[Funland] J&T Express quản lý kém hay là nhân viên có ý định chiếm đoạt tài sản

[gia_cat_tien_sinh_69]

Chào CCCM
Mình cũng là thì thoảng bán online mấy cái hàng lặt vặt trên Shopee
Cách đây mấy tháng thấy J&T họ rất nhiệt tình, lấy hàng nhanh...Đôi lúc còn muồn chỉ kích hoạt duy nhất J&T, nhưng nghĩ lại khách có quyền lựa chọn nên lại để đầy đủ
Thông thường hàng mình sẽ chuẩn bị sẵn và để ở quầy bảo vệ chung cư, bên VC đến đó lấy
Gần đây ben J&T đến lấy rất chậm, 2-3 ngày mới đến lấy,họ không hề gọi điện cho mình,cũng không hề đến lấy, nhưng lại tự ý điền vào thông tin vận chuyển là: Lấy hàng ko thành công,khách hẹn lại ngày lấy...Mình phải báo tổng đài thì nhân viên mới qua lấy-OK
Đơn tiếp theo gặp tình trạng tương tự, thời gian lấy hàng lâu, khách hủy đơn,hôm ấy là t7 và CN nên mình ko đi làm, hàng thì đã để quầy bảo vệ chỗ làm nên mình không cho khách hủy đơn đề phòng TH J&T qua lấy hàng thì lúc đó mình sẽ mất hàng là cái chắc, vì vậy mình ko cho khách hủy
Tối chủ nhật J&T qua lấy hàng ,mình nhớ là họ có xác nhận lấy hàng,xác nhận giao hàng ko thanh công do ko liên lạc được với khách, khách thì cũng thuộc loại vô trách nhiệm, mình đã nhắn tin là tình trạng như thế mình ko thể hủy được, nếu thứ 2 mà VC chưa qua lấy thì mình mới đồng ý cho hủy, vì nếu hủy bây giờ mình sẽ mất hàng. Còn nếu khách ko muốn mua nữa thì khi nhận hàng có thể bấm vào trả hàng hoàn tiền
mấy bữa mình bận quên ko kiểm tra, nay vào xem thì thấy thông tin vận chuyển ghi cụt lủn như sau:
-Đã ghi nhận thông tin đơn hàng
-Đơn hàng đã hủy
Các cập nhật đơn hàng trước đo bị xóa hết
Vào phần lý do hủy thì lại là hủy do khách hàng
Vậy với tình trạng này thì bây giờ hàng mình đòi ai, J&T sẽ từ chối vì đơn hàng trong tình trạng khách hủy và hàng chưa được giao

Đây là suy luận của mình, nếu giữa nhân viên và hãng J&T gặp phải vấn đề, và nếu nhân viên J&T họ xác định nghỉ thì toàn bộ đơn hàng của ngày đó họ hoàn toàn có thể chiếm đoạt của khách hàng

Không biết có ai gặp tình trạng tương tụ như mình không

Kiểu này chỉ có cách khắc phục là trực tiếp đưa hàng và bắt xác nhận ngay trên app

 

[phut89]

Thế cụ đổi sang đội giao nhận khác, đơn giản.

 

[meomuop2990]

Khách hàng ko nhận thì hàng sẽ dc hoàn về mà cụ, mất đi đâu dc cụ

 

[Crawler]

Em cũng dính 2 vụ J&T (e là ng gửi) xong tởn luôn.
Ship tự đổi trạng thái thành không liên lạc đc khách hoặc khách từ chối nhận trong khi khách mình chưa thấy liên hệ gì.

 

[hieukon]

làm ăn kiểu k có tâm này thì nhah sập lắm cụ ak

 

[ate.1987]

Nhiều lúc hok phải chủ mà nhân viên bố láo . Toàn nghĩ cách trục lợi .

 

[Gaffer]

JT express làm tương đối chán. Em cũng gặp rồi, không giao hàng nhưng ghi lý do lung tung, toàn đổ lỗi cho khách nhận.

