[Funland] Tự dưng bị Mobifone khoá sim, xin các cụ cách sử lý

[Bo_Dau]

Kính các cụ,
Em có cái sim mobifone đang dùng: đã đăng ký đủ thông tin, còn tiền TK, còn hạn sử dụng. Tự dưng bị các ông ấy khoá, gọi CSKH báo là cầm CCCD ra hướng dẫn kích hoạt lại.
1. Có cụ nào bị tương tự ko ạ?
2. Cách giải quyết thế nảo? Tự dưng mất công việc ra hầu bọn nó ạ?
Đa tạ CCCM chỉ bảo.

 

[conco1978]

Chắc cụ để lâu ko có phát sinh nghe,gọi, nạp tiền trong vòng 60 ngày

 

[Xolabaque]

Thì cụ ra quầy của nó và chửi bố chúng nó lên

 

[Hoàng Trang]

Kính các cụ,
Em có cái sim mobifone đang dùng: đã đăng ký đủ thông tin, còn tiền TK, còn hạn sử dụng. Tự dưng bị các ông ấy khoá, gọi CSKH báo là cầm CCCD ra hướng dẫn kích hoạt lại.
1. Có cụ nào bị tương tự ko ạ?
2. Cách giải quyết thế nảo? Tự dưng mất công việc ra hầu bọn nó ạ?
Đa tạ CCCM chỉ bảo.

Cách giải quyết "cầm CCCD ra hướng dẫn kích hoạt lại"

 

[phuongmit]

Có bị khoá 1 chiều, 2 chiều chưa cụ. E chưa gặp quả tự khoá và cầm cccd ra kích hoạt lại bao giờ

 

[Bo_Dau]

Có bị khoá 1 chiều, 2 chiều chưa cụ. E chưa gặp quả tự khoá và cầm cccd ra kích hoạt lại bao giờ

Khoá tất rồi cụ ạ (chắc là 2C). Chỉ hiện 4 vạch sóng có chứ Mobifone chứ ko nghe/ gọi hoặc bấm *101# được

 

[phuongmit]

Khoá tất rồi cụ ạ (chắc là 2C). Chỉ hiện 4 vạch sóng có chứ Mobifone chứ ko nghe/ gọi hoặc bấm *101# được

Khoá 02 chiều do cụ k phát sinh cước, cuộc gọi trong vòng 30 ngày trở lên theo quy định, khoá để thu hồi sim về kho là đúng. Khi này hạn sử dụng đến năm 2050 cũng k có ý nghĩa gì cả. Có thể mới khoá nên tổng đài viên nói cụ mang cccd ra để trả về luôn, nếu thế là rất linh động và k có gì đáng chửi mobi cả

 

[Bo_Dau]

Khoá 02 chiều do cụ k phát sinh cước, cuộc gọi trong vòng 30 ngày trở lên theo quy định, khoá để thu hồi sim về kho là đúng. Khi này hạn sử dụng đến năm 2050 cũng k có ý nghĩa gì cả. Có thể mới khoá nên tổng đài viên nói cụ mang cccd ra để trả về luôn, nếu thế là rất linh động và k có gì đáng chửi mobi cả

Cái món “30 ngày” Bác nói lần đầu em nghe. Quy định của Bộ hay của nhà mạng ah?

 

[maximax903]

Cái món “30 ngày” Bác nói lần đầu em nghe. Quy định của Bộ hay của nhà mạng ah?

Cụ xem thuê bao của cụ đã quá những khoảng thời gian theo quy định của nhà mạng chưa? (5 ngày & 30 ngày)

 

[Bo_Dau]

Cụ xem thuê bao của cụ đã quá những khoảng thời gian theo quy định của nhà mạng chưa? (5 ngày & 30 ngày)

Hiện tại thì em bị khoá 2C rồi. Nhưng em đang thắc mắc sao tự dưng lại khoá em (1C, 2C…) khi mà em còn tiền TK, còn ngày SD dài - là em chưa hết ngày SD mà cụ ghi chú… Nếu họ làm đúng (có quy định, có trong hợp đồng…) thì em OK

 

[Hoàng Trang]

Hiện tại thì em bị khoá 2C rồi. Nhưng em đang thắc mắc sao tự dưng lại khoá em (1C, 2C…) khi mà em còn tiền TK, còn ngày SD dài - là em chưa hết ngày SD mà cụ ghi chú… Nếu họ làm đúng (có quy định, có trong hợp đồng…) thì em OK

Cụ phi ra trung tâm xem họ trả lời sao.

 

[huyloisg]

Em bị dính đăng ký gói cước C90n của nó. Gài điều khoản cam kết sử dụng 24 tháng nên giờ nó ko cho chuyển mạng giữ số

 

[huyloisg]

Theo em cụ chưa hết hạn sd tiền trên tài khoản. Nhưng không thời gian 30 ngày không phát sinh cuộc gọi có tính cước thì nó vẫn khóa ạ. Lâu quá thì nó thu hồi sim luôn.

 

[hxduong]

Cách giải quyết "cầm CCCD ra hướng dẫn kích hoạt lại" đồng thời yêu cầu chuyển mạng giữ số ạ.

