[Cần mua] Vsmart hỏng màn có được bảo hành không ạ?

[missdark]

Em không biết hỏi ở đâu nên mạn phép nhờ mod vào hỏi các cụ thông thái trong này ạ. E có Vượng Phôn còn bảo hành tới tháng 10/2021.
Một ngày trời lạnh, điện thoại để ở nhà (vì e có nhiều máy cho nhiều công việc, và chỉ sạc Vượng lên chụp ảnh rồi để đó) đến khi về đen sì màn hình. Gọi vẫn đổ chuông, bấm vẫn có phản hồi rung.
E mang ra Trung tâm bảo hành thì họ trả lời: Màn hình lỗi IC ( không phải do va đập hỏng). Nhưng máy có vết xước ở viền nên không chấp nhận bảo hành.
Họ lôi điều kiện từ chối bảo hành của họ:
mục 6. Lỗi thẩm mỹ bên ngoài, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết trầy xước, vết lõm, vết nứt hoặc các hư hỏng bên ngoài khác;

Không rõ điều này có hợp lý không ạ? Họ bắt thay màn và khung xương, vì không có màn rời ( Giữ lại mỗi nắp lưng+pin) , giá ~= mua lại 1 máy cũ.
Chán e mang về hỏi các cụ xem, nếu không được bảo hành e làm clip đập vỡ Vượng phone chơi.
À, nó còn rất nhiều ảnh e chưa copy ra được. Cắm vào máy tính nó mặc định chỉ sạc mới buồn. Cụ nào chỉ giúp e với.
Cảm ơn các cụ đã đọc và chỉ giáo.!.

 

[Toilatoi242]

Cháu lót dép hóng clip.

 

[Real34]

Lỗi IC mà Ko va đập thì phải bảo hành chứ nhỉ???

 

[Duckams]

Lỗi IC mà Ko va đập thì phải bảo hành chứ nhỉ???

Vấn đề là có điều khoản từ chối bảo hành, có mấy ai giữ được cho điện thoại không bị xước đâu. KTV bên VSM mà làm cứng thế này thì dân tình lại ngại mua VSM. Cụ chủ úp cái ảnh chỗ xước bị từ chối lên mọi xem to lắm ko mà bị từ chối.

 

[a_new_day1503]

E mang ra Trung tâm bảo hành thì họ trả lời: Màn hình lỗi IC ( không phải do va đập hỏng). Nhưng máy có vết xước ở viền nên không chấp nhận bảo hành.
Họ lôi điều kiện từ chối bảo hành của họ:
mục 6. Lỗi thẩm mỹ bên ngoài, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết trầy xước, vết lõm, vết nứt hoặc các hư hỏng bên ngoài khác;

Xước to ko mợ

 

[missdark]

Vấn đề là có điều khoản từ chối bảo hành, có mấy ai giữ được cho điện thoại không bị xước đâu. KTV bên VSM mà làm cứng thế này thì dân tình lại ngại mua VSM. Cụ chủ úp cái ảnh chỗ xước bị từ chối lên mọi xem to lắm ko mà bị từ chối.

E lại đang đi làm, vẫn vứt máy đó ở nhà. Bị xước chỗ phím volumn ạ. Nhân viên đã thông báo cho e là lỗi IC màn, không phải do va đập hay xước.

 

[missdark]

Cháu lót dép hóng clip.

Copy chỗ ảnh xxxx trong đó ra sẽ có clip cụ ạ.
Thay cái màn ~ bằng mua cái khác thì ai thay.

 

[Toilatoi242]

Copy chỗ ảnh xxxx trong đó ra sẽ có clip cụ ạ.
Thay cái màn ~ bằng mua cái khác thì ai thay.

Clip cụ mợ đập máy bóc phốt cơ mà?

