Tranh chấp quyền lợi với công ty bảo hiểm, bác náo giúp em với!

[amore]

Chuyện khá dài dòng thế này ạ.
Công ty em tham gia mua bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo hiểm A. Ngày 04/06/2009 sau khi công ty em đề nghị mua bảo hiểm kỳ mới thì công ty bảo hiểm đã cấp giấy chứng nhận bảo hiểm, hóa đơn tài chính cho tài xế công ty em nhưng chưa thu tiền (việc này công ty em không biết). Sau đó căn cứ vào giấy đề nghị thanh toán của lái xe có chứng từ gốc kèm theo là Giấy CNBH và hóa đơn của công ty bảo hiểm cấp đơn vị đã thanh toán tiền mua bảo hiểm bằng tiền mặt cho lái xe nhận.
Tháng 10/2009, xe của công ty bị tại nạn bên em đã báo cho công ty bảo hiểm biết và tổ chức giám định. Sau đó công ty bảo hiểm đã phê duyệt giá sửa chữa, hướng dẫn bên em hoàn thiện hồ sơ bồi thường. Thế nhưng cho đến tận tháng 9/2010 vẫn chưa bồi thường nên bên em qua hỏi thì công ty bảo hiểm mới trả lời do bên em còn nợ tiền phí nên chưa giải quyết. Sau đó lái xe bên em mới đến nộp phí, công ty bảo hiểm đã thu tiền và lập phiếu thu với lý do thu tiền "Thu tiền công nợ khách hàng". Thế nhưng đến nay công ty bảo hiểm vẫn từ chối bồi thường vì cho rằng bên em nộp phí sau ngày xảy tai nạn theo điều 15 luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 "
Điều 15. Thời điểm phát sinh trách nhiệm bảo hiểm
Trách nhiệm bảo hiểm phát sinh khi hợp đồng bảo hiểm đã được giao kết hoặc khi có bằng chứng doanh nghiệp bảo hiểm đã chấp nhận bảo hiểm và bên mua bảo hiểm đã đóng phí bảo hiểm, trừ trường hợp có thoả thuận khác trong hợp đồng bảo hiểm."
Vấn đề này bên em cho rằng lỗi là do công ty bảo hiểm, bán chưa thu tiền cho tài xế công ty em nhưng đã cấp hóa đơn do vậy công ty em thanh toán tiền mặt cho lái xe là đúng vì công ty bảo hiểm không hề có thông báo nào khác về việc chưa nộp phí. Việc công ty bảo hiểm đã xuất hóa đơn thì coi như chấp nhận bên em đã nộp tiền và hợp đồng bảo hiểm đã được ký kết, còn việc chưa thu tiền mà đưa vào công nợ khách hàng là trách nhiệm của công ty bảo hiểm và cá nhân lái xe của bên em.
Hiện nay em đang muốn tham khảo ý kiến của các bác, trong trường hợp trên thì công ty bảo hiểm có phải bồi thường không?
Rất mong các bác giúp đỡ em, càng nhanh càng tốt ạ!

 

[bientrangt610]

Vụ này thì cụ thua rồi. Đè chú lái xe ra trừ lương dần thôi.

 

[amore]

Sao lại thế ạ, việc công ty bảo hiểm đã cấp GCNBH, đã cấp hóa đơn tài chính và ghi nợ cho công ty em, sau đó em nộp tiền chập thì công ty BH vẫn thu tiền như thu công nợ. Trong trường hợp này thì hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực chứ ạ???
Mà việc chậm nộp phí công ty BH không hề có thông báo nào cho công ty em, khi xe bị tai nạn vẫn thụ lý hồ sơ bình thường.
Trong trường hợp này, nếu xe em không bị tai nạn thì số phí đó họ vẫn thu, thế chẳng lẽ em mất không vụ này?

