[Funland] Trúng thưởng iPhone nhưng Techcombank mãi không chịu trao thưởng, em phải làm gì ạ?

[Phương]

Chào các cụ, chả là dạo Tết vừa rồi nhà em có dùng thẻ VISA của Tech mua khá nhiều đồ cho gia đình, tới cuối tháng 2 được Tech gửi cho gần 10 cái mã nhận Lixi qua app của VinID, trong đó em có trúng 1 iPhone 12 Pro Max, theo thể lệ thì chậm nhất 10 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại, phía ngân hàng sẽ liên hệ với em để trao giải. Tuy nhiên em chờ mãi quá 10 ngày vẫn không có ai gọi, gọi tổng đài thì nhân viên trực không biết, lần thì hứa hẹn sẽ giải quyết rồi mất hút, lần thì bảo hệ thống đã ghi nhận, chị vui lòng chờ, lần thì bảo sẽ báo bộ phận marketing liên hệ với chị... Từ thời điểm kết thúc CTKM (28/2) tới giờ là hơn 40 ngày rồi, bằng chứng trúng giải của em trên app VinID cũng đã biến mất, theo các cụ thì em nên theo hay bỏ ạ

Update 1: Thông tin CTKM của Tech các cụ có thể xem ở đây
(các cccm vào xem thì đừng có đọc comment vì toàn phàn nàn về lỗi hệ thống không liên quan đâu ạ )

Update 2: Tính tới ngày hôm nay (12/4) họ vẫn chưa công bố danh sách người trúng giải nhất dù trong quy định ghi là sẽ công bố chậm nhất 30 ngày kể từ thời điểm kết thúc chương trình.

Update 3: Cuối cùng thì Tech cũng đã trao thưởng cho em rồi ạ, em cũng có góp ý về cách làm việc của Tech chưa được khoa học cũng như hệ thống liên tục bị lỗi trong thời gian qua, cảm ơn các cụ đã quan tâm.

 

[MrMilan]

Kiện đi, 30 củ chứ ít gì đâu

 

[Xe bo 4 banh]

Cụ lên hẳn hội sở mà kiện

 

[cưỡi chổi]

Đó là những biểu hiện của sự lươn lẹo

 

[xukthal]

thời điểm kết thúc CTKM (28/2) tới giờ là hơn 40 ngày rồi, bằng chứng trúng giải của em trên app VinID cũng đã biến mất,

Tcb chỉ chờ thế này thôi, mợ đã bị quá hạn nên ko đủ đk lĩnh thưởng

 

[ate1987]

cả cái ngân hàng to mà có cái điện thoại cũng lươn thế này ư . Chán nhỉ

 

[xukthal]

TCB nó sẽ xin lỗi mợ vì hệ thống báo nhầm hoặc do nv thao tác chưa đúng (Kế hoạch là ko ai trúng cả)

 

[SonLT4]

khả năng cao cụ bị bùng kèo rồi, liên hệ luật sư thôi ạ

 

[SonLT4]

TCB nó sẽ xin lỗi mợ vì hệ thống báo nhầm hoặc do nv thao tác chưa đúng (Kế hoạch là ko ai trúng cả)

Chuẩn rồi cụ

 

[QDV2012]

Vụ này cụ đi kiện thì ko ăn thua

Làm căng cho lên facebook dân tình share loạn cả lên "Ngân hàng lớn ở VN bùng khuyến mại" chắc 1,2 hôm sau có người liên hệ với cụ luôn

 

[Phương]

TCB nó sẽ xin lỗi mợ vì hệ thống báo nhầm hoặc do nv thao tác chưa đúng (Kế hoạch là ko ai trúng cả)

Trong Điều khoản chi tiết của CTKM lại có câu này ạ

Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng do Công ty phát hành có sai sót gây hiểu nhầm cho khách hàng trong việc trúng giải thì Công ty có trách nhiệm trao những giải thưởng này cho khách hàng.

 

[rungvang]

TCB giờ nhân viên cứ ngáo ngơ thế nào ấy, vừa đi làm cái thẻ mà đi mấy lần vẫn ko làm đc. Mang tiếng khách priority ra nó bảo ko vào được phần mềm bên khách vip nên ko phát hành đc thẻ priority. Giao dịch viên, kiểm soát viên cứ vâng vâng dạ dạ nhưng trong đầu toàn nghĩ mây gió ở đâu ấy. Hết quên cái nọ lại nhầm cái kia, đến lúc cấp được thẻ thì cấp sang loại thẻ khác. Hỏi thì lại đổ lỗi, thanh minh nhưng cũng chả thấy xin lỗi hay nói phát hành lại cho thẻ khác.

Giờ ko biết ngân hàng nào e-banking ngon tí các cụ tư vấn em chuyển sang chứ chán tcb lắm rồi.

 

[Mợ toét 2710]

Oh, vớ vẩn thế ah, mợ đòi tận cùng đi

 

[lum..zzz]

TCB giờ nhân viên cứ ngáo ngơ thế nào ấy, vừa đi làm cái thẻ mà đi mấy lần vẫn ko làm đc. Mang tiếng khách priority ra nó bảo ko vào được phần mềm bên khách vip nên ko phát hành đc thẻ priority. Giao dịch viên, kiểm soát viên cứ vâng vâng dạ dạ nhưng trong đầu toàn nghĩ mây gió ở đâu ấy. Hết quên cái nọ lại nhầm cái kia, đến lúc cấp được thẻ thì cấp sang loại thẻ khác. Hỏi thì lại đổ lỗi, thanh minh nhưng cũng chả thấy xin lỗi hay nói phát hành lại cho thẻ khác.

Giờ ko biết ngân hàng nào e-banking ngon tí các cụ tư vấn em chuyển sang chứ chán tcb lắm rồi.

Chuẩn em ra làm việc tại Tech vincom nhân viên hỏi 1 câu xong rồi lại chạy vào trong hỏi 1 nhân viên khác rồi chạy ra, đến 5 lần kêu cmt này ko dc, bực mình sang Bà triệu lại bảo ok, bó tay

 

[Quycamry1]

Chán nhỉ, năm ngoái em trúng 5tr bên MB em còn chả biết ý xong nhân viên gọi qua chi nhánh lấy tiền. Đến lúc hỏi tin nhắn báo trúng thưởng em xoá hết rồi nhưng đưa các giấy tờ liên quan thì vẫn đc nhận giải nhé

 

[dam.hieu]

Up lên fb ấy cdm up cho thì đảm bảo 24h giải quyết

 

[Huthasa]

Đến hội sở, gặp đứa quản lý. Bảo tao cho chúng mày 30p để giải thích. Sau tg đó tao mời thánh chửi Dương Minh Tuyền đứng đây lai chym cho chúng mày vỡ trận xem có nôn cái đt ra không. Chú ý là xem thánh chửi đã lành vết thương và phí chắc độ dăm ba vài ip 12.

 

[BMW_6688]

Hóa ra toàn quay ảo hay sao nhỉ

 

[yêu anh có ô tô]

Vớ vẩn thế nhỉ, trên này có nhiều cụ làm bank lắm, có cách nào giúp cụ chủ ko.

 

[Grey Wolf]

Nát nhỉ, em có lần đi rút tiền ở Agri thấy có người quen trúng 600 tr, trúng thật.
Cc nhiều tiền chứ lông dân như em vẫn cứ thích Agri.

Nó là cái củ chuối nhất mà em đã từng sử dụng