[Funland] Tư vấn về việc đòi bồi thường bảo hiểm BSH trong trường hợp không có hồ sơ công an.

[xcviiqd]

Chào các bác,

Em hiện đang dùng bảo hiểm vật chất của BSH. Ngày 27/01/2022 em có chạy xe đâm vào đuôi xe bán tải phía trước và bị hư hỏng nặng phần đầu xe. Do xe bán tải không bị hỏng gì nên đã đi luôn còn em thì gọi điện báo cho bảo hiểm.

Trong điện thoại bảo hiểm có nói: "do em tự thương lượng với bên kia và nếu không có hồ sơ công an thì sẽ ảnh hưởng quyền lợi của em sau này" rồi em mới nói lại người ta đi luôn thì lấy gì mà gọi công an, gọi công an ra làm gì. BSH nói lại: "cần có hồ sơ công an để xác minh lỗi, sự việc do đây là va chạm với bên thứ 3, nếu không có hồ sơ thì sao biết ai đúng ai sai sự việc như thế nào". Em mới bảo là em có ảnh hiện trường đầy đủ thì BSH bảo gửi ảnh qua zalo và kết thúc cuộc điện thoại. Em chạy xe về Mazda và để đấy.

Ngày 8/2/2022 bảo hiểm có ra Mazda giám định cho em và ghi nhận tổn thất. Ngày 10/2/2022 bên hãng có làm báo giá gửi cho bảo hiểm.

Sau nhiều lần gọi điện hỏi và giục, ngày 23/2/2022 BSH đã gửi cho Mazda bản phương án sửa chữa sơ bộ (chưa duyệt bồi thường).

Hiện nay BSH đang yêu cầu em cung cấp hồ sơ công an do "lúc em báo bị tai nạn bảo hiểm đã yêu cầu" và đang không có câu trả lời rõ ràng cho em về hướng xử lý mặc dù em đã trình bày không có hsca do xe kia chủ động di chuyển, em đã cung cấp đầy đủ hình ảnh hiện trường. BSH nói trong trường hợp không có hsca thì em tự làm tờ trình xin bồi thường khoảng 70% để BSH gửi cho tổng công ty xét duyệt còn BSH không đưa ra phương án giải quyết.

Toàn bộ qua trình làm việc BSH với em đều qua điện thoại và em yêu cầu văn bản để em cung cấp các hồ sơ, tờ trình thì BSH cứ hẹn ngày này qua ngày khác.

Giờ xe em vẫn chưa được sửa và đang nằm ở Mazda đã gần một tháng, chưa có hướng xử lý bồi thường, kính nhờ các bác có kinh nghiệm giúp em với ạ.

Sđt em: 0919155486 - Đại.
Em cảm ơn các bác.

 

[firestorm_11]

[Luật] - Tư vấn thủ tục yêu cầu bồi thường thiệt hại bảo hiểm BSH

BSH đã ra công văn mời cháu lên làm việc các cụ ạ

www.otofun.net

Gửi thêm thông tin để các cụ cùng hóng ạ

 

[petitebong]

Chào cụ,

Em có mua bảo hiểm vật chất cho xe của em từ công ty BH Liberty, vào một ngày đẹp trời em có đưa vợ con em về quê chơi thì khi tham gia giao thông ở đoạn ngã tư giao nhau không có đèn tín hiệu, do thiếu quan sát nên em bị một xe khác tông vào phần hông xe bên phải dẫn đến hư hỏng tương đối ở phần 2 cánh cửa xe. Sau khi xảy ra tai nạn thì em có gọi điện cho cơ quan công an đến giải quyết và gọi khẩn cấp đến số hotline của bảo hiểm để thông báo. Tuy nhiên khi cơ quan công an đến thì do đám đông hiếu kỳ dẫn đến tắc nghẽn giao thông nên họ yêu cầu kéo 2 phương tiện về cơ quan công an địa phương giải quyết. Trên đường về do vợ em mang bầu có biểu hiện động thai nên phía công an ưu tiên cho em gọi taxi chở vợ con đến bệnh viện tỉnh cấp cứu. Sau đó hôm sau em xin chuyển về viện trên HN để kiểm tra lại và đến hôm sau nữa em mới quay về để làm việc với cơ quan công an. Tuy nhiên bên cơ quan công an có vẻ không hợp tác và ko tiến hành cung cấp hồ sơ va chạm. Về phía bảo hiểm em cũng đã cung cấp toàn bộ thông tin cũng như khai báo trung thực nhưng vẫn bị đe dọa sẽ bị chế tài từ 30 - 50%. Như vậy cụ cho em hỏi có đúng không ạ?

 

[xcviiqd]

Chào cụ,

Em có mua bảo hiểm vật chất cho xe của em từ công ty BH Liberty, vào một ngày đẹp trời em có đưa vợ con em về quê chơi thì khi tham gia giao thông ở đoạn ngã tư giao nhau không có đèn tín hiệu, do thiếu quan sát nên em bị một xe khác tông vào phần hông xe bên phải dẫn đến hư hỏng tương đối ở phần 2 cánh cửa xe. Sau khi xảy ra tai nạn thì em có gọi điện cho cơ quan công an đến giải quyết và gọi khẩn cấp đến số hotline của bảo hiểm để thông báo. Tuy nhiên khi cơ quan công an đến thì do đám đông hiếu kỳ dẫn đến tắc nghẽn giao thông nên họ yêu cầu kéo 2 phương tiện về cơ quan công an địa phương giải quyết. Trên đường về do vợ em mang bầu có biểu hiện động thai nên phía công an ưu tiên cho em gọi taxi chở vợ con đến bệnh viện tỉnh cấp cứu. Sau đó hôm sau em xin chuyển về viện trên HN để kiểm tra lại và đến hôm sau nữa em mới quay về để làm việc với cơ quan công an. Tuy nhiên bên cơ quan công an có vẻ không hợp tác và ko tiến hành cung cấp hồ sơ va chạm. Về phía bảo hiểm em cũng đã cung cấp toàn bộ thông tin cũng như khai báo trung thực nhưng vẫn bị đe dọa sẽ bị chế tài từ 30 - 50%. Như vậy cụ cho em hỏi có đúng không ạ?

Theo kiến thức em được biết thì:
1. Việc thu thập hồ sơ công an là trách nhiệm của bảo hiểm, không phải của mình. Cá nhân ko có quyền đòi hồ sơ công an, họ ko cung cấp là đúng.
2. Khi có kết luận lỗi đúng sai của công an thì bên bảo hiểm sẽ chi trả để sửa xe cho mình trước, nếu mình sai thì ok còn nếu bên kia sai thì mình làm ủy quyền cho bảo hiểm đòi bồi thường từ bên kia. Nói chung là bảo hiểm vẫn sẽ phải trả tiền để cho mình sửa xe trước.
3. Bác vào facebook tìm nhóm "tư vấn đòi quyền lợi bảo hiểm" tham gia vào để hỏi thêm.