[Funland] Agoda làm ăn vớ vẩn vô trách nhiệm

[Kurumavn]

Chuyện là ngày 2/9 em có book phòng trên agoda đi chơi phù luông. Em book cho cả đoàn 2 nhà là phòng lớn 12 giường. Tuy nhiên khi cả đoàn tới phù luông nhận phòng thì bên home stay báo chỉ nhận book có 3 giường. Bên agoda đã trừ tiền tk cho 12 phòng, nhưng lại chỉ book và trả tiền 3 phòng.
Sau 1 tiếng lay hoay tìm số liên lạc với bên agoda gặp nv để giải quyết thì agoda chối vòng quanh đổ cho đối tác. Suốt 4 tiếng đồng hồ agoda ko hề giải quyết. Cứ 1 tiếng em lại alo 1 lần và lại gặp nv mới rồi lại trình bày từ đầu. Cả đoàn 6 người lớn 6 trẻ em vật vờ 4h, sau cùng bên home stay cũng ko có phòng cả đoàn phải kéo nhau đi về.
Các cụ thấy bọn agoda này có vô trách nhiệm ko

 

[Ông Giáo-o]

Sao cụ book phòng xong ko liên hệ lại với homestay để xác nhận lại nhỉ

 

[ZARG]

Em cũng mới bị.

Bọn Agoda này toàn book qua 1 Agency khác.

Mình bỏ tiền ra búc phòng Suite 45m2 mà KS cho phòng Deluxe bé tý.

Chửi nhau chán em xóa ** app!

 

[type]

Agoda là kênh bán hộ phòng và thu HH thôi cụ, có bán hay không có đủ phòng mà vẫn đưa lên bán thì thuộc lỗi của bên đơn vị lưu trú.

 

[Lee Saker]

Em nghiêng về khả năng homestay láo nháo hơn, em dùng Agoda 8-9 năm nhưng chưa gặp trường hợp đặt phòng nhưng đến không có bao giờ, còn đặt phòng nhưng bên khách sạn hết và báo trước 01 tuần thì đã gặp, khi đó họ hoàn tiền luôn.

 

[Kurumavn]

Sao cụ book phòng xong ko liên hệ lại với homestay để xác nhận lại nhỉ

bọn nó ko cho số liên lạc cụ ơi

 

[ZARG]

Sao cụ book phòng xong ko liên hệ lại với homestay để xác nhận lại nhỉ

Agoda ngày xưa là chuẩn, ở nước ngoài vẫn chuẩn.

Về VN búc qua Agoda rồi đến không có phòng là bt.

Giờ em chỉ dùng Booking thôi.

 

[Ông Giáo-o]

bọn nó ko cho số liên lạc cụ ơi

vầng tại em ở bản, cứ nghĩ là homestay nào cũng có số đt hoặc quảng cáo thông tin trên fb

 

[Cún béo]

Đi nước ngoài dùng Agoda rất ổn, ở trong nước em toàn đặt qua các bạn làm du lịch giá tốt hơn nhiều so với agoda.

 

[Bastion.P]

Thời buổi khó khăn, bọn du lịch hay dở trò bẩn lắm, bọn bán combo ăn 3 bữa thì đến nơi báo chỉ còn ăn sáng xyz, ...

 

[Kurumavn]

Em nghiêng về khả năng homestay láo nháo hơn, em dùng Agoda 8-9 năm nhưng chưa gặp trường hợp đặt phòng nhưng đến không có bao giờ, còn đặt phòng nhưng bên khách sạn hết và báo trước 01 tuần thì đã gặp, khi đó họ hoàn tiền luôn.

em vào home stay xác nhận thì họ ko nhận được booking từ agoda mà qua agency khác book 3 giường. sau khi cái nhau vài tiếng thấy bọn nó book thêm 1 giường là 4 trong khi đoàn có 12 người.

 

[Thắng Formosa]

Trình báo chính quyền thôi

 

[ZARG]

Em nghiêng về khả năng homestay láo nháo hơn, em dùng Agoda 8-9 năm nhưng chưa gặp trường hợp đặt phòng nhưng đến không có bao giờ, còn đặt phòng nhưng bên khách sạn hết và báo trước 01 tuần thì đã gặp, khi đó họ hoàn tiền luôn.

