Cái này tùy NH cụ đang giao dịch chứ không có một nguyên tắc nào cả.
Vì lúc trước em làm thì HO có qui định rõ mức phí tối thiểu, và thẩm quyền giảm phí với một số qui định mà KH cần phải thỏa như : doanh số, sử dụng thêm các dịch vụ khác,...mà lúc đó thì em có thẩm quyền nên giảm luôn.
Cụ cứ...