Như đã đề cập ở trên:
1. Nếu không có khách book xe và đang đợi, mình sẵn sàng đưa khách vào. Tuy nhiên, đã bảo khách thông cảm đi bộ vào hộ vì có khách đợi. Nếu bỏ khách không đúng địa chỉ mới là chuyện đáng nói.
2. Thái độ của khách là không chấp nhận được: Sửng cồ với Lx, đập cửa, và trả...