lái xe chỉ cần ấn nút đã kết thúc chuyến / khách đã xuống xe là có thể nhận được chuyến mới . Grab ở Hà Nội chưa đi nên chưa biết nhưng ở Sài Gòn mình đi thì thấy thái độ phục vụ khá tốt , vì GPS bản đồ ko chính xác nên nhiều khi lái xe phải bắt cách điểm đặt xa nhưng lái xe vẫn rất nhiệt tình...