[Funland] Vinaphone - đăng ký chuyển vùng quốc tế phải đặt cọc 5 triệu.

odaiba

Xe tăng
Biển số
OF-135029
Ngày cấp bằng
18/3/12
Số km
1,656
Động cơ
387,495 Mã lực
Nơi ở
Nippon
Em có dùng liên tục 1 sim vina khoảng 20 năm nay. Trước là thuê bao trả trước, khoảng 5 năm trở lại đây thì chuyển sang trả sau. Thuê bao dùng ổn định, không tranh chấp, mỗi tháng cước khoảng trên dưới 500k.
Em thì hay đi công tác nước ngoài nên thường xuyên dùng dịch vụ roaming. Trước đây rất đơn giản, chỉ cần nhắn cái tin IR ON, IR OFF đến 9123 là mở/ tắt dịch vụ roanming được rồi. Lần gần nhất là đầu tháng 4.2023 vẫn sử dụng dịch vụ bình thường. Tuần trước đi công tác, cứ ngỡ không có gì thay đổi, đến lúc chuẩn bị cất cánh, như mọi lần, nhắn tin IR ON đến 9123 thì nhận được tin nhắn báo thuê bao không đủ điều kiện đăng ký mở roaming qua tin nhắn SMS.
Hôm nay ra điểm giao dịch vinaphone thì được thông báo là muốn mở roaming thì đặt cọc 5 triệu.
Khi nào về nước thì lại ra điểm giao dịch rút.
Các lần sau cứ theo quy trình đó mà làm.
Lý do việc này là sợ các thuê bao bùng tiền cước roaming.
Vinaphone đâu đó cũng là doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu của đất nước mà sao củ chuối thế nhỉ?
Giờ các thao tác chỉ 1 chạm, online, đơn giản hoá thủ tục hành chính mà sao còn vẽ ra đủ kiểu, đủ thủ tục để hành khách hàng. Mỗi lần đi đi lại lại mở/ đóng dịch vụ, đặt cọc rút tiền mất bố nó cả tiếng đồng hồ, mà lại còn chính chủ nữa chứ. Em không hiểu các bác nào mà chủ tịch, giám đốc hay quan chức mà bận rộn, không có thời gian thì sẽ xử lý ra sao.
Mỗi lần đi nước ngoài về lại bêu mặt ra điểm giao dịch?
(Hoặc có thể đặt cọc 1 lần cả trăm triệu xong dùng dần. Hãng chắc khoái thế này vì tự nhiên ôm được 1 mớ vốn nhàn dỗi)
Chưa kể em xem các mạng khác cọc 1 triệu, đây vina bắt cọc hẳn 5 triệu.
Chưa kể mình còn là khách hàng lâu năm, thuê bao trả sau mà bị hành đủ kiểu thế này.
Có bác nào bị rơi vào hoàn cảnh giống em chưa ạ? Chia sẻ kinh nghiệm ạ.
CA085F3A-D319-4D54-AE73-B8FA11155C77.jpeg
 

hxduong

Xe lăn
Biển số
OF-425553
Ngày cấp bằng
28/5/16
Số km
13,610
Động cơ
324,884 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Chắc cái này là quy định mới của nó rồi, còn NV chắc không dám làm sai.
 

odaiba

Xe tăng
Biển số
OF-135029
Ngày cấp bằng
18/3/12
Số km
1,656
Động cơ
387,495 Mã lực
Nơi ở
Nippon
Em có gọi cả tổng đài thì đúng là có quy định đó.
Nhưng như vậy thì làm khó khách hàng quá. Phiền hà và mất thời gian.
Chưa kể với tư cách là doanh nghiệp chuyển đổi số thì vinaphone hoàn toàn có thể số hoá những việc trên để khách hàng không phải đi ra tận điểm giao dịch.
 

