Tôi vừa bình luận ở bài “cách khử mùi trên xe”. Tuy nhiên thấy đây là vấn đề mà có thể nhiều bác quan tâm nên mở môt bài riêng. Tình hình là gần đây, có 2 công dân Mỹ ở bang Georgia kiện hãng Mercedes vì đã gây ra mùi khó chịu trên xe. Tòa đang trong quá trình thụ lý vụ kiện. Các bác biết tiếng Anh thì có thể xem ở link sau (đây là ví dụ thôi, nếu các bác search từ bad smell in Mercedes thì các bác thấy nó ra hàng trăm bài về vụ kiện này trên mạng)
https://www.carcomplaints.com/news/2017/mercedes-benz-air-conditioning-odor-lawsuit.shtml
https://www.reuters.com/article/mercedes-benz-must-face-most-claims-in-m/mercedes-benz-must-face-most-claims-in-moldy-ac-lawsuit-judge-idUSL1N1QW2I0
Xin dịch đoạn chính của bài báo cho các bác không đọc được tiếng Anh (tiếng Anh của tôi có hạn, vài từ kỹ thuật dịch không chuẩn lắm, mong các bác thông cảm).
Người khởi kiện Sunil Amin nói rằng chiếc xe Mercedes-Benz C250 2013 của ông đã bắt đầu có mùi khó chịu ngay sau khi mua xe và một người khởi kiện khác tên là Trushar Patel nói rằng anh ta cũng gặp vấn đề tương tự với cái xe Mercedes E350 2014. Hai người này phàn nàn rằng, vấn đề mùi này vẫn tồn tại cho đến tận ngày hôm nay.
Hãng mẹc bị kiện về lỗi thiết kế nghiêm trọng đối với hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa (HVAC) và đã làm cho các hệ thống này tích tụ các nấm mốc và đưa các nấm mốc này vào tạo ra mùi khó chịu tràn ngập cabin. Và làm cho cabin xe không thể chịu đựng nổi, và gây ra các tác hại về sức khỏe cho người ngồi trên xe.
Những người khởi kiện nói rằng, đối với bất cứ cái xe ô tô nào thì hệ thống HVAC (sưởi ấm, thông gió, điều hòa) về cơ bản đều giống nhau bao gồm: hệ thống làm lạnh, các đường ống dẫn, quạt, lọc gió, và các đường ống dẫn lưu..Ngoài ra, các hệ thống này đối với mọi ô tô cũng có một cơ chế hoạt động chung giống nhau để thông gió, sưởi ấm, và làm lạnh cho khoang cabin.
Tài liệu tòa án (court documents) nói rằng bởi vì lỗi thiết kế nên các hệ thống HVAC này trên xe mẹc đã không làm đúng chức năng làm bốc hơi hay khô hết lượng hơi nước lắng đọng và lượng nước lắng đọng này đã làm tích tụ và tạo ra môt môi trường ẩm ướt phù hợp cho vi khuẩn, nấm mốc phát triển. Và các vi khuẩn nấm mốc này được thổi vào khoang cabin hành khách tạo ra mùi hôi, hăng, cay, khó chịu với các tác nhân độc hại có thể đưa đến các vấn đề về hô hấp và dị ứng.
Những người khởi kiện cũng nói rằng, mùi nấm mốc khó chịu này thường xảy ra khi nào các hệ thống HVAC này được bật lên và mùi này càng khó chịu hơn khi gặp thời tiết có độ ẩm cao hoặc sau khi trời mưa.
Hãng Mẹc đã phản hồi đối với các phàn này kiểu như này bằng cách thay lọc gió cho cabin, xục rửa các hệ thống hoặc sử dụng chất tẩy rửa, nhưng không có biện pháp nào thực sự có tác dụng. Hồ sơ kiện còn nói rằng: hãng xe Mẹc còn thường yêu cầu chủ xe phải trả thêm tiền xử lý, sửa chữa cho việc này khi mà thực tế hãng xe này lẽ ra phải sửa miễn phí cho khách hàng.
Cũng theo hồ sơ kiện, hãng Mercedes-Benz đã biết về các vấn đề mùi này từ trước khi họ bán những cái xe có lỗi đầu tiên. Điều này thể hiện qua việc họ đã gửi các thông báo/cảnh bảo cho các đại lý lưu ý về các vấn đề nấm mốc.
Những người khởi kiện cũng viện dẫn về các thông báo mà hãng xe đã gửi cho các đại lý năm 2007, 2009, 2011 và 2016 nói về vấn đề nấm mốc trong một số mẫu xe.
Hãng xe cũng bị cáo buộc là đã không hỗ trợ các chi phí bảo hành liên quan đến xử lý vấn đề mùi và đã không thanh toán cho khách hàng những chi phí mà họ đã phải bỏ ra cho các giải pháp xử lý mặc dù cuối cùng cũng không hiệu quả. Do các vấn đề đối với hệ thống HVAC, khách hàng đã, đang và sẽ tiếp tục phải bỏ tiền túi ra để xử lý các vấn đề về mùi.
