[Luật] Tư vấn thủ tục yêu cầu bồi thường thiệt hại bảo hiểm BSH

[firestorm_11]

Kính gửi các cụ.

Nhà cháu không may sẩy ra tai nạn với xe khác cuối tuần vừa rồi.

Hiện nhà cháu có mua bảo hiểm của BSH theo dạng TNDS.

Do khi xẩy ra tai nạn cũng là lần đầu tiên và cũng chưa tìm hiểm kỹ bảo hiểm nên có gọi tổng đài nhờ hỗ trợ & tư vấn.

Họ có hướng dẫn làm thủ tục liên hệ với cơ quan cảnh sát giao thông khu vực để đến đo đạc hiện trường. Chủ nhật mưa rét thì call đủ các bác từ phường, 113 rồi chuyển cho giao thông (vì không có số của giao thông nào và cũng không biết ai) nên khi được 113 chuyển cho csgt thì em cũng nói chuyện qua.
CSGT hướng dẫn làm việc với BH về việc này vì không cần thiết phải có họ tới đo đạc & 2 bên tự giải quyết nếu ko có thiệt hại về người.

Cháu làm cũng làm theo hướng dẫn & cũng đám phán với chủ xe bị tai nạn và cho xe về thẳng luôn gara của hãng.

Sau 1 ngày cháu có lên VP BH để làm thủ tục yêu cầu bồi thường thì BSH có từ chối lý do là do nhà cháu không gọi ngay công an ra để đo hiện trường.

Tuy nhiên khi tham khảo với bên luật sư & cũng có tìm hiểu lại mẫu & hướng dẫn bồi thường của BSH tại: https://bshc.com.vn/wp-content/uploads/2020/05/BM02-GĐBT-XCG_BH-XCG.pdf thì Hồ Sơ CSGT (nếu có) thôi chứ không phải bắt buộc.

Vậy một vài thông tin trên đây nhờ các CỤ am hiểm về luật & thông tin bảo hiểm tư vấn giúp nhà cháu.

Nhà cháu có xe lần đầu nên không tìm hiểu kỹ, khi bị va trạm đầu óc cũng ko nghĩ ra cái gì nên có thể làm chưa đúng quy định.

Tuy nhiên đỡ được đồng nào bh hay đồng đó nên nhờ các cụ hỗ trợ ạ.

Đội ơn các cụ.

 

[vinhhanh76]

Thư riêng cho em nhé.

 

[philongcar]

cụ ới ku bảo hiểm ra hỏi nhỏ rồi mừng tuổi đầu xuân em nó tí xem sao

 

[vinhhanh76]

Sau 1 ngày cháu có lên VP BH để làm thủ tục yêu cầu bồi thường thì BSH có từ chối lý do là do nhà cháu không gọi ngay công an ra để đo hiện trường.

Bác bảo họ trả lời bằng văn bản nhé.

 

[firestorm_11]

cụ ới ku bảo hiểm ra hỏi nhỏ rồi mừng tuổi đầu xuân em nó tí xem sao

Dạ dễ dàng thế thì em cũng đang nghĩ ạ, tại họ trả lời thẳng thừng quá nên mình còn đang e dè ạ

 

[firestorm_11]

Bác bảo họ trả lời bằng văn bản nhé.

dạ chắc chắn rồi ạ, em đang chờ phản hồi của họ rồi sẽ nhờ họ gửi văn bản.
Em cũng đang tham vấn thêm luật sư xem điều kiện mình có được hỗ trợ không chứ cam hành trình, hình ảnh đủ cả, người trứng kiến rồi abc xyz đều có đủ, chỉ thiếu mấy anh bảo hiểm và công an thôi ạ

 

[vinhhanh76]

dạ chắc chắn rồi ạ, em đang chờ phản hồi của họ rồi sẽ nhờ họ gửi văn bản.
Em cũng đang tham vấn thêm luật sư xem điều kiện mình có được hỗ trợ không chứ cam hành trình, hình ảnh đủ cả, người trứng kiến rồi abc xyz đều có đủ, chỉ thiếu mấy anh bảo hiểm và công an thôi ạ

Có cần em hỗ trợ thêm không? Vụ việc bé như này, không nhất thiết thuê luật sự, thêm tốn kém bác ạ.

