[Funland] Vinaphone tự ý thay đổi thông tin thuê bao

[fanslandthu]

Chào các cụ. Em đang sử dụng 3 số Vinaphone, cả 2 số là gốc vinaphone, 1 số em mới chuyển từ mạng Viettel sang. Hôm nay em vô tình vào app Myvnpt kiểm tra thông tin thuê bao thì 2 số bị nhà mạng tự ý thay đổi thông tin thuê bao thành người khác (trong đó có 1 số em chuyển từ viettel) sang. Em có gọi tổng đài 18001091 thì trực tổng đài nói không có thông tin cá nhân của em ở 2 số đó. Thật vô lý các cụ ạ! Hiện nay số viettel chuyển mạng vinaphone vừa bị rơi mất máy, em chưa biết làm thế nào để lấy lại sim này.
Không biết có cụ nào gặp tình trạng giống em không?!

 

[Yeuaibaygio]

Em hình như cũng bị. Mặc dù em chỉ có 1 số vina duy nhất dùng 20 năm nay và trước đây đã đăng ký đầy đủ thông tin chính chủ.
Hôm nọ em nhận được sms từ MyVNPT như này mà em chưa làm gì cả. Vớ vẩn bị cướp số thật.

(TB) VinaPhone thông báo: (TB) VinaPhone thông báo: Thông tin thuê bao của Quý khách chưa đúng theo Quy định của cơ quan quản lý Nhà nước. Để đảm bảo quyền lợi sử dụng thuê bao của chính chủ, mời Quý khách tải ứng dụng My VNPT để kiểm tra và cập nhật lại thông tin tại https://my.vnpt.com.vn/app hoặc truy cập website https://my.vnpt.com.vn mục “Thông tin thuê bao”. Chi tiết LH 18001091 nhánh 5 (miễn phí). Xin cảm ơn!

 

[Mesocsic]

Em cũng bị như này. Sim đăng ký chính chủ hơn chục năm. Chuẩn bị mang cmt hộ khẩu ra gặp nhà mạng. Bực ghê. Số thì đẹp.

 

[fanslandthu]

Vinaphone quản lý kiểu này dễ mất số nếu mình bị rơi mất sim các cụ nhỉ!

 

[kienvinh]

Ồi giời, bọn này nó thế. Của tôi dùng lâu năm mà đã khai thông tin kèm chụp ảnh 4-5 lần rồi đấy

 

[1cucon.1cụ]

E mua cái sim cho thằng cu con thì tên e đứng tên 5 sim liền, k cho đk thêm sim nữa vì theo quy định chủ đứng đc 3 sim, tụi nó trộm thông tin, xong lấy tên e đk. E hỏi chúng nó sao chỉ đứng tên đc 3 sim, a lại đứng đc tận 5 cái???mà tụi nó mới đk, cái ở hải phòng, cái ở hcm...e yêu cầu xóa hết đi, chỉ để 2 số e đk, mà gần 3 tháng tụi nó k làm, chỉ có 1 số người đang dùng báo lại thì xóa đc, 2 số còn lại ỉm luôn. E ức định hôm nào ra yêu cầu chúng nó chuyển 2 sim kia về cho e

 

[E Chỉ Hóng Thôi.]

Em số Đt không đẹp lắm , hôm rồi nghỉ lễ rảnh rỗi cũng tra thử mà giờ Sđt của em đang đứng tên một ông nào đó . Mặc dù trước đó em cũng đã làm đầy đủ thủ tục với nhà mạng và Sđt em đã dùng hơn chục năm. Em cũng kệ chẳng thèm quan tâm. Mẹ toàn bọn nói hay hơn làm lúc nào cũng ra rả 4.0 & bây giờ lại nhại đi nhại lại câu chuyển đổi số . Nói chung là thấy phát chán với thời 4. Không.

 

[Dr Thanh Bùi]

E cũng bị nó đổi vài lần rồi mặc dù mình đã ra tận nơi để xác thực .

 

[pham minh]

Em có 1 số vina dùng từ 2003 và đã chụp ảnh và đăng ký theo yêu cầu của bộ tttt. Hôm nọ thấy có cụ kêu em cũng kt ra thông tin của người khác. Vừa phải ra Đinh Tiên Hoàng bắt bọn nó chỉnh lại

 

[Yeuaibaygio]

Thế là chẳng có giải pháp nào à các cụ?
Có khi giờ ra đăng ký lại phải xin cái biên bản làm việc với nhà mạng để làm bằng chứng?!

