Thảo luận Vinfast nhập nhằng thời gian bảo dưỡng định kì xe Fadil?

[HaH]

Hi các cụ,
em đang sở hữu xe Fadil và vừa gửi mail y/c hỗ trợ tới Vinfast, nội dung cụ thể như sau:

Dear,

Tôi là chủ sở hữu của xe Vinfast Fadil, BKS: XXAXXXXXv, xe xuất hoá đơn vào tháng 5/2021.
Cách đây khoảng 2 tuần tôi có mang xe đi bảo dưỡng tại trung tâm Vinfast tại KDT Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Khi đó số km xe tôi đã đi được vào khoảng 7500km. Tại đó, kĩ thuật viên/tư vấn dịch vụ đã hương dẫn tôi đi về với lí do là chưa tới lịch bảo dưỡng, họ nói rằng kì bảo dưỡng lần đầu vào khoảng 15000km/1 năm, tuỳ điều kiện nào đến trước.. Tôi có kiểm tra theo sổ hướng dẫn sử dụng thì đúng như vậy nên tôi đã đi về. Kĩ thuật viên/ tư vấn dịch vụ còn hướng dẫn tôi mang xe đi thay dầu khi % hiển thị trên bảng đồng hồ báo vào khoảng 20%
Nay tôi thấy trên mạng facebook có chia sẻ 1 hình ảnh về voucher miễn phí bảo dưỡng xe Fadil, có dầu đỏ của Vinfast ( hình ảnh này tôi đã đính kèm vào thư này), nội dung hình ảnh cho thấy rằng lần bảo dưỡng đầu tiên của xe ở môc 7500km/6 tháng, tuỳ điều kiện nào đến trước. Nếu hình ảnh này là thật của Vinfast cấp ra thì tôi không rõ là tôi phải theo lịch bảo dưỡng nào?
Rất mong Vinfast trả lời giúp tôi.
Tôi xin chân thành cám ơn.

Bên dưới là lịch đơcj in ở sách hưỡng dẫn sử dụng và trên website của hãng:

Bảo dưỡng | VinFast

vinfastauto.com

 

[kaku223223]

KTV làm đúng như sách bảo,
Tuy nhiên, với điều kiện vận hành VN và HN thì nhiều người sẽ chủ động làm sớm hơn để đảm bảo.

Bảo dưỡng đừng muộn hơn hãng là được, chứ sớm hơn thì có sao đâu.

 

[HaH]

KTV làm đúng như sách bảo,
Tuy nhiên, với điều kiện vận hành VN và HN thì nhiều người sẽ chủ động làm sớm hơn để đảm bảo.

Bảo dưỡng đừng muộn hơn hãng là được, chứ sớm hơn thì có sao đâu.

Vấn đề là tại sao cái mốc bảo dưỡng lần đầu của Vinfast lại khác nhau, do chính VF phát hành.
Em muốn bảo dưỡng sớm, nhưng họ vẫn bảo về

 

[Junying1607]

Đâu có nhập nhằng gì đâu nhỉ? Dầu của Fadil là loại 0w20 mốc giới hạn là 15000km, thay sau 15000 là chuẩn sách. Tuy nhiên, lần đầu tiên bảo dưỡng hãng khuyến khích ở mức 7500. Vì ngoài thay dầu ( tuỳ khách). Thì còn bảo dưỡng lần đầu các hạng mục khác nữa. Tôi thì chưa thấy trường hợp nào muốn bảo dưỡng sớm mà bảo khách đi về cả. Cụ cứ yêu cầu thay nếu muốn thôi, thay ở 1000km còn được.

 

[HaH]

Đâu có nhập nhằng gì đâu nhỉ? Dầu của Fadil là loại 0w20 mốc giới hạn là 15000km, thay sau 15000 là chuẩn sách. Tuy nhiên, lần đầu tiên bảo dưỡng hãng khuyến khích ở mức 7500. Vì ngoài thay dầu ( tuỳ khách). Thì còn bảo dưỡng lần đầu các hạng mục khác nữa. Tôi thì chưa thấy trường hợp nào muốn bảo dưỡng sớm mà bảo khách đi về cả. Cụ cứ yêu cầu thay nếu muốn thôi, thay ở 1000km còn được.

Nhập nhằng chứ cụ, cái voucher thì bảo 7500km đi bảo dưỡng, còn sổ bảo hành thì bảo 15000km đi bảo dưỡng. Vụ thay dầu sổ bảo hành bảo 15000km đi thay, kĩ thuật viên thì bảo xe báo tầm 20% thì đi thay, voucher thì bảo 7500km thì đi thay, giờ thì cụ lại bảo là hãng khuyến khích ở mức 7500. Như ma trận

 

[kaku223223]

Thấy cụ vác lên cả nhóm fadil hỏi, ae tư vấn rồi mà vẫn chưa thông à.

mà VF làm ăn treo đầu dê bán thịt chó thế thì bán xe đi, và kiện bỏ bu nó đi cụ ạ

em ủng hộ cụ bán xe và đâm đơn kiện nhé

 

[HaH]

Thấy cụ vác lên cả nhóm fadil hỏi, ae tư vấn rồi mà vẫn chưa thông à.

mà VF làm ăn treo đầu dê bán thịt chó thế thì bán xe đi, và kiện bỏ bu nó đi cụ ạ

em ủng hộ cụ bán xe và đâm đơn kiện nhé

Cụ cay e cái gì ah

 

[HaH]

Thấy cụ vác lên cả nhóm fadil hỏi, ae tư vấn rồi mà vẫn chưa thông à.

mà VF làm ăn treo đầu dê bán thịt chó thế thì bán xe đi, và kiện bỏ bu nó đi cụ ạ

em ủng hộ cụ bán xe và đâm đơn kiện nhé

Em chưa bán xe vì cần để làm bằng chứng, nhưng cần kinh phí để kiện. Cụ ủng hộ e tí đi