Phượng Diamon

Xe đạp
Biển số
OF-461472
Ngày cấp bằng
14/10/16
Số km
14
Động cơ
203,109 Mã lực
Tuổi
28
Em có dùng liên tục 1 sim vina khoảng 20 năm nay. Trước là thuê bao trả trước, khoảng 5 năm trở lại đây thì chuyển sang trả sau. Thuê bao dùng ổn định, không tranh chấp, mỗi tháng cước khoảng trên dưới 500k.
Em thì hay đi công tác nước ngoài nên thường xuyên dùng dịch vụ roaming. Trước đây rất đơn giản, chỉ cần nhắn cái tin IR ON, IR OFF đến 9123 là mở/ tắt dịch vụ roanming được rồi. Lần gần nhất là đầu tháng 4.2023 vẫn sử dụng dịch vụ bình thường. Tuần trước đi công tác, cứ ngỡ không có gì thay đổi, đến lúc chuẩn bị cất cánh, như mọi lần, nhắn tin IR ON đến 9123 thì nhận được tin nhắn báo thuê bao không đủ điều kiện đăng ký mở roaming qua tin nhắn SMS.
Hôm nay ra điểm giao dịch vinaphone thì được thông báo là muốn mở roaming thì đặt cọc 5 triệu.
Khi nào về nước thì lại ra điểm giao dịch rút.
Các lần sau cứ theo quy trình đó mà làm.
Lý do việc này là sợ các thuê bao bùng tiền cước roaming.
Vinaphone đâu đó cũng là doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu của đất nước mà sao củ chuối thế nhỉ?
Giờ các thao tác chỉ 1 chạm, online, đơn giản hoá thủ tục hành chính mà sao còn vẽ ra đủ kiểu, đủ thủ tục để hành khách hàng. Mỗi lần đi đi lại lại mở/ đóng dịch vụ, đặt cọc rút tiền mất bố nó cả tiếng đồng hồ, mà lại còn chính chủ nữa chứ. Em không hiểu các bác nào mà chủ tịch, giám đốc hay quan chức mà bận rộn, không có thời gian thì sẽ xử lý ra sao.
Mỗi lần đi nước ngoài về lại bêu mặt ra điểm giao dịch?
(Hoặc có thể đặt cọc 1 lần cả trăm triệu xong dùng dần. Hãng chắc khoái thế này vì tự nhiên ôm được 1 mớ vốn nhàn dỗi)
Chưa kể em xem các mạng khác cọc 1 triệu, đây vina bắt cọc hẳn 5 triệu.
Chưa kể mình còn là khách hàng lâu năm, thuê bao trả sau mà bị hành đủ kiểu thế này.
Có bác nào bị rơi vào hoàn cảnh giống em chưa ạ? Chia sẻ kinh nghiệm ạ.
CA085F3A-D319-4D54-AE73-B8FA11155C77.jpeg
Đây là theo quy định cụ thể của từng nhà mạng rồi bác.
 

