Viettel làm thế này có đúng không?

[lamseico]

Số là F1 nhà em rơi mất cái ĐT, dùng số của Viettel, sim đăng ký tên em.
Em ra trung tâm dịch vụ của viettel để làm lại sim thì được yêu cầu khai báo để làm lại sim đã mất, trên tờ khai yêu cầu kê 5 số điện thoại được gọi đi gần nhất, mà F1 nhà em( mới học lớp 3) thì chỉ gọi duy nhất cho 2 số là của em và gấu nhà em, em trình bày như thế thì em nhân viên của VT khẳng định là không làm được, phải có 5 số gọi đi trở lên, và nói thêm rằng nếu anh không khai được 5 số thì chờ tra soát 3 tháng sau mới làm được sim. Nói thật là lúc đó em điên lắm nhưng chẳng biết làm thế nào? đành ra mua cho F1 cái sim khác của mobi. Các cụ cho hỏi là ben VT họ làm như vậy có đúng không? em vẫn ấm ức, muốn quay lại cãi nhau với chúng nó cho vui

 

[nhadatuytin]

Đúng luật cụ ạ
Nhưng nếu cụ có quen biết thì vẫn linh động được ợ.
thường 2-3 số có thể cấp lại được rồi

 

[Bún RốiTài khoản đã xác minh]

Bác không đưa CMND ra, em mất 1 lần nên lên đầu Láng Hạ (1C thì phải) làm lại chả bị bắt đưa 5 số

 

[chi_pheo1983]

lớp 3 mà cụ đã cho dùng điện thọa à . nếu số khong đẹp lắm thì thôi bỏ đi cho được việc

 

[niceshot]

Kê khai 4 số đt gọi gần nhất là trong trường hợp ko SIM ko có đăng ký chính chủ thôi, còn cụ đã đăng ký chính chủ thì chỉ cần đưa CMND là đủ, cần gì kê khai số má gì nữa.

Hôm tết gấu nhà em vừa bị mất đt, đi làm lại sim chỉ cần làm tờ khai, trình CMND, mất 15K tiền phí, 5 phút sau lấy sim khác luôn!

 

[butchikim]

Trẻ con giờ sướng thật, lớp 3 đã được trang bị cục gạch rồi

Mà trẻ con thì làm cái SIM khuyến mại ấy, thi thoảng đổi cho...lành

 

[bmw74]

Số là F1 nhà em rơi mất cái ĐT, dùng số của Viettel, sim đăng ký tên em.
Em ra trung tâm dịch vụ của viettel để làm lại sim thì được yêu cầu khai báo để làm lại sim đã mất, trên tờ khai yêu cầu kê 5 số điện thoại được gọi đi gần nhất, mà F1 nhà em( mới học lớp 3) thì chỉ gọi duy nhất cho 2 số là của em và gấu nhà em, em trình bày như thế thì em nhân viên của VT khẳng định là không làm được, phải có 5 số gọi đi trở lên, và nói thêm rằng nếu anh không khai được 5 số thì chờ tra soát 3 tháng sau mới làm được sim. Nói thật là lúc đó em điên lắm nhưng chẳng biết làm thế nào? đành ra mua cho F1 cái sim khác của mobi. Các cụ cho hỏi là ben VT họ làm như vậy có đúng không? em vẫn ấm ức, muốn quay lại cãi nhau với chúng nó cho vui

Theo em nếu cụ có thời gian thì là nên cái nhau

 

[linhkienxehoi]

Chửi chết m ẹ chúng nó đi, làm ăn toàn cứng nhắc và ngu. Đăng ký rồi thì vác CMT là đủ đòi gì nữa.

 

[turnviet]

Bác không đưa CMND ra, em mất 1 lần nên lên đầu Láng Hạ (1C thì phải) làm lại chả bị bắt đưa 5 số

Chính xác, em toàn chìa chứng minh thư, nó chỉ test 1,2 số mình khai, đúng là ok. Em thề là hình như bác có làm em nhân viên đó khó tính, nó chơi bác, chứ linh động làm nhanh lắm, Vina thì còn dễ nữa.