 

[Mercedes_Benz]

Em cũng dùng Vsmart, xước ác mà mang ra đổi ngay cho cái mới. Bác chủ phải cho quả ảnh nên để anh em biết

 

[nivana_vn]

Bây giờ cụ cứ ra làm việc lại với TTBH (Ở chỗ Yên Lãng) của Vinsmart, trong quá trình làm việc thì quay lại toàn bộ. Để xem các bạn có hỗ trợ ko? Ko hỗ trợ thì cụ up lên FB thôi. Bgio giới báo chí nhạy với mấy cái món này lắm

 

[toilatoi0611az]

Cụ bảo hành ở đâu, đợt e mang ra văn phú hà đông , còn 3 ngày bảo hành, mà thi thoảng màn đơ cảm ứng ( con này e quăng quật suốt). Tiện đường e ra đó, bảo em ktv xong là bên đấy họ thay luôn, ko pải kiểm tra gì cả, lại còn tặng cho cục pin mới luôn

 

[99999 người]

Cụ bảo hành ở đâu, đợt e mang ra văn phú hà đông , còn 3 ngày bảo hành, mà thi thoảng màn đơ cảm ứng ( con này e quăng quật suốt). Tiện đường e ra đó, bảo em ktv xong là bên đấy họ thay luôn, ko pải kiểm tra gì cả, lại còn tặng cho cục pin mới luôn

Con active 3 của e màn bị chảy mực, xước tan nát cả màn và máy (vì e k dùng ốp và k dán màn hình) vẫn bh bt mà

 

[missdark]

Con active 3 của e màn bị chảy mực, xước tan nát cả màn và máy (vì e k dùng ốp và k dán màn hình) vẫn bh bt mà

Cụ trêu e rùi. Màn của e còn đẹp long lanh không xước sát, bị xước viền chỗ volum, e k hiểu sao dùng ốp silicon từ mới mà vẫn xước. Ra nó soi chỗ đó bảo máy xước rồi.

 

[missdark]

Clip cụ mợ đập máy bóc phốt cơ mà?

E đập để chia tay Vượng ạ, chứ chính sách của họ ghi rõ chỗ kia, e thấy họ ốp theo chính sách đó thì cãi sao đc ạ?

 

[missdark]

Bây giờ cụ cứ ra làm việc lại với TTBH (Ở chỗ Yên Lãng) của Vinsmart, trong quá trình làm việc thì quay lại toàn bộ. Để xem các bạn có hỗ trợ ko? Ko hỗ trợ thì cụ up lên FB thôi. Bgio giới báo chí nhạy với mấy cái món này lắm

E thấy nói chỗ đó là TTBH của V, e đã ra đó, và bạn kỹ thuật viên yêu cầu e đọc kỹ cái điều lệ không bảo hành kia. E đuối lý nên ngậm ngùi mang máy về ạ.

 

[missdark]

Chính sách bảo hành

support.vsmart.net

Mục 6 của phần từ chối bảo hành.

 

[chualang67]

Cụ thử ra trung tầm bảo hành địa chỉ khác của VS xem sao?

 

[99999 người]

E thấy nói chỗ đó là TTBH của V, e đã ra đó, và bạn kỹ thuật viên yêu cầu e đọc kỹ cái điều lệ không bảo hành kia. E đuối lý nên ngậm ngùi mang máy về ạ.

Vì e mua ở TGDĐ nên không ra ttbh mà e mang ra TGDĐ

 

[tranhoa28]

em nghĩ cụ nên có bằng chứng chứng minh ví dụ:
1. Chụp vết xước ở máy cụ
2. Biên bản từ chối bảo hành với các trường hợp từ chối bảo hành

=>Em nói vậy để cho khách quan và để các cụ khác cùng tham khảo, chứ em cũng chưa dùng đồ gì của VIN và cũng chẳng bênh vực bên nào.

 

[tung.npvh]

em cũng dùng anh Vượng, cũng đổi mới 1 lần rồi và đội service trong Hà đông làm rất tốt. Nói chung chất lượng đt em chấm điểm 6 nhưng thái độ dịch vụ chấm điểm 9. Không rõ chủ thớt đi bảo hành ở đâu.