Hôm em đi bảo dưỡng 80.000 km, em cẩn thận in quy trình bảo dưỡng focus cầm theo. Vào Ford Vinh thay dầu, thay lọc, thổi lọc xong đưa xe ra rửa. Em hỏi: xong chưa? NVKT bảo xong rồi. Em đưa cái quy trình bảo dưỡng ra cho nó xem, nó còn có thái độ rất coi thường. Em gọi giám đốc KT ra nó cũng...