Kết quả tìm kiếm

Cảm ơn cụ đã góp ý cho nhà mạng về chính sách dịch vụ. Việc thông báo về thời hạn sử dụng được thông báo trong tin nhắn trả về khi KH nạp thẻ thành công hoặc khi KH kiểm tra tài khoản khuyến mại qua tin nhắn *102#. Với chính sách có thời hạn sử dụng đối với TKKM khi nạp thẻ thì Cụ cứ nạp thẻ...

Rất mong các cụ thông cảm vì đây là chính sách của nhà mạng. Thông tin cũng đã được cung cấp trong tin nhắn gửi về cho KH khi nạp thẻ thành công.

Trong ngày 30/05/2015, Viettel triển khai CTKM tặng 50% giá trị thẻ nạp cho thuê bao Di động, Dcom, Homephone trả trước đang hoạt động trên toàn quốc, cụ thể như sau: 1. Thời gian triển khai: Từ 00h:00:00 ngày 30/05/2015 đến 23h:59:59 ngày 30/05/2015. 2. Phạm vi triển khai: Toàn quốc 3. Đối...

Vậy chắc sim của cụ dùng gói cước Sinh viên (hoặc học sinh) và đăng ký gói Mobile Internet trọn gói Mimax => Nếu tại thời điểm gia hạn gói cước Mobile Internet thuê bao không đủ tiền để trừ cước dịch vụ thì hệ thống sẽ hủy dịch vụ Mobile Internet và chuyển về gói data mặc định của sim Sinh viên...

[@xe_cong_an;176413] Tin nhắn hủy không mất phí mà cụ. Cụ check lại inbox giúp em nhé. Mong sớm nhận được phản hồi của cụ để cùng làm rõ vấn đề mà cụ gặp phải. Cụ đọc ở đâu vậy cho em xin link với. Nếu cụ có TKKM hoặc TKKM nội mạng còn hạn sử dụng thì vẫn được trừ từ các TK này trước mà.

Trường hợp cụ sử dụng dịch vụ Mobile Internet gặp tình trạng truy cập mạng chậm, có thể do một số nguyên nhân sau: - Cụ đã sử dụng hết lưu lượng trên tốc độ cao - Cụ chưa bật chế độ 3G - Tình trạng sóng 3G tại khu vực của bạn yếu.Để Viettel có cơ sở kiểm tra và giải đáp thông tin đến cụ ,cụ...

Trường hợp cụ sử dụng dịch vụ Mobile Internet gặp tình trạng truy cập mạng chậm, có thể do một số nguyên nhân sau: - Cụ đã sử dụng hết lưu lượng trên tốc độ cao - Cụ chưa bật chế độ 3G - Tình trạng sóng 3G tại khu vực của bạn yếu.Để Viettel có cơ sở kiểm tra và giải đáp thông tin đến cụ ,cụ...

Cụ cung cấp giúp em số thuê bao Dcom của cụ để bên em kiểm tra và hỗ trợ nhé. Cụ dùng gói cước gì và tốc độ truy cập là bao nhiêu vậy ạ? Nếu mạng có vấn đề cụ cứ pm thông tin số thuê bao, địa chỉ sử dụng, mô tả tình trạng gặp phải để bên em hỗ trợ kiểm tra nhé. Cảm ơn các cụ nhiều.

cụ pm inbox số thuê bao và khu vực sử dụng dịch vụ để bên em hỗ trợ kiểm tra. Nếu nguyên nhân lỗi do nhà mạng thì nhà mạng có trách nhiệm khắc phục cho KH và phải có thời gian khắc phục theo qui định chứ họ Hứa họ Khất gì đâu cụ :) Cụ chủ dùng máy điện thoại gì đấy ạ. Hiện tại các Smartphone...

Vâng, để em chuyển bộ phận kỹ thuật kiểm tra và thông báo kết quả với cụ qua số di động của cụ nhé. #24 bên em muốn biết thêm tốc độ truy cập thông qua trang speedtest.net đó cụ. Cụ dùng 3G tẹt ga mà mất có 22K là em không tin đâu nhé :) 1 số cmnd có thể đăng ký 3 số trả trước và 2 trả sau...

Trường hợp của cụ em đã trả lời trên #24. Cụ cung cấp tốc độ truy cập và cung cấp thêm địa chỉ chi tiêt hơn số nhà, đường/thôn/xóm/đội em hỗ trợ cụ nhé!

Cụ kiểm tra bật chế độ 3G only trên máy, kiểm tra số thuê bao khác dùng 3G Viettel tại khu vực bạn sử dụng có bị như vậy không nếu không bị cụ kiểm tra lại cài đặt máy. Nếu cũng bị tình trạng trên cụ vui lòng cung cấp cho Viettel thông tin sau : - Số thuê bao cụ phản ánh - Loại thiết bị di...

Cụ inbox số thuê bao và địa chỉ chi tiết số nhà, đường/thôn/xóm, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố em chuyển kỹ thuật hỗ trợ cụ nhé! Cụ inbox số thuê bao em chuyển kỹ thuật hỗ trợ cụ nhé!

Các thuê bao trong khu vực cụ có bị tình trạng trên không? Cụ cung cấp số thuê bao em hỗ trợ cụ nhé!

Vâng em rep lại inbox rồi cụ nhé!

Phản ánh của cụ đã được tiếp nhận, cụ phản ánh lên tổng đài rồi cụ chờ thêm Viettel sẽ liên hệ lại cụ nhé!

Cụ có phản ánh về cước có thể cho em xin số thuê bao, thời điểm hệ thống trừ cước, số tiền trừ cước em kiểm tra hỗ trợ cụ nhé! cụ cho em xin số thuê bao của cụ nhé, cụ đang dùng điện thoại gì vậy? cụ dùng gói cước nào của Viettel vậy cụ? cụ đang ở đâu vậy cho em xin số thuê bao em kiểm...

Cụ cho em xin số thuê bao em check lại nhé! trừ nhầm gì vậy cụ nhỉ? cụ đăng ký tài khoản trong vietteltelecom.vn có thể tự tra cứu cước mình sử dụng cụ nhé!

Là nhà cung cấp mạng, Viettel luôn mong muốn đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Trường hợp cụ sử dụng dịch vụ Mobile Internet gặp tình trạng truy cập mạng chậm, có thể do một số nguyên nhân sau: - Cụ đã sử dụng hết lưu lượng trên tốc độ cao - Cụ chưa bật...

Để chủ động kiểm tra chi tiết sử dụng tài khoản các cụ đăng ký tài khoản trên trang http://www.vietteltelecom.vn/ sau khi kiểm tra cụ nào thấy có vấn đề gì có thể inbox em sẽ hỗ trợ các cụ xử lý thỏa đáng. Cụ cung cấp số thuê bao của cụ và thời gian cụ bị đăng ký dịch vụ em hỗ trợ cụ. Cụ yên...