 

[violetdylan]

Số là F1 nhà em rơi mất cái ĐT, dùng số của Viettel, sim đăng ký tên em.
Em ra trung tâm dịch vụ của viettel để làm lại sim thì được yêu cầu khai báo để làm lại sim đã mất, trên tờ khai yêu cầu kê 5 số điện thoại được gọi đi gần nhất, mà F1 nhà em( mới học lớp 3) thì chỉ gọi duy nhất cho 2 số là của em và gấu nhà em, em trình bày như thế thì em nhân viên của VT khẳng định là không làm được, phải có 5 số gọi đi trở lên, và nói thêm rằng nếu anh không khai được 5 số thì chờ tra soát 3 tháng sau mới làm được sim. Nói thật là lúc đó em điên lắm nhưng chẳng biết làm thế nào? đành ra mua cho F1 cái sim khác của mobi. Các cụ cho hỏi là ben VT họ làm như vậy có đúng không? em vẫn ấm ức, muốn quay lại cãi nhau với chúng nó cho vui

Nếu SIM đã đăng ký tên cụ theo CMT thì cần gì 5 số gọi đi gọi đến, cụ cứ vả vỡ *** nó cho cháu.

Nhà cháu hay ra cửa hàng viettel phố Trần Thái Tông để làm lại SIM (không hỏng, không mất cũng ra làm mới), có cô bé ở đó vừa xinh lại vừa nhiệt tình, CMT cũng khỏi cần photo luôn vì bé đó làm giúp rồi

Cụ ra đó thử xem

 

[ôtô 2 bánh]

Nhân viên đó ko giải quyết cho cụ, về lý thì đúng nhưng quá cứng nhắc ko linh động. NV đó tuy vô cảm nhưng thực ra khó trách, thực ra tình huống này cần sự khéo léo của cụ nhiều hơn. Hoặc cụ có thể đến cửa hàng Vịt teo khác

 

[babetnhe_no1]

e cực ghét dịch vụ của bọn Viettel, gì chứ cái chuyện chăm sóc khách hàng mà bị tính tiền là e ghét kinh khủng rồi

 

[ntquang]

Bác chửi chết *** chúng nó đi,em bị y chang bác, F1 nhà em mất điện thoại, em chỉ lưu đúng số gấu và số của em, đi làm lại sim vì số tuy là trả trước nhưng số khá đẹp , giao dịch viên nó bẩu , cung cấp đủ 5 số , em bảo bói đâu ra khi chỉ gọi 2 số , nó khăng khăng không làm , em chửi um lên, nó bẩu "xin lỗi anh quy định của bên em nếu sim của anh đăng ký chính chủ qua sim đa năng của đại lý thì phải cung cấp số CMTND và đủ 5 số gọi đi, nếu anh đăng ký qua của hàng giao dịch của VT thì chỉ cần cung cấp CMTND" hôm đó em cũng bực với chính sách điên rồ của bọn này và yêu cầu gặp cấp cao hơn , em bẩu tôi éo biết đăng ký bằng cách nào tôi chỉ biết tôi đứng tên chủ thuê bảo, con tôi nó không gọi đi đâu tôi lấy éo đâu ra 3 số nữa để cung cấp....Thế là con bé cửa hàng trưởng đi ra xin lỗi rồi kiểm tra gì đó xong bảo linh động làm cho iem. Bọn này lắm lúc ra cái chính sách ngu bỏ ***, người ta có gọi mà không cung cấp được thì đã đành , có gọi đâu mà cung cấp , nó chỉ cần xem vài tháng gần nhất là biết ngay..bác cứ làm bài chửi là chúng nó im, bọn ngu nói nhẹ nó không nghe đâu

 

[nvh_hn]

Em có lần dính vụ này rồi. Em chửi nó 1 hồi rồi yêu cầu gặp sếp nó, sau đó sếp nó bắt mình ghi thêm 1 dòng cam đoan rồi cho làm. Thế nhưng lần sau mất làm lại vẫn bị yêu cầu kê khai 5 số.

