[Funland] Adidas.com.vn Việt Nam bán hàng kiêu ngạo quá!

Vinhdc

Xe hơi
Biển số
OF-746164
Ngày cấp bằng
13/10/20
Số km
130
Động cơ
58,556 Mã lực
Quy định nó vậy cụ ạ. Cụ pass lại hoặc cho tặng người thân thôi.
 

BopCoi

Xe tải
Biển số
OF-187425
Ngày cấp bằng
29/3/13
Số km
429
Động cơ
324,549 Mã lực
Quy định chung nó là như thế rồi chứ có phải làm khó làm dễ gì đâu cụ.
Có phải ai trước lúc mua hàng cũng có thời gian đọc hết các quy định đâu cụ. Quy định của hãng như vậy rõ ràng là làm khó cho người mua rồi. Các hãng khác họ phải xin lỗi vì giao nhầm hàng và xin đổi lại hàng cho khách ấy chứ.
 

phamconghung

Xe tăng
Biển số
OF-311070
Ngày cấp bằng
9/3/14
Số km
1,451
Động cơ
-47,041 Mã lực
nó làm đúng rồi, đơn hoàn nó cũng hoàn tất cả 9 đơn, bởi các cụ áp giảm giá các thứ vào, thế nó chia kiểu gì.
Vả lại nó là shop mall, em làm chính sách, em cũng làm như nó.
 

NNS

Xe trâu
Biển số
OF-4688
Ngày cấp bằng
12/5/07
Số km
30,977
Động cơ
520,184 Mã lực
Cụ chỉ em với.
Em vào adidas.com nó toàn nhảy thẳng vào trang việt nam, đắt lòi mắt.
gửi cụ, ví dụ utralboost, giá shop ad Việt toàn tầm trên 5 củ, canh sale ad Nhật cả phí ship về tầm 2.7 củ là đc 1 đôi rồi
 
Biển số
OF-522075
Ngày cấp bằng
18/7/17
Số km
998
Động cơ
178,444 Mã lực
Tuổi
48
Cụ giữ lại 8 sp, quăng cái lỡ size sang chợ ;)
À mà nếu lỡ kiểu giày cọc cạch 2 chiếc 40-42 thì thôi :))
 

bachlamhqhg

Xe buýt
Biển số
OF-709385
Ngày cấp bằng
4/12/19
Số km
597
Động cơ
93,743 Mã lực
Trường hợp này lỗi thuộc về adidas, nhưng hứng chịu thiệt thòi là khách hàng đúng không nhỉ? Có vẻ không công bằng!
 

lamborghini00

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-700062
Ngày cấp bằng
16/9/19
Số km
3,357
Động cơ
130,933 Mã lực
sao cụ không tìm hiểu Adidas Nhật, toàn giảm sâu chứ của Việt Nam không có mấy mẫu sale
Từ mấy tháng nay nó giảm sâu phết đấy nhưng chương trình chạy trên lazada và shoppee.
Có mẫu sale 50%, tiếp tục mua 3 giảm tiếp 30%, áp mã giảm giá 15% nữa.
Tính ra rẻ được 70%.
Nhưng mất công canh 12h đêm mua vì nhiều ng săn.
Trong trường hợp này em đoán là sản phẩm mua đợt sale vừa rồi, chắc họ hết sale.
 

Quân Đuôi

Xe điện
Biển số
OF-3737
Ngày cấp bằng
11/3/07
Số km
2,919
Động cơ
580,772 Mã lực
Nơi ở
Xóm Liều
Khó nhề rõ ràng là Adidas có lỗi khi giao nhầm size cho khách cái này lỗi do con người. Nhưng khi xuất bán hàng hãng thường xuất 100% VAT (có thể là hoá đơn điện tử và nộp thuế 100%) giờ trả lại 1 SP họ rất khó xử lý vì hoá đơn đều có mã số vì vậy bắt buộc phải thu lại toàn bộ để huỷ tờ hđ đã xuất ra. Xem ra quy trình đại loại như vậy nên chắc mình cứ thông cảm tý cụ tề :D
 

brick

Xe buýt
Biển số
OF-53148
Ngày cấp bằng
18/12/09
Số km
673
Động cơ
457,489 Mã lực
Việc họ 0 cho cụ đổi trả… theo em liên quan tới chính sách của cty bán lẻ nên nó 0 đại diện cho hãng. Với lại 0 biết thực tế cụ mua ra sao, chứ em vẫn mang đến shop đổi bt.