Xe ZinZin

Xe đạp
Biển số
OF-823678
Ngày cấp bằng
9/12/22
Số km
15
Động cơ
68 Mã lực
Tuổi
42
Em có dùng liên tục 1 sim vina khoảng 20 năm nay. Trước là thuê bao trả trước, khoảng 5 năm trở lại đây thì chuyển sang trả sau. Thuê bao dùng ổn định, không tranh chấp, mỗi tháng cước khoảng trên dưới 500k.
Em thì hay đi công tác nước ngoài nên thường xuyên dùng dịch vụ roaming. Trước đây rất đơn giản, chỉ cần nhắn cái tin IR ON, IR OFF đến 9123 là mở/ tắt dịch vụ roanming được rồi. Lần gần nhất là đầu tháng 4.2023 vẫn sử dụng dịch vụ bình thường. Tuần trước đi công tác, cứ ngỡ không có gì thay đổi, đến lúc chuẩn bị cất cánh, như mọi lần, nhắn tin IR ON đến 9123 thì nhận được tin nhắn báo thuê bao không đủ điều kiện đăng ký mở roaming qua tin nhắn SMS.
Hôm nay ra điểm giao dịch vinaphone thì được thông báo là muốn mở roaming thì đặt cọc 5 triệu.
Khi nào về nước thì lại ra điểm giao dịch rút.
Các lần sau cứ theo quy trình đó mà làm.
Lý do việc này là sợ các thuê bao bùng tiền cước roaming.
Vinaphone đâu đó cũng là doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu của đất nước mà sao củ chuối thế nhỉ?
Giờ các thao tác chỉ 1 chạm, online, đơn giản hoá thủ tục hành chính mà sao còn vẽ ra đủ kiểu, đủ thủ tục để hành khách hàng. Mỗi lần đi đi lại lại mở/ đóng dịch vụ, đặt cọc rút tiền mất bố nó cả tiếng đồng hồ, mà lại còn chính chủ nữa chứ. Em không hiểu các bác nào mà chủ tịch, giám đốc hay quan chức mà bận rộn, không có thời gian thì sẽ xử lý ra sao.
Mỗi lần đi nước ngoài về lại bêu mặt ra điểm giao dịch?
(Hoặc có thể đặt cọc 1 lần cả trăm triệu xong dùng dần. Hãng chắc khoái thế này vì tự nhiên ôm được 1 mớ vốn nhàn dỗi)
Chưa kể em xem các mạng khác cọc 1 triệu, đây vina bắt cọc hẳn 5 triệu.
Chưa kể mình còn là khách hàng lâu năm, thuê bao trả sau mà bị hành đủ kiểu thế này.
Có bác nào bị rơi vào hoàn cảnh giống em chưa ạ? Chia sẻ kinh nghiệm ạ.
CA085F3A-D319-4D54-AE73-B8FA11155C77.jpeg
Lần sau có ra đến sân bay mà quên chưa đăng ký IR thì bác gửi mail về bộ phận chăm sóc khách hàng của VinaPhone họ vẫn hỗ trợ nhé!
 

Lê Bảo Minh

Xe tăng
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-398418
Ngày cấp bằng
26/12/15
Số km
1,366
Động cơ
407,864 Mã lực
Nơi ở
Hotline: 0972.977.112
Website
linhlimoshop.com
Quy định này không biết từ bao giờ, nhưng từ đầu năm nay sếp em đi là đã phải đặt cọc rồi. Và hình như sau khi về thì số tiền 5tr đó sẽ trừ dần vào tiền cước của các tháng sau, chứ không phải rút về.
 

BMW X10

Xe điện
Biển số
OF-833169
Ngày cấp bằng
2/5/23
Số km
3,749
Động cơ
27,429 Mã lực
Em có dùng liên tục 1 sim vina khoảng 20 năm nay. Trước là thuê bao trả trước, khoảng 5 năm trở lại đây thì chuyển sang trả sau. Thuê bao dùng ổn định, không tranh chấp, mỗi tháng cước khoảng trên dưới 500k.
Em thì hay đi công tác nước ngoài nên thường xuyên dùng dịch vụ roaming. Trước đây rất đơn giản, chỉ cần nhắn cái tin IR ON, IR OFF đến 9123 là mở/ tắt dịch vụ roanming được rồi. Lần gần nhất là đầu tháng 4.2023 vẫn sử dụng dịch vụ bình thường. Tuần trước đi công tác, cứ ngỡ không có gì thay đổi, đến lúc chuẩn bị cất cánh, như mọi lần, nhắn tin IR ON đến 9123 thì nhận được tin nhắn báo thuê bao không đủ điều kiện đăng ký mở roaming qua tin nhắn SMS.
Hôm nay ra điểm giao dịch vinaphone thì được thông báo là muốn mở roaming thì đặt cọc 5 triệu.
Khi nào về nước thì lại ra điểm giao dịch rút.
Các lần sau cứ theo quy trình đó mà làm.
Lý do việc này là sợ các thuê bao bùng tiền cước roaming.
Vinaphone đâu đó cũng là doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu của đất nước mà sao củ chuối thế nhỉ?
Giờ các thao tác chỉ 1 chạm, online, đơn giản hoá thủ tục hành chính mà sao còn vẽ ra đủ kiểu, đủ thủ tục để hành khách hàng. Mỗi lần đi đi lại lại mở/ đóng dịch vụ, đặt cọc rút tiền mất bố nó cả tiếng đồng hồ, mà lại còn chính chủ nữa chứ. Em không hiểu các bác nào mà chủ tịch, giám đốc hay quan chức mà bận rộn, không có thời gian thì sẽ xử lý ra sao.
Mỗi lần đi nước ngoài về lại bêu mặt ra điểm giao dịch?
(Hoặc có thể đặt cọc 1 lần cả trăm triệu xong dùng dần. Hãng chắc khoái thế này vì tự nhiên ôm được 1 mớ vốn nhàn dỗi)
Chưa kể em xem các mạng khác cọc 1 triệu, đây vina bắt cọc hẳn 5 triệu.
Chưa kể mình còn là khách hàng lâu năm, thuê bao trả sau mà bị hành đủ kiểu thế này.
Có bác nào bị rơi vào hoàn cảnh giống em chưa ạ? Chia sẻ kinh nghiệm ạ.
CA085F3A-D319-4D54-AE73-B8FA11155C77.jpeg
Tôi sắp đi nước ngoài, cũng phải để ý vụ này.
Trước đây thậm chí tôi không cần nhắn tin, cứ mặc định để ON thế thôi.