Agoda đó cụ.

Quy trình là cụ Búc Agoda -> Agoda pass sang 1 Agency khác rẻ hơn ăn phế - Agency đó mới búc Homestay/Hotel.

Cay là ở chỗ đó. Em còn cầm cả tờ Búc Kinh mà Ks in ra cho em, Agoda ko hề có trên tờ đó.

Thế nên quy trình khiếu nại gần như vô vọng.

 

[Ông Giáo-o]

Agoda ngày xưa là chuẩn, ở nước ngoài vẫn chuẩn.

Về VN búc qua Agoda rồi đến không có phòng là bt.

Giờ em chỉ dùng Booking thôi.

thế thì hơi na ná kiểu sale bđs, gửi ảnh nhà đất thì lung linh, ưng ý, chốt đi xem, đến nơi thực tế thì bẩu vừa bán rồi, giờ chỉ có căn abcd nào đó để em đưa anh chị đi xem

 

[Hieumos]

Homestay láo nháo chứ không phải Agoda đâu cụ.

Các cụ đi các địa phương vùng núi của Việt Nam thì bắt buộc sau khi book qua Agoda hoặc Booking phải alo cho homestay hoặc khách sạn để check lại. Vì đa số các homestay vùng địa phương làm ăn rất láo nháo, và thích tiền tươi thóc thật.

Các cụ đặt hostel, homestay qua trang web đặt phòng thì tương đối rủi ro. Còn đặt khách sạn 4, 5* qua Agoda với Booking thì yên tâm luôn.

 

[sắt con]

Agoda hỗ trợ kém lắm, nó cho số đt tổng đài tự động, email…tỷ năm ko giải quyết. Phí thu thì cao

 

[ZARG]

Homestay láo nháo chứ không phải Agoda đâu cụ.

Các cụ đi các địa phương vùng núi của Việt Nam thì bắt buộc sau khi book qua Agoda hoặc Booking phải alo cho homestay hoặc khách sạn để check lại. Vì đa số các homestay vùng địa phương làm ăn rất láo nháo, và thích tiền tươi thóc thật.

Còn đặt khách sạn 4, 5* qua Agoda với Booking thì yên tâm luôn.

Em búc ngay KS to ở TP. HCM mà còn ăn quả đắng đây này.

Homestay nó chả làm gì đâu.

 

[poiuy]

Đi đoàn mà bị thế này thì cay thật. Em hầu như chỉ lấy 1 -2 phòng nên chưa bị bao giờ.

 

[Rolls_Royce]

Em nghiêng về khả năng homestay láo nháo hơn, em dùng Agoda 8-9 năm nhưng chưa gặp trường hợp đặt phòng nhưng đến không có bao giờ, còn đặt phòng nhưng bên khách sạn hết và báo trước 01 tuần thì đã gặp, khi đó họ hoàn tiền luôn.

chắc lỗi do khâu k đọc cẩn thận trước khi book cụ nhỉ, chứ mình cũng đồng hành với agoda 15 năm mà rất ok, đôi khi khách sạn k được như hình ảnh đăng bên agoda còn hoàn tiền nữa

 

[Hieumos]

Em búc ngay KS to ở TP. HCM mà còn ăn quả đắng đây này.

Homestay nó chả làm gì đâu.

Em đặt mấy cái kiểu homestay này qua agoda, booking. Đã nhận email confirm rồi.

Hôm sau home gọi đến báo là hết phòng rồi, hủy đơn. Em bảo là thế đặt trực tiếp không qua agoda nhé thì lại còn phòng . Chuyển khoản cọc 50%.

Mấy hội homestay, hostel vùng sâu vùng xa này thích phải cọc cạch tiền tươi thóc thật cơ. Bác nào đi rừng núi mà cứ tin tưởng Agoda với Booking thì ngủ đường hết. Em đi gặp bao nhiêu hội Tây mũi lõ mặt nghệt ra vì bị xù phòng rồi.