 

[vinhhanh76]

Kính gửi các cụ.

Nhà cháu không may sẩy ra tai nạn với xe khác cuối tuần vừa rồi.

Hiện nhà cháu có mua bảo hiểm của BSH theo dạng TNDS.

Do khi xẩy ra tai nạn cũng là lần đầu tiên và cũng chưa tìm hiểm kỹ bảo hiểm nên có gọi tổng đài nhờ hỗ trợ & tư vấn.

Họ có hướng dẫn làm thủ tục liên hệ với cơ quan cảnh sát giao thông khu vực để đến đo đạc hiện trường. Chủ nhật mưa rét thì call đủ các bác từ phường, 113 rồi chuyển cho giao thông (vì không có số của giao thông nào và cũng không biết ai) nên khi được 113 chuyển cho csgt thì em cũng nói chuyện qua.
CSGT hướng dẫn làm việc với BH về việc này vì không cần thiết phải có họ tới đo đạc & 2 bên tự giải quyết nếu ko có thiệt hại về người.

Cháu làm cũng làm theo hướng dẫn & cũng đám phán với chủ xe bị tai nạn và cho xe về thẳng luôn gara của hãng.

Sau 1 ngày cháu có lên VP BH để làm thủ tục yêu cầu bồi thường thì BSH có từ chối lý do là do nhà cháu không gọi ngay công an ra để đo hiện trường.

Tuy nhiên khi tham khảo với bên luật sư & cũng có tìm hiểu lại mẫu & hướng dẫn bồi thường của BSH tại: https://bshc.com.vn/wp-content/uploads/2020/05/BM02-GĐBT-XCG_BH-XCG.pdf thì Hồ Sơ CSGT (nếu có) thôi chứ không phải bắt buộc.

Vậy một vài thông tin trên đây nhờ các CỤ am hiểm về luật & thông tin bảo hiểm tư vấn giúp nhà cháu.

Nhà cháu có xe lần đầu nên không tìm hiểu kỹ, khi bị va trạm đầu óc cũng ko nghĩ ra cái gì nên có thể làm chưa đúng quy định.

Tuy nhiên đỡ được đồng nào bh hay đồng đó nên nhờ các cụ hỗ trợ ạ.

Đội ơn các cụ.

Bác mua bảo hiểm TNDS hiệu lực từ bao giờ và bao giờ hết hạn hả bác?

 

[firestorm_11]

Bác mua bảo hiểm TNDS hiệu lực từ bao giờ và bao giờ hết hạn hả bác?

Bảo hiểm của em mới mua đầu năm, còn hạn tới đầu năm sau 2023 ạ.

Cụ có mưu gì bầy giúp em thì tốt quá đỡ phải nhờ vả nhiều, vì luật sư thì cũng là chỗ quen thôi nhưng thủ tục thì em nghĩ cũng chả ai muốn, bần cùng thôi ạ.

 

[vinhhanh76]

Bảo hiểm của em mới mua đầu năm, còn hạn tới đầu năm sau 2023 ạ.

Cụ có mưu gì bầy giúp em thì tốt quá đỡ phải nhờ vả nhiều, vì luật sư thì cũng là chỗ quen thôi nhưng thủ tục thì em nghĩ cũng chả ai muốn, bần cùng thôi ạ.

Không có mưu gì cả bác ạ. Nếu thế, hợp đồng bảo hiểm của bác chịu sự điều chỉnh của Nghị định 03/2021 về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.