Thực tế thì bây giờ, gọi nhau toàn qua App là chính, ta thì Zalo, tây thì Telegram hay WhatsApp.
 

odaiba

Xe tăng
Biển số
OF-135029
Ngày cấp bằng
18/3/12
Số km
1,656
Động cơ
387,495 Mã lực
Nơi ở
Nippon
Quy định này không biết từ bao giờ, nhưng từ đầu năm nay sếp em đi là đã phải đặt cọc rồi. Và hình như sau khi về thì số tiền 5tr đó sẽ trừ dần vào tiền cước của các tháng sau, chứ không phải rút về.
Đúng là ko bắt buộc rút. Bác có thể để tiền đó trừ vào cước và các dịch vụ khác ở các tháng tiếp theo.
Nhưng sau đấy, nếu bác đi nước ngoài chuyến thứ 2 thì bác lại phải làm lại cái quy trình kia từ đầu.
Lại phải lóc cóc ra tận điểm giao dịch để tiến hành việc đặt cọc sao cho nó đủ 5 triệu.
 

odaiba

Xe tăng
Biển số
OF-135029
Ngày cấp bằng
18/3/12
Số km
1,656
Động cơ
387,495 Mã lực
Nơi ở
Nippon
Lần sau có ra đến sân bay mà quên chưa đăng ký IR thì bác gửi mail về bộ phận chăm sóc khách hàng của VinaPhone họ vẫn hỗ trợ nhé!
Em có gọi luôn lúc đó cho tổng đài viên 18001091 thì được hướng dẫn là phải trực tiếp ra quày giao dịch để làm thủ tục.
Vấn đề ngoài 5 triệu tiền cọc ra, trong khi mình đã là thuê bao trả sau, tức là đã ký hợp đồng với nhà mạng rồi.
Giờ lại thêm bước vật lý là đi ra điểm giao dịch, trong khi hoàn toàn có thể giao dịch online, chuyển khoản…
Rất mất thời gian mà còn gây ức chế cho khách hàng.
 

Lê Bảo Minh

Xe tăng
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-398418
Ngày cấp bằng
26/12/15
Số km
1,366
Động cơ
407,864 Mã lực
Nơi ở
Hotline: 0972.977.112
Website
linhlimoshop.com
Lại phải lóc cóc ra tận điểm giao dịch để tiến hành việc đặt cọc sao cho nó đủ 5 triệu.
Chắc nhà mạng cũng mất nhiều, do các thuê bao thấy cước nhiều quá nên bỏ số, mới tạm nghĩ ra quy trình phiền phức như vậy.
 

