[Funland] Bị nhà mạng Viettel tự ý thay đổi gói cước 4G cảm giác khó chịu thật các cụ ạ.

[Dracula_HD]

Hiện tại em đang dùng gói V90C của Viettel tài khoản điện thoại của em luôn dư trên 500k nên toàn tự động gia hạn, tự nhiên hôm nay thấy thông báo chuyển thành gói 3V90C em đọc thấy lạ nên gọi hỏi tổng đài Viettel được bạn nhân viên trả lời " Có 1 bạn tên Dũng bên em đã đăng ký gói đó cho anh vào sáng nay 17/5/2024". Các cụ cho em hỏi em phải xử lý thế nào để đc quay về gói cước cũ của mình và phản ánh thế nào để mình không bị như vậy nữa, chứ thực sự thấy bực mình như lừa đảo. Ví dụ mai sau em có 200k trong tài khoản là không gia hạn được và tính cước theo dung lượng mb mình dùng phải không?

 

[duongqua]

Cụ soạn HUY, rồi đăng ký lại gói cũ cụ dùng là được thôi. E cũng bị tự động chuyển gói 500mb/1 ngày (70k/1 tháng) thành gói 1GB/1 ngày (70k/1 tháng) e còn đang định hủy để quay lại gói cũ đây mà gói cũ ko còn trong danh mục của Viettel nữa cụ ạ. Chán thế, vì e có dùng hết được 1gb/1 ngày đâu phí quá

 

[Dracula_HD]

Cụ soạn HUY, rồi đăng ký lại gói cũ cụ dùng là được thôi. E cũng bị tự động chuyển gói 500mb/1 ngày (70k/1 tháng) thành gói 1GB/1 ngày (70k/1 tháng) e còn đang định hủy để quay lại gói cũ đây mà gói cũ ko còn trong danh mục của Viettel nữa cụ ạ. Chán thế, vì e có dùng hết được 1gb/1 ngày đâu phí quá

Cụ cho em hỏi khi mình Hủy có mất tiền vừa đăng ký không, đây là họ tự ý em không hề làm gì cả.

 

[Hoàng Trang]

Cụ soạn HUY, rồi đăng ký lại gói cũ cụ dùng là được thôi. E cũng bị tự động chuyển gói 500mb/1 ngày (70k/1 tháng) thành gói 1GB/1 ngày (70k/1 tháng) e còn đang định hủy để quay lại gói cũ đây mà gói cũ ko còn trong danh mục của Viettel nữa cụ ạ. Chán thế, vì e có dùng hết được 1gb/1 ngày đâu phí quá

Tự hủy thì mất toi mấy trăm nghìn kia à cụ?

 

[Tinh Cầu Hoán Vị]

Thay vì tháng 1 gia hạn thì 3 tháng sau cụ mới phải gia hạn ( vẫn cùng gói V90 ).
Âu cũng là cái liễn.

 

[Tinh Cầu Hoán Vị]

Tự hủy thì mất toi mấy trăm nghìn kia à cụ?

Không mất tiền. Sử dụng hết hạn gói cước thì mới sang được gói mới mợ ạ.

 

[Hoàng Trang]

Cụ cho em hỏi khi mình Hủy có mất tiền vừa đăng ký không, đây là họ tự ý em không hề làm gì cả.

Cụ gào tổng đài chứ tự hủy tự đăng ký lại để mất 2 lần tiền ạ.

 

[Dracula_HD]

Thay vì tháng 1 gia hạn thì 3 tháng sau cụ mới phải gia hạn ( vẫn cùng gói V90 ).
Âu cũng là cái liễn.

Vấn đề cách họ tự ý ép người dùng mà họ không biết, có trường hợp không đủ tiền gia hạn sẽ chuyển thành gói trả theo dung lượng truy cập, không biết là nạp bao nhiêu hết bấy nhiêu nếu không để ý cụ nhé.

 

[Tinh Cầu Hoán Vị]

Vấn đề cách họ tự ý ép người dùng mà họ không biết, có trường hợp không đủ tiền gia hạn sẽ chuyển thành gói trả theo dung lượng truy cập, không biết là nạp bao nhiêu hết bấy nhiêu nếu không để ý cụ nhé.

Không đủ tiền gia hạn mà cụ vẫn bật 4G/5G thì đương nhiên nó sẽ tính theo dung lượng truy cập rồi.
Khi hết hạn gói cuocs nó cũng gửi thông báo là sắp hết hạn gói cước chứ có phải không gửi đâu.

 

[coder99]

Vấn đề cách họ tự ý ép người dùng mà họ không biết, có trường hợp không đủ tiền gia hạn sẽ chuyển thành gói trả theo dung lượng truy cập, không biết là nạp bao nhiêu hết bấy nhiêu nếu không để ý cụ nhé.

