Cụ chủ cầm tham khảo các thông tin xung quanh, biết để bình tĩnh. Có thể "nhẹ nhàng" là cách dùng từ chưa thật chuẩn xác, làm hiểu theo nghĩa khác, nếu hiểu theo cách mềm mỏng....thì lợi bất cập hại.
Theo em, cần thu thập đầy đủ các biên bản, video (cammera nhà mình, nhà dân xung quanh...), tự...