 

[sun_flower]

Chào bác!
Em mạo muội có vài ý kiến ạ. Theo như bác nói ở trên em chắc chắn với bác 1 điều là Công ty bảo hiểm sẽ không phải bồi thường cho công ty bác. Người sai ở đây chắc chắn là nhân viên lái xe của công ty bác.
Bảo hiểm chỉ có hiệu lực khi bác nộp phí chứ không phải khi bác nhận được GCN bảo hiểm và hóa đơn thuế GTGT, Nếu bác lái xe nộp tiền cho nhân viên bảo hiểm thì phải có phiếu chi tiền của bên bác cho nhân viên bảo hiểm hoặc phiếu thu của nhân viên bảo hiểm viết cho bên bác. Bác cũng không thể đổ lỗi hoàn toàn cho bảo hiểm, bởi vì nghười cấp giấy chứng nhận chỉ biết thu đòi người lái xe ( bởi họ làm việc với lái xe nên chỉ biết liên lạc với lái xe bên bác). Người chịu trách nhiệm cho vụ tổn thất này duy nhất là người lái xe của bên bác. Việc công tác giám định hồ sơ bồi thường cho bên bác là vẫn phải làm để tránh sự phàn nàn của khách hàng trong quá trình thông báo tổn thất mà lại chậm chễ trong công tác giám định. Sau đó họ mới xác nhận nộp phí bảo hiểm bên phòng kế toán. Nếu là nhân viên bảo hiểm đã thu phí của khách hàng mà chưa nộp về thì nhân viên đó sẽ chịu trách nhiệm trong vụ tổn thất này. Còn nếu là do phía khách hàng thì Bảo hiểm sẽ từ chối bồi thường và hiệu lực được tính từ khi bên cty bác nộp phí mà thôi. Cuối cùng trách nhiệm phải bồi thường tổn thất này chính là lái xe của bên bác.
Em chỉ có ý kiến sơ sơ vậy thôi ạ.

 

[amore]

Nhưng trong trường hợp này, hợp đồng bảo hiểm, giấy CNBH đều đứng tên công ty em ạ, còn lái xe chỉ là người nhận tiền để đi thanh toán thoi.
Hơn nữa, trong trường hợp này thì hợp đồng bảo hiểm đã được ký kết, còn phí bảo hiểm chưa nộp bên công ty bảo hiểm ghi nợ cho công ty em và vẫn thu khi công ty em nộp chậm. Thế trong vấn đề này nếu nói công ty bảo hiểm vô cân thì không hợp lý, vì giấy chứng nhận và hóa đơn bảo hiểm họ chuyển thẳng cho công ty qua đường công văn nhưng không cử người đến nhận tiền, không có thông báo thu phí hoặc đề nghị thanh toán phí qua tài khoản. Nếu họ có thông báo thu phí mà công ty em không chuyển thì lại khác!

 

[ngocthaovi]

Bác sun_flower trả lời như thế là chuẩn đấy ạ.
Ngay trong cái trích dẫn luật điều 15 cũng ghi rõ cái dòng in nghiêng của bác ấy: " bên mua đã đóng phí bảo hiểm hoặc 2 bên có thỏa thuận khác trong hợp đồng bảo hiểm".
Bác chưa nộp phí cho công ty bảo hiểm (không có bằng chứng việc nộp tiền cho công ty bảo hiểm: phiếu thu, biên lai thu phí ...) thì chưa phát sinh trách nhiệm bảo hiểm là đúng rồi còn gì. Bác cứ đè ông lái xe ra mà bắt đền thôi, nếu không đc thì kiện ra tòa.

 

[amore]