Họ có làm sai đâu em?

Hiện tại thì em bị khoá 2C rồi. Nhưng em đang thắc mắc sao tự dưng lại khoá em (1C, 2C…) khi mà em còn tiền TK, còn ngày SD dài - là em chưa hết ngày SD mà cụ ghi chú… Nếu họ làm đúng (có quy định, có trong hợp đồng…) thì em OK

Có quy định cả cụ ạ, họ không đần đến mức làm sai để ăn kiện hay ăn chửi đâu.
Bọn Mobi này mới bị em chửi cả loạt vì tự ý thay đổi bài nhạc chờ của em, ngồi nghe em chửi & không được cãi luôn. Sau đó em bắt nó đăng ký lại theo đúng ý em, tay nó phải trực tiếp làm chứ em không động vào, dù cái thao tác ấy em làm cũng chỉ 30s.
Trường hợp của cụ thì em nghĩ họ không sai.

 

[maximax903]

Hiện tại thì em bị khoá 2C rồi. Nhưng em đang thắc mắc sao tự dưng lại khoá em (1C, 2C…) khi mà em còn tiền TK, còn ngày SD dài - là em chưa hết ngày SD mà cụ ghi chú… Nếu họ làm đúng (có quy định, có trong hợp đồng…) thì em OK

Có thể trong thời gian bao nhiêu ngày cụ ko phát sinh cước gọi đi, kể cả tin nhắn đi nữa... mặc dù hạn sử dụng, tiền trong tài khoản của cụ vẫn còn. Có thể cụ để SIM đâu đó rồi quên bẵng đi, có thể cụ đi nước ngoài rồi định cư luôn bên đó, có thể.... rất nhiều cái “có thể” mà nhà mạng ko thể biết được nên họ sẽ cắt 1 chiều rồi 2 chiều.

 

[Bo_Dau]

Có thể trong thời gian bao nhiêu ngày cụ ko phát sinh cước gọi đi, kể cả tin nhắn đi nữa... mặc dù hạn sử dụng, tiền trong tài khoản của cụ vẫn còn. Có thể cụ để SIM đâu đó rồi quên bẵng đi, có thể cụ đi nước ngoài rồi định cư luôn bên đó, có thể.... rất nhiều cái “có thể” mà nhà mạng ko thể biết được nên họ sẽ cắt 1 chiều rồi 2 chiều.

Trên hợp đồng hoặc các bảng khai (có email, có số điện thoại khác - cả cùng hoặc khác mạng…) họ không hề thông báo. Là họ đúng khi đơn phương tự khoá ah Cụ?

 

[maximax903]

Trên hợp đồng hoặc các bảng khai (có email, có số điện thoại khác - cả cùng hoặc khác mạng…) họ không hề thông báo. Là họ đúng khi đơn phương tự khoá ah Cụ?

Theo cụ mô tả thì thuê bao của cụ là thuê bao trả trước theo em biết thì ko cần làm hợp đồng mà chỉ lấy thông tin cá nhân từ CCCD & chụp ảnh lại thôi.

 

[dongnat123]

Họ có làm sai đâu em?


Có quy định cả cụ ạ, họ không đần đến mức làm sai để ăn kiện hay ăn chửi đâu.
Bọn Mobi này mới bị em chửi cả loạt vì tự ý thay đổi bài nhạc chờ của em, ngồi nghe em chửi & không được cãi luôn. Sau đó em bắt nó đăng ký lại theo đúng ý em, tay nó phải trực tiếp làm chứ em không động vào, dù cái thao tác ấy em làm cũng chỉ 30s.
Trường hợp của cụ thì em nghĩ họ không sai.

Đanh đá quá

 

[New car 2023]

Hiện tại thì em bị khoá 2C rồi. Nhưng em đang thắc mắc sao tự dưng lại khoá em (1C, 2C…) khi mà em còn tiền TK, còn ngày SD dài - là em chưa hết ngày SD mà cụ ghi chú… Nếu họ làm đúng (có quy định, có trong hợp đồng…) thì em OK

Lỗi kỹ thuật thôi bác.
Họ ghi rõ trên ảnh của bác maximax903 đấy thây: Có Hạn sử dụng và khi Hết hạn sử dụng họ sẽ abc và xyz.

Nếu bác chắc chắn bác còn Hạn dùng và cả Tiền mặt, thì cứ ra bêu tên từ đồng chí president đến đồng chí CEO là được, bác ạ.

 

[butchikim]

Kính các cụ,
Em có cái sim mobifone đang dùng: đã đăng ký đủ thông tin, còn tiền TK, còn hạn sử dụng. Tự dưng bị các ông ấy khoá, gọi CSKH báo là cầm CCCD ra hướng dẫn kích hoạt lại.
1. Có cụ nào bị tương tự ko ạ?
2. Cách giải quyết thế nảo? Tự dưng mất công việc ra hầu bọn nó ạ?
Đa tạ CCCM chỉ bảo.

Cụ gọi không hỏi lý do bị khoá là gì à