Khách sạn Hải Âu Quy Nhơn xem thường khách quá

[Bachthang]

Các cụ ạ, nhà em đi Quy Nhơn về rồi mà vẫn mang cục tức về theo ạ. Chuyện là nhà em gồm em, xã em và 2 f1( một 7 tuổi, một mới có 15 tháng) vào Phú Yên và Quy Nhơn chơi vì f1 nhà em bé quá nên cẩn thận nhà em đã phải gọi điện đặt phòng trước 10 ngày cả ở PHú Yên và khách sạn Hải âu, Quy NHơn. Thế mà sau khi nghỉ ở PHú Yên xong nhà em ra Quy Nhơn đến khách sạn Hải âu thì nhân viên ở đây báo là hết phòng. Các cụ bảo trời thì nắng nóng, con nhỏ nheo nhóc, mà lúc đấy bé nhà em lại còn bị sốt nữa chứ. Hỏi nhân viên tại sao không còn phòng lại không gọi điện báo lại cho khách thì quản lý ks nói do bị mắc kẹt bởi hội thảo của bảo hiểm Dai ich nên không có phòng và yêu cầu gia đình em thông cảm. Em thấy quá bức xúc với cách làm việc vô trách nhiệm và coi thường khách hàng của ks Hải âu. Em đưa thông tin lên đây để cụ nào định đi du lịch mà nghỉ ở Hải âu thì cẩn thận kẻo ôm cục tức như em ạ.

 

[Hoa Mộc Trắng]

Khổ thân Mợ, chắc tại đi đúng đợt Hội Thảo nên mới thế thôi. Mợ đặt phòng nhưng chưa đặt tiền nên khách sạn nó mới xù chứ đặt tiền rồi thì có muốn xù nó cũng không dám đâu. Ít nhất thì nó cũng phải book cho Mợ sang khách sạn khác tương đương hoặc thấp hơn, nếu thấp hơn nó phải bù thêm tiền cho Mợ. Tuy nhiên, nói gì thì nói, không thông tin lại cho khách để khách bị động như thế là không chuyên nghiệp rồi.

 

[Bachthang]

Đây không phải là lần đầu xã em đặt phòng ở đấy cụ ạ, trước đấy khoảng tháng 6, xã em đã đặt phòng để tổ chức hội thảo cho cq rồi nên mới tin tưởng gọi điện đặt tiếp. Cụ thấy cách hành xử của ks Hải âu như thế có được không ạ. Sau vụ này em và xã em thôi xin cạch Hải âu luôn ạ.

 

[anhtho]

Cụ đặt phòng có đặt luôn cọc không, làm như vậy thì mới chắc chắn. Ở ta đặt phòng mà không có deposit mà lại hơi lâu lâu thì xác suất bị giống cụ chủ sẽ cao đấy, chúng ta có thể lên án, nhưng thực tế nó vậy. Cho nên cứ đặt cọc luôn cho chắc.
Nhưng dù sao đã nhận lời mà thay đổi là không fair rồi.
Hè rồi, em cũng đặt phòng ở Hải Âu, nhưng Hải Âu ở Hội An, mọi thứ cực suôn sẻ, nhưng em có deposit khoảng 20%.

 

[Audioto]

Em đặt phòng xong là chuyển khoản ngay, hết cãi

 

[thanhnt610]

Chết, em đang định đặt phòng cho dịp tết này vào đấy ăn tết, thế này lại phải nghĩ rồi.