Cũng phải xem xét lại xem bác hành khách có mất gì không?? Nếu ko mất gì thì cũng có nhiều lý do để hành lý bác giống như ảnh chụp lắm. E nói vậy chẳng phải có ý bao biện gì nhưng cũng thấy nhiều nhân viên VN airlines đến khổ với các CỤ KHÁCH lắm(phải viết thế cho nó khác với ngôn từ cụ/mợ thân...