Nhưng bên công ty lại ghi công nợ, coi như công ty em đang nợ tiền phí thì em nghĩ coi như công ty BH đã chấp nhận hợp đồng đó ạ.
Vif nếu bên em chậm nộp phí và hợp đồng không có hiệu lực thì BH phải thông báo hủy giấy CNBH và hóa đơn đã cấp, lúc đó coi như hợp đồng bảo hiểm đã bị hủy và không có hiệu lực. Tuy nhiên công ty bảo hiểm vẫn coi như hợp đồng bảo hiểm đã đã ký kết và coi như số tiền phí bảo hiểm chưa đóng là công nợ bên em phải trả (Chưa nói thêm với các bác là bên em à công ty BH là đối tác, vẫn có nhiều khoản công nợ), bằng chứng là sau khi phát hiện ra bên em còn nợ phí thì em cử nhân viên đến nộp tiền, công ty BH đã lập phiếu thu với lý do thu tiền là "Thu tiền công nợ khách hàng", thời điểm thu tiền là ngày 15/10/2010 trong khi thời hạn của giấy CNBH là từ 06/2009 đến tháng 6/2010. Như vậy bằng việc thu tiền này thì coi như Công ty bảo hiểm thừa nhận hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực, và khoản phí chưa nộp là công ty em nợ công ty bảo hiểm. Vì nếu hợp đồng bảo hiểm không có hiệu lực thì công ty em không nợ bên bảo hiểm và họ không thể thu tiền. Chính vì họ vẫn thu tiền mặc dù bọn em nộp sau khi thời hạn ghi trên giấy bảo hiểm đã qua nên em mới nghĩ là họ có trách nhiệm, vì nếu xe không xảy ra tai nạn thì chắc chắn họ sẽ coi như hợp đồng đó vẫn có giá trị và thu tiền công ty em.

 

[chutieu]

Theo em cụ nên kiện.

 

[ngocthaovi]

Tất nhiên là họ coi khoản đó là công nợ, và hiệu lực của giấy chứng nhận bảo hiểm (hợp đồng) vẫn tồn tại trong thời gian bác chưa nộp tiền. Nhưng cái tồn tại là hiệu lực của giấy chứng nhận bảo hiểm chứ không phải là trách nhiệm bảo hiểm (cái trách nhiệm này chỉ bắt đầu phát sinh khi bác thoả mãn các điều kiện tại điều 15 mà bác trích dẫn ở trên)

 

[hung303]

Theo e như vậy bên cụ thiệt rồi!
Giả sử hết năm bảo hiểm rồi mà xe ko sao, liệu bên cụ có trả cho bên BH ko, hay coi như là chưa mua BH ?
cái này theo kiện thì cũng mệt và khó! bên BH bao giờ cũng sẵn có bộ phận giải quyết khiếu nại gồm cả luật sư chuyên trách !!

 

[shares]

Các cụ trên nói chuẩn rồi đấy cụ ạ, Cty cụ sai rồi. HĐBH bắt đầu có hiệu lực kể từ ngày bên cụ đóng tiền.

 

[toanthangcs]

Cụ chấp nhận thiệt hại thôi, bên mua Bảo hiểm xảy ra tổn thất nhưng chưa nộp phí bảo hiểm, đương nhiên phía Cụ chưa hoàn thành nghĩa vụ của mình, họ từ chối là đúng đấy ợ.
Em không làm bảo hiểm, Cụ nhé!

 

[thuysinh.tl]

Nhà em cũng nghĩ là bên cụ chủ thớt sai rồi. Chưa hoàn thành nghĩa vụ tài chính thì coi như hợp đồng không có hiệu lực.

 

[amore]

Nhưng tại quy tắc bảo hiểm tự nguyện xe ô tô của họ lại thế này ạ:
Điều 1. Hợp đồng bảo hiểm
Giấy chứng nhận bảo hiểm do công ty cấp theo yêu cầu của Chủ xe là bằng chứng ký kết Hợp đồng bảo hiểm và được điều chỉnh theo Quy tắc bảo hiểm này.
Điều 2. Phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm và mức trách nhiệm bảo hiểm
Phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm và mức trách nhiệm bảo hiểm được thỏa thuận áp dụng theo biểu phí ban hành đối với các loại hình bảo hiểm và được ghi rên Giấy chứng nhận bảo hiểm.
Điều 3. Hiệu lực bảo hiểm
Hiệu lực bảo hiểm bắt đầu và kết thúc được ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm.
công ty Chỉ cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm sau khi Chủ xe đã thanh toán đầy đủ phí bảo hiểm theo quy định tại Điều 2 Quy tắc này (trừ trường hợp có thoả thuận khác bằng văn bản).
Như vậy với việc cấp Giấy CNBH và hóa đơn tài chính thì công ty bảo hiểm đã coi như bên công ty em đã đóng phí chứ ạ? còn việc chưa thu phí thì họ đưa vào công nợ phải thu (và thực tế là họ đã thu khoản công nợ này ạ). Nếu khi họ có thông báo chậm nộp phí và chấm dứt hiệu lực hợp đồng bảo hiểm thì chắc chắn là bên em thua ạ. Còn việc họ vẫn thu phí phát sinh từ hợp đồng đó (mặc dù chậm) thì coi như hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực ạ. Cho nên trong trường hợp này em nghĩ bên em vẫn có lý chứ nhỉ, vì nếu hợp đồng không có hiệu lực thì chẳng lẽ Quy tắc Bảo hiểm của họ là không có ý nghĩa gì, và số tiền bảo hiểm họ đã thu của bên em chẳng lẽ không nói lên điều gì ạ?
Đây là vấn đề khá mới nên em muốn tranh thủ ý kiến của các bác, còn em đã xác định rồi em sẽ chơi với họ đến cùng ạ vì phần em nếu thua cũng chả mất gì nhiều; còn đưa vấn đề này ra công luận và kéo nhau ra tòa chắc họ đau đầu hơn em ạ. Còn nếu không thì bên em cũng chỉ mất 20 củ tiền bồi thường không được nhận thôi ạ.