 

[vinhhanh76]

Theo điều 18 khoản 5 Nghị định 03/2021 về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bác chủ thớt phải:
Khi tai nạn giao thông xảy ra, phải có trách nhiệm:
a) Thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm để phối hợp giải quyết, tích cực cứu chữa, hạn chế thiệt hại về sức khỏe, tính mạng và tài sản, bảo vệ hiện trường tai nạn; thông báo ngay cho cơ quan Công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất để phối hợp giải quyết vụ tai nạn giao thông theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng trong việc điều tra, xác minh nguyên nhân vụ tai nạn giao thông.
b) Không được di chuyển, tháo gỡ hoặc sửa chữa tài sản khi chưa có ý kiến chấp thuận của doanh nghiệp bảo hiểm; trừ trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về sức khỏe, tính mạng và tài sản hoặc phải thi hành theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
c) Chủ động thu thập và cung cấp các tài liệu quy định trong hồ sơ bồi thường bảo hiểm thuộc trách nhiệm của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cho doanh nghiệp bảo hiểm quy định tại Điều 15 Nghị định này.
d) Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Bảo hiểm trong quá trình xác minh các tài liệu do mình cung cấp.

 

[vinhhanh76]

Theo em; bác chủ thớt đã thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình quy định tại mục a và b.

 

[vinhhanh76]

Mục c, bác chủ thớt không cần phải thu thập hồ sơ công an. Việc này là việc của doanh nghiệp bảo hiểm.

 

[firestorm_11]

Theo điều 18 khoản 5 Nghị định 03/2021 về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bác chủ thớt phải:
Khi tai nạn giao thông xảy ra, phải có trách nhiệm:
a) Thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm để phối hợp giải quyết, tích cực cứu chữa, hạn chế thiệt hại về sức khỏe, tính mạng và tài sản, bảo vệ hiện trường tai nạn; thông báo ngay cho cơ quan Công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất để phối hợp giải quyết vụ tai nạn giao thông theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng trong việc điều tra, xác minh nguyên nhân vụ tai nạn giao thông.
b) Không được di chuyển, tháo gỡ hoặc sửa chữa tài sản khi chưa có ý kiến chấp thuận của doanh nghiệp bảo hiểm; trừ trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về sức khỏe, tính mạng và tài sản hoặc phải thi hành theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
c) Chủ động thu thập và cung cấp các tài liệu quy định trong hồ sơ bồi thường bảo hiểm thuộc trách nhiệm của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cho doanh nghiệp bảo hiểm quy định tại Điều 15 Nghị định này.
d) Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Bảo hiểm trong quá trình xác minh các tài liệu do mình cung cấp.

Việc thông báo cho bên bảo hiểm em đã gội ngay khi xẩy ra va chạm, cũng làm theo hướng dẫn gọi điện cho cơ quan có thẩm quyền: CS 113, Công An Phường sở tại -> 113 đã chuyển thông tin cho CSGT và đã liên hệ với em ngay sau đó.

Vấn đề theo em được hiểu có thể tai nạn không thiệt hại về người nên sẽ không cần phải có hiện trường từ CSGT (em không biết là có chính xác hay không) tuy nhiên khi CSGT gọi em cũng hỏi có thiệt hại về người không? nếu không 2 bên tự thỏa thuận & phía BH sẽ có cách xử lý.

Các chứng từ khác phía BH họ chưa có thiện chí phối hợp làm việc nên em đang tìm thêm phương án ạ.

Cảm ơn cụ vì các thông tin bổ ích mà không phải lúc nào dân đen như em mới có thể đọc được.

 

[vinhhanh76]

Vấn đề theo em được hiểu có thể tai nạn không thiệt hại về người nên sẽ không cần phải có hiện trường từ CSGT (em không biết là có chính xác hay không) tuy nhiên khi CSGT gọi em cũng hỏi có thiệt hại về người không? nếu không 2 bên tự thỏa thuận & phía BH sẽ có cách xử lý

Theo nghị dịnh 03 thì chỉ trường hợp chết người mới cần hồ sơ công an và hồ sơ này do doanh nghiệp bảo hiểm tự đi lấy. Theo Thông tư 63/2020/BCA, Cơ quan công an chỉ cấp hồ sơ cho doanh nghiệp bảo hiểm thôi bác ạ.