Theo hồ sơ kiện thì những dòng xe sau được coi là có "mùi"
các bác nhé:
https://www.carcomplaints.com/news/2017/mercedes-benz-air-conditioning-odor-lawsuit.shtml
https://www.reuters.com/article/mercedes-benz-must-face-most-claims-in-m/mercedes-benz-must-face-most-claims-in-moldy-ac-lawsuit-judge-idUSL1N1QW2I0
Xin dịch đoạn chính của bài báo cho các bác không đọc được tiếng Anh (tiếng Anh của tôi có hạn, vài từ kỹ thuật dịch không chuẩn lắm, mong các bác thông cảm).
Người khởi kiện Sunil Amin nói rằng chiếc xe Mercedes-Benz C250 2013 của ông đã bắt đầu có mùi khó chịu ngay sau khi mua xe và một người khởi kiện khác tên là Trushar Patel nói rằng anh ta cũng gặp vấn đề tương tự với cái xe Mercedes E350 2014. Hai người này phàn nàn rằng, vấn đề mùi này vẫn tồn tại cho đến tận ngày hôm nay.
Hãng mẹc bị kiện về lỗi thiết kế nghiêm trọng đối với hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa (HVAC) và đã làm cho các hệ thống này tích tụ các nấm mốc và đưa các nấm mốc này vào tạo ra mùi khó chịu tràn ngập cabin. Và làm cho cabin xe không thể chịu đựng nổi, và gây ra các tác hại về sức khỏe cho người ngồi trên xe.
Những người khởi kiện nói rằng, đối với bất cứ cái xe ô tô nào thì hệ thống HVAC (sưởi ấm, thông gió, điều hòa) về cơ bản đều giống nhau bao gồm: hệ thống làm lạnh, các đường ống dẫn, quạt, lọc gió, và các đường ống dẫn lưu..Ngoài ra, các hệ thống này đối với mọi ô tô cũng có một cơ chế hoạt động chung giống nhau để thông gió, sưởi ấm, và làm lạnh cho khoang cabin.
Tài liệu tòa án (court documents) nói rằng bởi vì lỗi thiết kế nên các hệ thống HVAC này trên xe mẹc đã không làm đúng chức năng làm bốc hơi hay khô hết lượng hơi nước lắng đọng và lượng nước lắng đọng này đã làm tích tụ và tạo ra môt môi trường ẩm ướt phù hợp cho vi khuẩn, nấm mốc phát triển. Và các vi khuẩn nấm mốc này được thổi vào khoang cabin hành khách tạo ra mùi hôi, hăng, cay, khó chịu với các tác nhân độc hại có thể đưa đến các vấn đề về hô hấp và dị ứng.
Những người khởi kiện cũng nói rằng, mùi nấm mốc khó chịu này thường xảy ra khi nào các hệ thống HVAC này được bật lên và mùi này càng khó chịu hơn khi gặp thời tiết có độ ẩm cao hoặc sau khi trời mưa.
Hãng Mẹc đã phản hồi đối với các phàn này kiểu như này bằng cách thay lọc gió cho cabin, xục rửa các hệ thống hoặc sử dụng chất tẩy rửa, nhưng không có biện pháp nào thực sự có tác dụng. Hồ sơ kiện còn nói rằng: hãng xe Mẹc còn thường yêu cầu chủ xe phải trả thêm tiền xử lý, sửa chữa cho việc này khi mà thực tế hãng xe này lẽ ra phải sửa miễn phí cho khách hàng.
Cũng theo hồ sơ kiện, hãng Mercedes-Benz đã biết về các vấn đề mùi này từ trước khi họ bán những cái xe có lỗi đầu tiên. Điều này thể hiện qua việc họ đã gửi các thông báo/cảnh bảo cho các đại lý lưu ý về các vấn đề nấm mốc.
Những người khởi kiện cũng viện dẫn về các thông báo mà hãng xe đã gửi cho các đại lý năm 2007, 2009, 2011 và 2016 nói về vấn đề nấm mốc trong một số mẫu xe.
Hãng xe cũng bị cáo buộc là đã không hỗ trợ các chi phí bảo hành liên quan đến xử lý vấn đề mùi và đã không thanh toán cho khách hàng những chi phí mà họ đã phải bỏ ra cho các giải pháp xử lý mặc dù cuối cùng cũng không hiệu quả. Do các vấn đề đối với hệ thống HVAC, khách hàng đã, đang và sẽ tiếp tục phải bỏ tiền túi ra để xử lý các vấn đề về mùi.
Theo hồ sơ kiện thì những dòng xe sau được coi là có "mùi"
các bác nhé:
- 2004-2012 Mercedes A-Class
- 2001-2017 Mercedes C-Class
- 2000-2014 Mercedes CL-Class
- 2013-2017 Mercedes CLA-Class
- 2003-2009 Mercedes CLK-Class
- 2004-2017 Mercedes CLS-Class
- 2003-2016 Mercedes E-Class
- 2007-2017 Mercedes GL-Class
- 2010-2016 Mercedes GLK-Class
- 2006-2016 Mercedes M-Class
- 2017 Mercedes GLE-Class
- 2006-2015 Mercedes R-Class
- 1999-2017 Mercedes S-Class
- 2003-2012 Mercedes SL-Class
- 2004-2016 Mercedes SLK-Class
- 2002-2013 Maybach 57 and 62