 

[nGageQD]

Cái này cty bảo hiểm phải đè nghiến ông nhân viên bản bảo hiểm cho cty cụ chủ thớt mới đúng chứ ạ. Tiền chưa thu nhưng đã xuất hoá đơn, giấy chứng nhận bảo hiểm thì cãi thế nào được. Ở điều 15 đã ghi rồi, trách nhiệm bảo hiểm phát sinh khi hợp đồng được giao kết, hoặc khi hợp đồng chưa được giao kết nhưng có bằng chứng là bên mua đã thanh toán tiền & bên bán đồng ý bán.

Mà cụ chủ thớt xem ông lái xe có tà ý gì không (khi thấy bên bán chưa thu tiền vẫn về cty thanh toán tiền), hoặc nhân viên bán bảo hiểm hôm đó có vấn đề về CPU

 

[TechVNS]

Nếu công ty bảo hiểm không thu tiền củalái xe thì cụ hết cửa nhưng họ lại đi thu tiền có biên lai thu thì cụ vẫn còn cửa thắng đấy. Nếu số tiền tổn thất lớn thì cứ mạnh dạn mà khởi kiện đi cụ.

 

[amore]

Nếu công ty bảo hiểm không thu tiền củalái xe thì cụ hết cửa nhưng họ lại đi thu tiền có biên lai thu thì cụ vẫn còn cửa thắng đấy. Nếu số tiền tổn thất lớn thì cứ mạnh dạn mà khởi kiện đi cụ.

Họ có thu tiền cụ ạ, em có biên lai thu tiền với lý do thu tiền "Công nợ khách hàng" Hạch toán tài khoản có 1111/nợ 1311. Phiếu thu có dấu đỏ chót, mà lại thu tiền vào ngày 13/10/2010 cụ ạ!

 

[luxery_HNT]

Không đựoc rồi bác ơi. Từ tháng 10 năm ngoái đến bây giờ là hơn 5 tháng rồi, một số đơn vị BH trong nước cho nợ phí đựoc 5 ngày, của bên em thì nhiều hơn chút (nếu sau đó không thanh toán thì hợp đồng tự động bị hủy). Điều khoản về thanh toán phí ghi rõ ràng thế rồi
Còn hóa đơn thì xin xuất trước được chứ có khó gì đâu.
Tội này do ông lái xe ôm tiền rồi

 

[powerlife]

Công ty cụ đợi tổn thất lần sau sẽ được bồi thường. còn lần này thì không được đâu ah.

 

[aloekorea]

Bảo hiểm nó nói thế nào thì đành phải chịu thôi bác ạ, không kiện nổi nó nếu giá trị bảo hiểm thấp, tòa án nó không thèm xử cho mình. Không biết cty bảo hiểm bác mua có phải là của PVI không. em nghi là của PVI lắm.
Anh em tránh thất xa bọn PVI ra nhá, lời khuyên trân thành.