 

[FeRAM]

Ặc ăc, nó là nhân viên, nó cứ đúng quy định nó giã thôi. Lúc đấy, có chửi nhau với nó cũng mệt và phí lời. Cụ yêu cầu gặp manager của nó để trình bày. Manager nó mới dám quyết. Con bé đó cứng nhắc ở chỗ, nó nên giải thích với bác là quy định của công ty thế, nó là nhân viên không làm khác được. Nó xin bác chờ và báo cáo leader của nó. Như thế, mới là đứa khôn,

 

[phongboy]

Em xài mobifone, mang mỗi chứng minh là xong, chẳng khai gì, 5' là có sim mới. Cái bọn VT làm ăn ko năng động, cư làm đúng thủ tục thừa của nó. Em cãi nhau với nó suốt.

 

[polar bearTài khoản đã xác minh]

Nhân viên đó ko giải quyết cho cụ, về lý thì đúng nhưng quá cứng nhắc ko linh động. NV đó tuy vô cảm nhưng thực ra khó trách, thực ra tình huống này cần sự khéo léo của cụ nhiều hơn. Hoặc cụ có thể đến cửa hàng Vịt teo khác

Đúng cái gì mà đúng.
Là chính chủ, cứ CMND đưa ra thì muốn là gì với thuê bao thì làm. Thay sim, đóng mở dịch vụ.... lo mà làm tuốt.
Trường hợp khẩn cấp (mất máy mất sim), nếu kg có giấy tờ thì mới kê 5 cuộc gọi đi và 5 cuộc gọi đến gần đây nhất. Đồng thời có kèm theo cam kết "nếu bị chủ thuê bao theo đăng ký khiếu nại thì Sim sẽ bị xóa để trả lại chủ thật.

 

[IxxI]

Theo nguyên tắc thì giao dịch viên làm thế là đúng cụ ạ vì có quy định rồi, những số thuộc loại đẹp còn phải khai tới 10 số cơ.
Nhưng xét về tình huống của cụ thì nhân viên giao dịch làm thế là chưa được, nếu cụ điên tiết lên làm ầm lên thì cô em đó cũng phải làm cho cụ thôi, nếu nhất định không làm thì cụ bảo cho gặp Cửa hàng trưởng để trình bày, đến nước này rồi thì khả năng thành công là 99,99%.
Dùng dịch vụ tại Việt Nam khách hàng vẫn còn chịu thiệt thòi nhiều lắm các cụ ạ.

 

[bes]

Số là F1 nhà em rơi mất cái ĐT, dùng số của Viettel, sim đăng ký tên em.
Em ra trung tâm dịch vụ của viettel để làm lại sim thì được yêu cầu khai báo để làm lại sim đã mất, trên tờ khai yêu cầu kê 5 số điện thoại được gọi đi gần nhất, mà F1 nhà em( mới học lớp 3) thì chỉ gọi duy nhất cho 2 số là của em và gấu nhà em, em trình bày như thế thì em nhân viên của VT khẳng định là không làm được, phải có 5 số gọi đi trở lên, và nói thêm rằng nếu anh không khai được 5 số thì chờ tra soát 3 tháng sau mới làm được sim. Nói thật là lúc đó em điên lắm nhưng chẳng biết làm thế nào? đành ra mua cho F1 cái sim khác của mobi. Các cụ cho hỏi là ben VT họ làm như vậy có đúng không? em vẫn ấm ức, muốn quay lại cãi nhau với chúng nó cho vui

Không sai nhưng thái độ làm việc thế là quá cứng nhắc và máy móc.
Thật ra cũng tốt, làm chặt chẽ các cụ sử dụng số đẹp đỡ lo bị mất

 

[ldt_tx]

Em có lần dính vụ này rồi. Em chửi nó 1 hồi rồi yêu cầu gặp sếp nó, sau đó sếp nó bắt mình ghi thêm 1 dòng cam đoan rồi cho làm. Thế nhưng lần sau mất làm lại vẫn bị yêu cầu kê khai 5 số.

Cụ này cũng đanh đá gớm, em hôm qua làm lại cái sim cũng phải chờ gần tiếng