 

[gia_cat_tien_sinh_69]

Em cũng dính 2 vụ J&T (e là ng gửi) xong tởn luôn.
Ship tự đổi trạng thái thành không liên lạc đc khách
hoặc khách từ chối nhận trong khi khách mình chưa thấy liên hệ gì.

Em đang dính y như cụ luôn, các bên khác chưa bao giờ dám tự ý thay đổi trạng thái

 

[gia_cat_tien_sinh_69]

Khách hàng ko nhận thì hàng sẽ dc hoàn về mà cụ, mất đi đâu dc cụ

Em mất rồi nhg mà ko phải j&t nên em ko nói ở đây, mà hình như j&t có 1 đơn hàng khách hủy trả hàng về mà nó ko trả em,lâu lâu rồi nên mai em kiểm tra lại

 

[tuệ linh 24]

nhân viên bố láo ý. m từng nghe bọn nv này nói chuyện vs nhau. bố láo cực kỳ luôn. chửi khách như chém chả. lm vc cẩu thả

 

[zonda82]

Em không để ý lắm, cứ rẻ là em chọn.

 

[Crawler]

Khách hàng ko nhận thì hàng sẽ dc hoàn về mà cụ, mất đi đâu dc cụ

Nói như cụ thì nói làm gì. Tự nhiên cụ bị mất khách, mất đơn hàng, mất tgian.

 

[meomuop2990]

Nói như cụ thì nói làm gì. Tự nhiên cụ bị mất khách, mất đơn hàng, mất tgian.

Cụ ko hiểu ah, ý cụ chủ là do giao hàng lâu, chậm, người mua ko mua nữa, đợi mấy hôm ko thấy thông báo, cụ chủ bảo là mất hàng, nhưng thực tế hàng vẫn còn, họ sẽ hoàn hàng lại cho mình, còn rõ ràng là mất đơn, mất khách, mất thời gian rồi, e thi thoảng bán nên e biết mà

 

[f1_hn]

Bên này dịch vụ kém

 

[gia_cat_tien_sinh_69]

Em vẫn chưa thấy trả hành đâu ợ

 

[AT76]

Mấy công ty giao nhận này nó giống nhau thôi: Mỗi khu có 1 ông shipper, ông ấy mà nghỉ vì lý do abc, xyz gì đó là không ai lấy hàng đâu. Thậm chí gọi tổng đài cũng không ông nào lấy. Các ông khác quá bận với khu của ông ấy rồi.

 

[gia_cat_tien_sinh_69]

Hôm trước có ông bên ghn thái độ giao hàng rất bố láo, y như rằng nay đã nghỉ việc, đồng chí bên cạnh phải tạm bao sân

 

[vui la chinh1980]

Các bác xem có cách nào giúp em- em có gói hàng gửi j and T từ 01/9, nay cứ thấy treo trên hệ thống là ở Đồng nai, ko biết khi nào mới đi khỏi đây và xuống vũng Tàu. em gọi lên tổng đài không dưới 15 cuộc rồi, hỏi tử tế có, cáu tiết chửi nhau có, mà ko biết làm sao giờ.

 

[addvy]

Các bác xem có cách nào giúp em- em có gói hàng gửi j and T từ 01/9, nay cứ thấy treo trên hệ thống là ở Đồng nai, ko biết khi nào mới đi khỏi đây và xuống vũng Tàu. em gọi lên tổng đài không dưới 15 cuộc rồi, hỏi tử tế có, cáu tiết chửi nhau có, mà ko biết làm sao giờ.

Đồng nai Ngừng giao nhận hàng trừ thư báo hoặc đơn vị vận chuyển là viettel và vnpost vẫn giao bình thường

 

[vui la chinh1980]

Đồng nai Ngừng giao nhận hàng trừ thư báo hoặc đơn vị vận chuyển là viettel và vnpost vẫn giao bình thường

Trời ơi sao ngừng giao hàng mà còn đi tới đó, rồi chết dí ở đó. là chết em rồi, cái bọn j and t này nó làm sao mà ngu vậy