Cụ chỉ em với.
Em vào adidas.com nó toàn nhảy thẳng vào trang việt nam, đắt lòi mắt.
Cụ kéo xuống cuối trang, nhìn thấy cái cờ VN nhỏ xíu thì click vào, chọn nước bạn Nhật Bổn là ok. Giá các sp đồ thể thao (adidas, nike, …) đắt vì 0 có chính sách phân phối ở VN mà toàn thông qua bên thứ 3 nhập về bán cụ ah. CHuỗi cung ứng của họ là sx tại VN, xuất sang các thị trường chính, 1 cty thương mại nào đó nhập lại về VN. Ở HN có 2 cửa hàng Adidas outlet, mang tiếng là giảm giá nhưng bằng giá retail bên âu mỹ luôn.

Nhưng nói vậy chứ em mới mua đôi giày cho ku con ở Adidas VN, ngoài ra các đồ khác toàn order bên Nhật. Bên đó size số quần áo hợp người Việt hơn vì cùng là châu Á. Đồ adidas bán tại VN theo size Âu, tay và lưng áo dài, 0 hợp ng mình.
 
Biển số
OF-159482
Ngày cấp bằng
5/10/12
Số km
12,463
Động cơ
482,489 Mã lực
Việc họ 0 cho cụ đổi trả… theo em liên quan tới chính sách của cty bán lẻ nên nó 0 đại diện cho hãng. Với lại 0 biết thực tế cụ mua ra sao, chứ em vẫn mang đến shop đổi bt.



Cụ kéo xuống cuối trang, nhìn thấy cái cờ VN nhỏ xíu thì click vào, chọn nước bạn Nhật Bổn là ok. Giá các sp đồ thể thao (adidas, nike, …) đắt vì 0 có chính sách phân phối ở VN mà toàn thông qua bên thứ 3 nhập về bán cụ ah. CHuỗi cung ứng của họ là sx tại VN, xuất sang các thị trường chính, 1 cty thương mại nào đó nhập lại về VN. Ở HN có 2 cửa hàng Adidas outlet, mang tiếng là giảm giá nhưng bằng giá retail bên âu mỹ luôn.

Nhưng nói vậy chứ em mới mua đôi giày cho ku con ở Adidas VN, ngoài ra các đồ khác toàn order bên Nhật. Bên đó size số quần áo hợp người Việt hơn vì cùng là châu Á. Đồ adidas bán tại VN theo size Âu, tay và lưng áo dài, 0 hợp ng mình.
Cụ order Nhật xong chuyển về bằng cách nào?
 

duyawa

Xe tăng
Biển số
OF-457552
Ngày cấp bằng
30/9/16
Số km
1,898
Động cơ
224,900 Mã lực
Căn bản như chủ thread nói nó giao sai kích cỡ hàng hóa thì phải hỗ trợ đổi cho khách chứ cụ.
Chính sách gì mà chuối vãi, bao nhiêu nhân lực mà ko đề ra đc cái chính sách hợp lý và có lợi cho khách.
Cái này ko riêng j Adidas đâu mà hầu các hãng lớn bán trên Laz, Shopee nó đều vậy hết. Nó giao nhầm nên nó thu hoàn lại thôi. Còn chỉ đổi lại 1 sp trong số nhiều sp của 1 đơn hàng thì khó lắm. Vì các cty, shop thương hiệu lớn toàn là nhân viên thay phiên, đổi ca nhau để xử lý nhập liệu. Nên nó buộc phải ra các quy định minh bạch, nhất quán, rõ ràng ngay từ đầu để các nhân viên dễ xử lý và cũng khó "chơi gian". Cụ thể ở đây là bill thanh toán, đã nhập vào là bán hết. Mà đã đổi trả lại là hủy hết nên ko thể xé nhỏ ra để đổi lại từng cái đc.
Chỉ có các shop nhỏ, chủ trực tiếp điều hành sát sao các đơn hàng, tự quyết đc thù mới đổi trả lẻ tẻ đc thôi.
Chính vì vậy nên nếu ko có sale ghép cặp thì mua hàng trên các trang tmđt bao giờ em cũng xé lẻ đơn hàng ra nhiều nhất có thể. Tránh cái lọ xọ cái chai khi bị giao nhầm hoăc hàng lỗi.
 

