Các cụ cho e hỏi có ai order bên 2buy mà bị như e không? E order đồng hồ mà 3 tháng rồi chưa nhận được hàng. Trong khi cam kết 3 4 tuần. Bên 2buy đã khất e tới 3 lần gì đó (đều do e chủ động hỏi) và tới giờ vẫn chưa thấy tăm hơi gì, cũng ko có dự kiến ngày luôn. Gọi điện thoại họ nói sẽ hỏi sếp rồi gọi lại xong cũng lặn mất. Vậy e hỏi bên 2buy như sau:
1. Bên cụ có định giao hàng cho e ko? Khi nào?
2. E yêu cầu bên cụ hoàn lại tiền nếu ko giao hàng trong tháng này.
3. Tại sao lỗi do bên cụ mà ko bao giờ chủ động liên lạc với khách hàng , toàn e sốt ruột hỏi để nhận nhưng câu trả lời thiếu trách nhiệm. Kiểu bên cụ cầm tiền rồi nên coi khách ko ra gì.
4. Uy tín có quan trọng ko?
Ps: e liên lạc với 2buy thì họ nói là do hải quan giữ hàng, và giữ khoảng 2 tháng rồi. Họ cũng bảo ko biết khi nào thông quan đc???? Vậy nếu hải quan giữ tới tết thì sao ạ?