Cụ Chủ đen nhỉ. Chắc xác suất như Cụ gần như bằng 0

 

[Cống Ngầm]

e nghĩ nếu đã có trường hợp trả thiếu thì cũng có khả năng có trường hợp thả thừa

 

[nobita_ibn]

Chắc chắn ko thể dồn hết vào 1 tài khoản thiếu được tại khi họ tra cứu lại lịch sử thì tài khoản của bạn có thiếu hay ko và thiếu bao nhiêu sẽ biết ngay, lúc đó sẽ lỏia bạn khai ko đúng ==>> ko giải quyết mà có khi còn bị quy tội khai gian ấy chứ

Được gửi từ iPhone 7 Plus - Otofun

 

[ngu ngơ]

Cụ báo trung tâm thẻ nếu đúng họ sẽ hoàn lại. Em cũng rút nhưng cây không nhả tiền, tk vẫn trừ. Phải đợi gằn 2 ngày sau tiền mới hoàn lại.

 

[Hoangraptor]

Sau có nhận lại được ko?

Có 2lít nên em cũng bỏ ạ! Khi đó em có call cho CSKH của bank nhưng 5p chả ai nghe nên thôi.

 

[nguyenx]

Cháu hóng để còn phòng mấy cái 0.4.

 

[lucxury]

Em rút tiền chả bao giờ đếm

 

[Chembao]

Cụ cứ khai báo với ngân hàng chủ quản để họ kiểm đếm nếu có dư ra số như cụ nói thì họ sẽ trả lại, ko mất được

 

[Chembao]

Em rút tiền chả bao giờ đếm

E giống cụ chẳng bao giờ đếm, trộm vía đi giao, đi nhận chưa thấy ai kêu bao giờ

 

[htaduc]

Cụ vẫn phải báo với tổng đài của ngân hàng để họ chấm lệch. Khi rút tiền máy có log file ghi rõ Thông tin rút bao nhiêu, giờ nào, ngày nào , ra những loại tiền gì rất rõ ràng. Cụ phải báo cả những tài khoản rút hộ nữa vì có chắc giao dịch nào thiếu đâu. Trường hợp chi thiếu tiền rất..rất ít nhưng ko phải không có , cứ khiếu nại sẽ có kết quả . Từng giao dịch một, chuẩn xác luôn

 

[CVB]

Tra soát là đc cụ nhé.
Lần 1 nó sẽ do kiểm giữa 2 bank. Nếu báo đúng thì tra soát lần 2 sẽ kiểm theo quỹ và tiền trong ATM là sẽ khớp đc số tiền thừa thui

 

[locve]

Cụ chủ sai rồi, nên ngân hàng không hỗ trợ là đúng. Vì cụ lấy thẻ của người khác đi rút tiền, khiếu nại lại không chính chủ, cụ cũng không biết tài khoản nào thiếu thì làm sao mà khiếu nại.
Chính chủ khiếu nại nại thì thiếu sẽ được hoàn tiền thôi.

 

[TôVinh]

1 lần em bị vậy, em báo ngân hàng, bẵng đi 1 thời gian, tầm 3 4 tháng sau tự dưng tiền cộng lại vào tài khoản. Nhưng lâu lắm rồi, tầm năm 2007...

 

[tranvanlong]

Cụ Chủ đen nhỉ. Chắc xác suất như Cụ gần như bằng 0

Trước tết em rút cây tại Thái Thịnh bị thiếu 3 tờ 500k, em gọi ngay cho hot lai, ( công ty em vài người bị rồi lên kinh nghiệm ngay ) họ hướng dẫn ra ngân hàng....em làm theo hướng dẫn.... Bộ phận thẻ ngân hàng hẹn 15 ngày để tra soát cây atm.... Tuần sau họ gọi em lên nhận tiền.

 

[lo6789]

Em cũng bị 1 lần trả thiếu 50k , từ đó không rút tiền ở cây atm nữa vì lỗi k biết kêu ai và số tiền nhỏ nên k muốn thời gian gọi điện

 

[Azeglio]

Cụ nghĩ lại xem có ngã vào hàng bia nào không. Chứ rút tiền từ một đống thẻ của vài chủ thẻ khác nhau rồi khai bừa thẻ của mình bị thiếu để khiếu nại thì đens FED cũng không truy cho cụ được.

 

[Muon_biet]

E đi rút tiền cho bản thân và cho 4 người khác. Rút xong để chung hết vào 1 túi. Mang về nhà đếm thì thiếu mất 4 tờ.

Em báo lên NH để tra soát nhưng nhân viên yêu cầu đúng chủ tk khai báo. Mà mấy ng kia ko ra đc nên em đành khai là tk của em bị rút thiếu 4 tờ.

Vậy e muốn hỏi CCCM biết về thủ tục NH thì

1. họ so sánh số dư còn lại của ATM với tổng số rút ra vào trong ngày để tìm lỗi sai ? nếu thế này thì chỉ cần số thiếu của em khớp với số thừa của máy là ok hay

2. Họ có cách tra soát từng giao dịch. Như vậy nếu thẻ của e rút đủ, thẻ của bạn em bị rút thiếu, mà chỉ có em là người report thì họ sẽ ko xử lý hoàn tiền cho e ?

Em cảm ơn CCCM
E p

Sao cụ không đếm ngay lúc mỗi lần rút nhỉ?

 

[catking113]

Em rút tiền chả bao giờ đếm

E giống cụ chẳng bao giờ đếm, trộm vía đi giao, đi nhận chưa thấy ai kêu bao giờ

Cột ATM có cam rồi, lười đếm thì cụ chỉ cần xoè hết tiền ra thôi, nhỡ có thiếu thì sau tra soát dễ hơn. E toàn làm vậy, may cũng chưa lần nào thiếu.

 

[lairai]

Thế nên e mới lo. Tại nhỡ họ kiểm tra đc tk của em đủ còn thiếu do thẻ của người khác, ko hoàn tiền cho e thì em coi như phải mất tiền bù cho người kia.

Thiếu tiền là chắc chắn. Nhưng h ko biết thiếu của ai. Mà mấy ng kia cũng ko ra ngân hàng trình bày đc. Nên em mới phải khai tào lao là tk của e thiếu

Cụ hy vọng ngân hàng làm đúng. Mà cụ lại khai tào lao. Nếu cụ là ngân hàng cụ sẽ xử lý như nào ạ?

 

[Nguyen Trung Hau]

Nếu nhận thiếu tiền thì là do thời điểm đó máy bị lỗi nên đánh tiền thiếu hoặc bị kẹt trên băng truyền thôi. Còn về nguyên tắc khiếu nại thì của ai người đó khiếu nại chứ cụ ko thể khiếu nại cho người khác được, có điều cụ rút nhiều người mà bây giờ ko biết ai bị thiếu thì nên qua đó trình bày để họ hướng dẫn làm tra soát. Trường hợp cuối chu kỳ họ chấm quỹ thừa ra sẽ thực hiện hoàn trả vào tài khoản của KH