Nền tảng công nghệ hiện còn vướng ở nhiều chỗ, mỗi ngành một phần mềm ko liên thông đã bất cập rồi, quy trình thì không cắt giảm, thành phần hồ sơ cũng ko đơn giản hóa, mà cái này mới là yếu tố chính để rút ngắn quy trình giải quyết, chứ việc trực tuyến hay trực tiếp chỉ là hình thức bên ngoài thôi

Và cũng phải khẳng định là CBCC làm về CNTT hiện nay chất lượng quá thấp, toàn dạng làng nhàng, như phần mềm đa số toàn phải thuê đơn vị ngoài mới viết được, xong quản lý thì cũng ko có chuyên môn sâu, vận hành phần mềm hỏng đâu, lỗi đâu thì lại phải gọi chỗ tư vấn đi sửa chứ ko tự sửa lỗi dc