 

[Tĩnh hiên trà]

Chắc thiếu ảnh nhân viên làm.láo. Ra phòng giao dịch cập nhật lại thôi. Cái sim mất cụ ra khai gọi đi gọi đến ký cam kết là xong thôi !

 

[Cụ Bư Cụ Bư]

Chào các cụ. Em đang sử dụng 3 số Vinaphone, cả 2 số là gốc vinaphone, 1 số em mới chuyển từ mạng Viettel sang. Hôm nay em vô tình vào app Myvnpt kiểm tra thông tin thuê bao thì 2 số bị nhà mạng tự ý thay đổi thông tin thuê bao thành người khác (trong đó có 1 số em chuyển từ viettel) sang. Em có gọi tổng đài 18001091 thì trực tổng đài nói không có thông tin cá nhân của em ở 2 số đó. Thật vô lý các cụ ạ! Hiện nay số viettel chuyển mạng vinaphone vừa bị rơi mất máy, em chưa biết làm thế nào để lấy lại sim này.
Không biết có cụ nào gặp tình trạng giống em không?!

Em đây! Và em đã call CSKH chửi sml rồi đâu vào đó. Túm lại kệ cmcn. Thời buổi mập mờ,chộp giật cả. Nghĩ nó chán.

 

[DaDieuchienxu]

Mình cũng xài Vina hơn chục năm, cũng khai báo chụp choẹt các kiểu.
Rồi 1 ngày tự dưng xuất hiện tin nhắn đóng tiền HĐ điện của 1 ông nào lạ hoắc ở Bình Định.
Nghĩ có thể nhầm, nhưng tn đều như vắt chanh, thế là lọ mọ ra TTCSKH của Vina khiếu nại. Phải đọc 5 (có khi 10) số hay gọi để chứng minh. Thế là qua.
Lâu nay, thỉnh thoảng có 1 cuộc gọi xác minh: "Số ĐT này của quý khách đứng tên sở hữu là...ko ạ?" (chả biết có đúng là nhà mạng check hay là của tay ất ơ nào đấy)
Trong khi số Mobi thì lại ko bị tình trạng này.

 

[ekichi04]

Đọc thấy nhiều cụ cũng bị như em.
Mua cái sim vina gắn đồng hồ đt cho F1, vác cmnd đăng kí đến 2 lần trên 75 Định Tiên Hoàng rồi, mà sáng nay em ktra lại là tt 1 người khác. Xong nó chặn chiều gọi đi luôn.

Sáng nay em cũng vừa đt lên cskh vinaphone hỏi tự nhiên sao nó khóa chiều gọi đi sim vina của em, nó bảo vì bị liệt vào danh sách nghi ngờ sim đăng kí tự động trước, do 3 tháng không phát sinh cước quá 3000đ, phải ra cửa hàng vinaphone đăng kí thông tin lại.
Em bảo mịe đt cho F1, toàn để nhận cuộc gọi từ bố mẹ thôi, ko có nhu cầu đt đi, vẫn nạp tiền tk còn nhiều, thời hạn sd còn mấy tháng sao tự nhiên khóa.
- NV cskh nói: đây quét hệ thống tự động.
- Em bảo oke quét khóa tự động, vậy sao tt sim lại tự chuyển qua tên người khác, biên lai thay đổi thông tin năm 2019 tôi còn giữ đã đki sang tên tôi rồi. ---> thì em nv cskh im luôn.

Mịe bọn vinaphon đúng dịch vụ làm ăn giờ quá bố láo!

 

[ekichi04]

Em vừa kiểm tra cũng bị dù dùng chục năm rồi. Đcmn 3 năm trước em đã ra tạn quầy xác thực thông tin rồi mà nó vẫn lấy thông tin thằng ất ơ nào đăng ký sim em. Bọn này bố láo thật.

Em có 1 số vina dùng từ 2003 và đã chụp ảnh và đăng ký theo yêu cầu của bộ tttt. Hôm nọ thấy có cụ kêu em cũng kt ra thông tin của người khác. Vừa phải ra Đinh Tiên Hoàng bắt bọn nó chỉnh lại

Thế là chẳng có giải pháp nào à các cụ?
Có khi giờ ra đăng ký lại phải xin cái biên bản làm việc với nhà mạng để làm bằng chứng?!