Lee Saker

Xe điện
Biển số
OF-28525
Ngày cấp bằng
6/2/09
Số km
3,037
Động cơ
517,623 Mã lực
Em mới đi đầu tháng có phải cọc đâu nhỉ? Thuê bao em vẫn bật chuyển vùng quốc tế sẵn vì hay đi.
 

odaiba

Xe tăng
Biển số
OF-135029
Ngày cấp bằng
18/3/12
Số km
1,656
Động cơ
387,495 Mã lực
Nơi ở
Nippon

odaiba

Xe tăng
Biển số
OF-135029
Ngày cấp bằng
18/3/12
Số km
1,656
Động cơ
387,495 Mã lực
Nơi ở
Nippon
Em mới đi đầu tháng có phải cọc đâu nhỉ? Thuê bao em vẫn bật chuyển vùng quốc tế sẵn vì hay đi.
Bác ở Việt Nam mà vẫn bặt sẵn CVQT mà có dùng 3g, 4g, mail, hay các app, đọc báo online, bật on chế độ “Dữ liệu di động” …thì bao nhiêu tiền cho vừa.
 

supporter

Xe điện
Biển số
OF-130683
Ngày cấp bằng
13/2/12
Số km
3,369
Động cơ
401,492 Mã lực
Bác ở Việt Nam mà vẫn bặt sẵn CVQT mà có dùng 3g, 4g, mail, hay các app, đọc báo online, bật on chế độ “Dữ liệu di động” …thì bao nhiêu tiền cho vừa.
Khi nào roaming thì nó mới tính cvqt.
Tiền đặt cọc thì đã có từ rất lâu rồi, trừ hạng vàng thì phải
 

Thik Phê Pha

Xe tải
Biển số
OF-813342
Ngày cấp bằng
29/5/22
Số km
300
Động cơ
55,791 Mã lực
Quy định này không biết từ bao giờ, nhưng từ đầu năm nay sếp em đi là đã phải đặt cọc rồi. Và hình như sau khi về thì số tiền 5tr đó sẽ trừ dần vào tiền cước của các tháng sau, chứ không phải rút về.
Vãi thật, em tháng đóng 50k nạp 4G, giờ roaming phát về 8 năm sau mới tiêu hết tiền cọc sao cụ? #:-s
 

polizia

Xe container
Biển số
OF-13671
Ngày cấp bằng
2/3/08
Số km
6,275
Động cơ
634,240 Mã lực
Nơi ở
3801
Bố mẹ em vừa đi Đức về, đi 2 tháng. Trước hôm đi em cũng mở Roaning cho bố e bằng sms, đồng thời khoá dữ liệu bằng cách gửi GPRS OFF gửi 888 như tổng đài hướng dẫn để tránh phát sinh 3G.
Có thấy bắt cọc gì đâu nhỉ?
 

Langthang_Mercedes

Xe container
Biển số
OF-426773
Ngày cấp bằng
2/6/16
Số km
6,770
Động cơ
337,854 Mã lực
Bác ở Việt Nam mà vẫn bặt sẵn CVQT mà có dùng 3g, 4g, mail, hay các app, đọc báo online, bật on chế độ “Dữ liệu di động” …thì bao nhiêu tiền cho vừa.
Khi nào đi giao liu cuốc tế mới tính tiền theo chế độ này chứ, ah đi sát biên giới Tàu ví dụ Thác Bản Giốc không để ý dễ có chuyện.
 

sakai_yo

Xe lăn
Biển số
OF-124659
Ngày cấp bằng
18/12/11
Số km
11,803
Động cơ
651,359 Mã lực
Nơi ở
Cầu Giấy
Vụ trăm triệu tiền 4G ở nước ngoài của cụ gì trên này cách đây mấy tháng thế nào rồi cc? Nay gặp thớt này em mới nhớ ra, cũng Vina.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top