 

[Trắng Auto.vf]

lại một gogo tv nữa sắp lên thớt

 

[HaH]

lại một gogo tv nữa sắp lên thớt

Tiêu đề e có dấu hỏi cụ nhé

 

[Junying1607]

Chưa thấy trường hợp nào kêu như cụ á ))))))))

 

[Hacking]

Thấy cụ vác lên cả nhóm fadil hỏi, ae tư vấn rồi mà vẫn chưa thông à.

mà VF làm ăn treo đầu dê bán thịt chó thế thì bán xe đi, và kiện bỏ bu nó đi cụ ạ

em ủng hộ cụ bán xe và đâm đơn kiện nhé

Khổ thân mua xe lần đầu cụ ạ . Vớ vẩn chưa đi bảo dưỡng xe máy bao giờ luôn

 

[poiuy]

Theo em là cái voucher kia là đồ khuyến mại thôi, không liên quan gì đến chế độ bảo trì của hãng cả.

 

[Công Quang Huy]

Bảo dưỡng 10 năm mà cụ

 

[HaH]

Nhiều cụ không hiểu nhỉ, sổ bảo dưỡng nói kì bảo dương 01 là 15000km hoặc 1 năm.
Cái voucher lại nói kì bảo dưỡng 01 là 7500km hơecj 6 tháng

 

[Go on]

Nhiều cụ không hiểu nhỉ, sổ bảo dưỡng nói kì bảo dương 01 là 15000km hoặc 1 năm.
Cái voucher lại nói kì bảo dưỡng 01 là 7500km hơecj 6 tháng

Theo em thì kỳ bảo dưỡng theo sự nghiên cứu của các hãng thì thời gian, km thế là phù hợp. Còn cái voucher nó là khuyến mại, gia tăng trải nghiệm khách hàng, nhất là khách hàng chưa hiểu về xe. Hãng cho voucher để bảo dưỡng sớm cho đảm bảo. Vậy mà cụ suy ra nó nhậm nhằng lịch bảo dưỡng

 

[HaH]

Theo em thì kỳ bảo dưỡng theo sự nghiên cứu của các hãng thì thời gian, km thế là phù hợp. Còn cái voucher nó là khuyến mại, gia tăng trải nghiệm khách hàng, nhất là khách hàng chưa hiểu về xe. Hãng cho voucher để bảo dưỡng sớm cho đảm bảo. Vậy mà cụ suy ra nó nhậm nhằng lịch bảo dưỡng

Nhập nhằng thật đó cụ. Có xe fadil mới hiểu. Em mua xe tại Vinfast Nguyễn Văn Linh. Sale bảo 7500km đi bảo dưỡng. Đúng 7500km em đi bảo dưỡng tại VF tây mỗ thì được hướng dẫn cho về.
Việc khuyến mại cũng k cần phải ghi rõ mốc như vậy, nếu VF có ý như cụ nói thì chỉ cần ghi phiếu thay dầu, lọc dầu, công bảo dưỡng miễn phí. K phải ghi mốc làm gì gây khó hiểu cả.

 

[Go on]

Nhập nhằng thật đó cụ. Có xe fadil mới hiểu. Em mua xe tại Vinfast Nguyễn Văn Linh. Sale bảo 7500km đi bảo dưỡng. Đúng 7500km em đi bảo dưỡng tại VF tây mỗ thì được hướng dẫn cho về.
Việc khuyến mại cũng k cần phải ghi rõ mốc như vậy, nếu VF có ý như cụ nói thì chỉ cần ghi phiếu thay dầu, lọc dầu, công bảo dưỡng miễn phí. K phải ghi mốc làm gì gây khó hiểu cả.

Em thì biết rằng nhiều showroom có thể tung ra khuyến mại bảo dưỡng giữa kỳ cho khách hàng của showroom, để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vì nó là của riêng nên nếu cụ ko có voucher thì cụ đến luôn showroom cụ đã mua xe để được bảo dưỡng theo sale nói với cụ. Nhưng cũng có trường hợp sale hiểu nhầm, nhất là sale mới làm. Thấy cái voucher đó nên nghĩ lịch bảo dưỡng lần 1 là như vậy, cũng như cụ hiểu nhầm vậy. Nếu vậy thì cụ đến showroom mắng cho ông sale trận.

 

[Tung Promise]

Theo em thấy thì có gì đâu mà nhập nhằng. Cụ cứ làm theo sách hướng dẫn sử dụng thôi. Còn những cái khác bỏ qua. Còn cụ đi so sách hướng dẫn sử dụng với Voucher thì em cũng chịu. Voucher nó chỉ làm màu chứ chả có tác dụng gì. Mua con xe về nó phục vụ mình thôi cụ. Tính toán quá làm chi cho mệt đầu.

 

[Junying1607]

Nhập nhằng thật đó cụ. Có xe fadil mới hiểu. Em mua xe tại Vinfast Nguyễn Văn Linh. Sale bảo 7500km đi bảo dưỡng. Đúng 7500km em đi bảo dưỡng tại VF tây mỗ thì được hướng dẫn cho về.
Việc khuyến mại cũng k cần phải ghi rõ mốc như vậy, nếu VF có ý như cụ nói thì chỉ cần ghi phiếu thay dầu, lọc dầu, công bảo dưỡng miễn phí. K phải ghi mốc làm gì gây khó hiểu cả.

Em đi cả fadil lẫn lux đây. Fadil thì 2 năm nay sale ko kê thêm hạng mục thì thôi, chưa bao giờ bảo khách hàng đi về )). Em cũng bảo dưỡng ở Tây Mỗ và cả New way láng nhé