 

[vinhhanh76]

Việc thông báo cho bên bảo hiểm em đã gội ngay khi xẩy ra va chạm, cũng làm theo hướng dẫn gọi điện cho cơ quan có thẩm quyền: CS 113, Công An Phường sở tại -> 113 đã chuyển thông tin cho CSGT và đã liên hệ với em ngay sau đó.

Vấn đề theo em được hiểu có thể tai nạn không thiệt hại về người nên sẽ không cần phải có hiện trường từ CSGT (em không biết là có chính xác hay không) tuy nhiên khi CSGT gọi em cũng hỏi có thiệt hại về người không? nếu không 2 bên tự thỏa thuận & phía BH sẽ có cách xử lý.

Các chứng từ khác phía BH họ chưa có thiện chí phối hợp làm việc nên em đang tìm thêm phương án ạ.

Cảm ơn cụ vì các thông tin bổ ích mà không phải lúc nào dân đen như em mới có thể đọc được.

Ông bảo hiểm còn chưa thực hiện đúng nghĩa vụ của mình bác nhé. Theo điều 12 Nghị định 03 thì " Khi xảy ra tai nạn, doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền phải phối hợp chặt chẽ với chủ xe cơ giới, người lái xe và bên thứ ba hoặc người đại diện hợp pháp của các bên liên quan thực hiện việc giám định tổn thất để xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Kết quả giám định phải lập thành văn bản có chữ ký của các bên liên quan. Chi phí giám định thiệt hại do doanh nghiệp bảo hiểm chi trả".

 

[firestorm_11]

Ông bảo hiểm còn chưa thực hiện đúng nghĩa vụ của mình bác nhé. Theo điều 12 Nghị định 03 thì " Khi xảy ra tai nạn, doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền phải phối hợp chặt chẽ với chủ xe cơ giới, người lái xe và bên thứ ba hoặc người đại diện hợp pháp của các bên liên quan thực hiện việc giám định tổn thất để xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Kết quả giám định phải lập thành văn bản có chữ ký của các bên liên quan. Chi phí giám định thiệt hại do doanh nghiệp bảo hiểm chi trả".

Dạ, cảm ơn cụ đã tư vấn em nhiệt tình.

Thông tin em đang chờ phía bên BSH họ trả lời chính thức, hy vọng họ cũng có trách nhiệm trong vụ việc vì mình là người mua bảo hiểm của họ & là người bị thiệt hại về các mặt. Nếu không có BH hỗ trợ thì cũng quá khó khăn.

 

[kaku223223]

Chấm , em cũng mua bảo hiểm bên này, trộm vía chưa phải dùng, còn vài tháng nữa là hết hạn.

Mà cũng khá chán vs thái độ mấy em chăm sóc bảo hiểm bên này.

 

[firestorm_11]

Chấm , em cũng mua bảo hiểm bên này, trộm vía chưa phải dùng, còn vài tháng nữa là hết hạn.

Mà cũng khá chán vs thái độ mấy em chăm sóc bảo hiểm bên này.

dạ cụ, cái này thực sự chưa bao giờ em nghĩ em sẽ phải dùng tới.

Nhưng đúng là người tính không bằng trời tính, sự việc không may mình cũng không tránh được nên lại phải trăm sự nhờ các bác bên bảo hiểm hỗ trợ.

Em có ông bạn tư vấn bh bên MB cũng ok, cụ thử nghía xem họ làm như nào ạ.

 

[vinhhanh76]

Các bác mua bảo hiểm của BSH phải có tính kiên trì, nhẫn nại và giỏi luật. Qua mỗi lần yêu cầu đòi bồi thường, trình của các bác lên kha khá đấy.