Em mới đổi thì thấy thủ tục đơn giản hơn, các nhân viên làm rất nhiệt tình, còn khuyên mọi người đừng đổi qua cò. Em cũng thấy là không nên qua cò. Ngày trước em đưa mấy ông bảo vệ làm, vì nghĩ cho họ một vài trăm mình đỡ tốn công và chỉ đến lấy bằng mới, nhưng bây giờ qua cò các cụ vẫn phải đến...