Về chuyên môn thì sẽ ko học được gì nhiều vì đây là vị trí kiểu CSKH nhưng về technical qua call/chat/ticket, mà các cty kiểu này họ có quy trình hết rồi, làm theo như cái máy thôi, ưu tiên English là vì vậy. Do chuyên môn hoá rất cao nên sẽ ko va chạm được tổng thể để phát triển tư duy nghề...