Em cũng từng định đổi thẻ tín dụng BIVD sang VCB nhưng cũng nhận được câu trả lời như của cụ. Công nhân cứng nhắc, khó chịu, vì mình giao dịch thường xuyên với nó, dù biết đó là cách giữ an toàn cho ngân hàng. Nhưng với kiểu yêu cầu thế này, ngân hàng sẽ mất nhiều khách hàng tiềm năng.