Không lo đâu bác, gói gia hạn theo số tiền bác có trong tài khoản, ví dụ bác còn 90k thì nó gia hạn cho bác 30 ngày, 180k thì nó gia hạn cho bác 60 ngày. Đến lúc bác nạp thêm tiền vào nó sẽ trừ tiếp cho đủ gói 270k. Em dùng gói 90k 1 tháng mà tài khoản còn 30k vẫn dc gia hạn thêm 10 ngày bình thường, ko bị đổi sang gói khác đâu ạ.

 

[tuha_vt2015]

Cái này bác cứ để vậy dùng 3 tháng thì hết chu kỳ, bản chất gói vẫn thế !
Em còn bị con bé lạ tự ý đăng ký gói Internet + TV360 làm tăng tiền cước tháng của em, em gọi tổng đài phản ánh yêu cầu về lại gói cũ, xin lỗi em mới thôi không bắt phạt.

 

[Dracula_HD]

Không lo đâu bác, gói gia hạn theo số tiền bác có trong tài khoản, ví dụ bác còn 90k thì nó gia hạn cho bác 30 ngày, 180k thì nó gia hạn cho bác 60 ngày. Đến lúc bác nạp thêm tiền vào nó sẽ trừ tiếp cho đủ gói 270k. Em dùng gói 90k 1 tháng mà tài khoản còn 30k vẫn dc gia hạn thêm 10 ngày bình thường, ko bị đổi sang gói khác đâu ạ.

Vâng em gọi tổng đài ý kiến họ hoàn tiền và quay về gói cũ rồi, nhưng vẫn chưa đc.

 

[Dracula_HD]

Cái này bác cứ để vậy dùng 3 tháng thì hết chu kỳ, bản chất gói vẫn thế !
Em còn bị con bé lạ tự ý đăng ký gói Internet + TV360 làm tăng tiền cước tháng của em, em gọi tổng đài phản ánh yêu cầu về lại gói cũ, xin lỗi em mới thôi không bắt phạt.

Vâng cứ phải cho về cái cũ, tội họ cũng phải làm cho nó nhớ vì tự ý. Mình còn trẻ để ý chứ các cụ ở quê biết đâu mà lần.

 

[duongqua]

Cụ cho em hỏi khi mình Hủy có mất tiền vừa đăng ký không, đây là họ tự ý em không hề làm gì cả.

e đọc lại tin nhắn tổng đài báo cho cụ thì cụ huỷ sẽ mất 270k rồi. Hic, thế này phải dùng hết gói rồi ko thích thì huỷ thôi.

 

[Hoàng Trang]

Không mất tiền. Sử dụng hết hạn gói cước thì mới sang được gói mới mợ ạ.

Cụ đọc không kỹ rồi, cụ trên bảo hủy đi đăng ký lại. Tự hủy tự đăng ký thế chả mất 2 lần tiền còn gì nữa ạ.

 

[cantona]

Cụ ra chi nhánh gần nhất khiếu nại. Gọi điện tổng đài. Làm tất cả để cho thằng nv 1 vé trừ lương hoặc đuổi việc. Khách hàng giờ là giun dế chứ ko phải thượng đế.

 

[Dracula_HD]

Cụ ra chi nhánh gần nhất khiếu nại. Gọi điện tổng đài. Làm tất cả để cho thằng nv 1 vé trừ lương hoặc đuổi việc. Khách hàng giờ là giun dế chứ ko phải thượng đế.

Em chờ tổng đài, không được em sẽ làm như cụ. Tks cụ, không ảnh hưởng gì nhưng ghét cái cách làm chộp giật không coi trọng khách hàng nên em phải làm đến cùng.

 

[con dơi 141]

Hiện tại em đang dùng gói V90C của Viettel tài khoản điện thoại của em luôn dư trên 500k nên toàn tự động gia hạn, tự nhiên hôm nay thấy thông báo chuyển thành gói 3V90C em đọc thấy lạ nên gọi hỏi tổng đài Viettel được bạn nhân viên trả lời " Có 1 bạn tên Dũng bên em đã đăng ký gói đó cho anh vào sáng nay 17/5/2024". Các cụ cho em hỏi em phải xử lý thế nào để đc quay về gói cước cũ của mình và phản ánh thế nào để mình không bị như vậy nữa, chứ thực sự thấy bực mình như lừa đảo. Ví dụ mai sau em có 200k trong tài khoản là không gia hạn được và tính cước theo dung lượng mb mình dùng phải không?

Khổ. Em dùng VD149S có mỗi ngày 6G. tháng 200p gọi ngoại mạng, 200 tin nhắn nội mạng, gọi nội mạng 1500p.

Tháng em 89k

 

[King Neptune]

Em mua 4g qua momo, 1,5g/ 30 ngày / 15k . Đi làm từ nhà tới cơ quan nên cũng k xài nhiều