Quy Lão

Xe tăng
Biển số
OF-715848
Ngày cấp bằng
12/2/20
Số km
1,983
Động cơ
103,052 Mã lực
Tuổi
41
E có mua 1 đơn hàng online gồm 9 sản phẩm của Adidas VN. Khi nhận hàng có 1 sp giao sai kích cỡ. E tưởng lỗi này do Adidas thì họ phải đổi lại sp đúng cỡ cho mình. Nhưng khi e liên hệ thì được trả lời Adidas VN ko có chính sách đổi hàng mà chỉ cho trả hàng hoàn tiền. Ok, vậy e cũng chấp nhận, nhưng oái oăm là họ bắt hoàn cả 9 sp chứ ko chấp nhận hoàn chỉ 01 sp sai cỡ. Như vậy khác gì chơi khó khách hàng. Lỗi do Adidas mà họ xử lý cứ như lỗi của khách hàng. Cccm mua hàng Adidas online cẩn thận nhé. Adidas bán hàng như vậy có quá ngạo nghễ không nhỉ?
Xong cụ hoàn trả đơn hàng lại được bonus thêm phát chờ 45 ngày hoàn tiền nữa thì đủ combo mì cay siêu cấp :))
 

Ô tô điên

Xe tăng
Biển số
OF-69141
Ngày cấp bằng
24/7/10
Số km
1,857
Động cơ
481,371 Mã lực
Cái này ko riêng j Adidas đâu mà hầu các hãng lớn bán trên Laz, Shopee nó đều vậy hết. Nó giao nhầm nên nó thu hoàn lại thôi. Còn chỉ đổi lại 1 sp trong số nhiều sp của 1 đơn hàng thì khó lắm. Vì các cty, shop thương hiệu lớn toàn là nhân viên thay phiên, đổi ca nhau để xử lý nhập liệu. Nên nó buộc phải ra các quy định minh bạch, nhất quán, rõ ràng ngay từ đầu để các nhân viên dễ xử lý và cũng khó "chơi gian". Cụ thể ở đây là bill thanh toán, đã nhập vào là bán hết. Mà đã đổi trả lại là hủy hết nên ko thể xé nhỏ ra để đổi lại từng cái đc.
Chỉ có các shop nhỏ, chủ trực tiếp điều hành sát sao các đơn hàng, tự quyết đc thù mới đổi trả lẻ tẻ đc thôi.
Chính vì vậy nên nếu ko có sale ghép cặp thì mua hàng trên các trang tmđt bao giờ em cũng xé lẻ đơn hàng ra nhiều nhất có thể. Tránh cái lọ xọ cái chai khi bị giao nhầm hoăc hàng lỗi.
Đây là chơi khó nhau. Chứ xuất đi đến khách đều có mã code từng sp trong đơn thanh toán.
Nó nói thế để khó đổi vì biết chắc rằng ng mua về là sử dụng, bóc hết tem mác ra rồi đổi thế nào được.
 

Supporter01

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-710078
Ngày cấp bằng
10/12/19
Số km
389
Động cơ
91,579 Mã lực
Quy định là do con người đặt ra. Chả có nhẽ lại không thay đổi được?

Đã từ lâu em không còn mua đồ dát trong TTTM nữa. Ít mẫu, giá cao. Hàng xách tay bây giờ rất nhiều lựa chọn thơm hơn nhiều. Nếu không thì đặt ship về cũng dễ.
Nó quản lý bằng phần mềm bán hàng. Đơn hàng xuất ra 9 đôi thì nhập về cũng phải 9 đôi. Nhập 1 đôi về, phần mềm nó không xử lý được
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top