Em đăng kí kê khai thủ tục gì cũng lấy 1 liên về cụ ạ. Em còn giữ nguyên 1 bản đăng kí tt sim cho F1 đây, mai em cầm lên 75 ĐT Hoàng đki lại và khiếu nại luôn. Xem nó trả lời sao về việc tự nhiên tt sim bị thay đổi.

 

[tunglam28062009]

Em vừa kiểm tra cũng bị dù dùng chục năm rồi. Đcmn 3 năm trước em đã ra tạn quầy xác thực thông tin rồi mà nó vẫn lấy thông tin thằng ất ơ nào đăng ký sim em. Bọn này bố láo thật.

E 1 số dùng 2005, 1 số 2008. Khai báo các kiểu tại quầy rồi cũng bị. Đầu năm phải ra quầy thay đổi. Cực nhiều người bị luôn.

 

[fanslandthu]

Đọc thấy nhiều cụ cũng bị như em.
Mua cái sim vina gắn đồng hồ đt cho F1, vác cmnd đăng kí đến 2 lần trên 75 Định Tiên Hoàng rồi, mà sáng nay em ktra lại là tt 1 người khác. Xong nó chặn chiều gọi đi luôn.

Sáng nay em cũng vừa đt lên cskh vinaphone hỏi tự nhiên sao nó khóa chiều gọi đi sim vina của em, nó bảo vì bị liệt vào danh sách nghi ngờ sim đăng kí tự động trước, do 3 tháng không phát sinh cước quá 3000đ, phải ra cửa hàng vinaphone đăng kí thông tin lại.
Em bảo mịe đt cho F1, toàn để nhận cuộc gọi từ bố mẹ thôi, ko có nhu cầu đt đi, vẫn nạp tiền tk còn nhiều, thời hạn sd còn mấy tháng sao tự nhiên khóa.
- NV cskh nói: đây quét hệ thống tự động.
- Em bảo oke quét khóa tự động, vậy sao tt sim lại tự chuyển qua tên người khác, biên lai thay đổi thông tin năm 2019 tôi còn giữ đã đki sang tên tôi rồi. ---> thì em nv cskh im luôn.

Mịe bọn vinaphon đúng dịch vụ làm ăn giờ quá bố láo!

2 sim này em cũng đăng ký cho 2 F1 nhà em, và em gán vào gói Family nên không phát sinh cước. Nhưng rõ ràng mình đăng ký tên mình, sao ông khác lại nhảy vào được nhỉ!

 

[Yeuaibaygio]

Em đăng kí kê khai thủ tục gì cũng lấy 1 liên về cụ ạ. Em còn giữ nguyên 1 bản đăng kí tt sim cho F1 đây, mai em cầm lên 75 ĐT Hoàng đki lại và khiếu nại luôn. Xem nó trả lời sao về việc tự nhiên tt sim bị thay đổi.

Hồi lâu lắm rồi em đăng ký họ tên, ngày sinh, số cmnd qua tin nhắn gửi tổng đài thôi Cụ. Sau đó một thời gian nó lại bắt khai đủ thông tin và ảnh cmnd bằng hình thức ra điểm giao dịch hoặc trực tuyến thì em làm qua app của nó online. Nên giờ em chẳng có giấy tờ gì làm bằng chứng.
Cụ đi khiếu nại xong lên đây cho bọn em xin thông tin diễn biến nhé.
Em ngại đi quá mà vấn đề chính là rất bực mình về độ phi lý của việc này. Gần đây thường xuyên nhận được cuộc gọi mời chào mua bán các kiểu, cao hơn là các cuộc gọi lừa đảo, nó đọc vanh vách tên tuổi, số căn cước của em luôn.

 

[Yeuaibaygio]

2 sim này em cũng đăng ký cho 2 F1 nhà em, và em gán vào gói Family nên không phát sinh cước. Nhưng rõ ràng mình đăng ký tên mình, sao ông khác lại nhảy vào được nhỉ!

Do chính bọn quản lý dữ liệu của nhà mạng ấy Cụ. Nó mà không cấp quyền thì bố nó cũng chả vào được, đừng nói sửa đổi và ăn cắp thông tin khách hàng như thế.

 

[toxic82]

E cũng bị, nhưng chưa khiếu nại.
E còn có cả giấy tờ đky sim từ năm 2004.