[Luật] Hỏi về khiếu nại Bảo Hiểm duyệt hồ sơ

[FungNguyen]

- Các bác cho mình hỏi, hiện là mình vừa xách xe đi lên hãng sơn lại vết trầy do em sơ ý va quẹt vào cột tường khi quẹo và hành rào... xe trầy khá nhiều chỗ ( cảng trước phải, móp nhẹ của trước phải, trầy cửa sau phải...khi de lại thì mình cà vào hàng rào phía sau trầy đuôi trái, cảnh sau trái và cửa sau trái...tất cả các vết trầy đều trầy nhẹ) trong lần sơ ý đó ( do đường vào nhà mẹ mình nhỏ lại tối nên va quẹt trầy xe)...
- Sau khi sự việc xảy ra thì mình đã xuống xe chụp lại hiện trường sau đó về nhà và báo liền cho bên BH ( do nhà gần đó nên mình về luôn, với đường nhỏ xe khác không lưu thông được)... báo BH xong thì hsau mình lên hãng cho bên giám định làm hồ sơ, rồi hãng báo giá( mình cho xe làm liền rồi khi BH duyệt rồi trả lại mình sau vì mình ko có thời gian đi lại nhiều...
- Thì hôm qua bên BH nó gọi báo mình phải trả 10% tổng tiền sữa chữa vì khai báo chậm cho nó, và xe của mình phải chia làm 6 vụ thay vì 1 vụ mình báo mình phải trả thêm 3tr tiền khấu hao(500k/vụ) và mình đã không đồng ý với nó điều đó và yêu cầu nó giải thích cho mình tại sao lại phải chia ra làm 6 vụ, thì nó bảo mình gọi lên tổng đài khiếu nại, mình cũng đã gọi mà tổng đài viên chỉ tiếp nhận mà chả giải quyết vì và bảo mình chờ bên giám định gọi lại...
- Vậy xin hỏi các bác thì mình phải làm gì tiếp theo để không bị ảnh hưởng tới quyền lợi của mình

 

[lehphong]

BH tư vấn mua thì rất nhanh và nhiệt tình khi khách có thông báo gì thì ko thèm tiếp chán

 

[khong_co_xe]

- Các bác cho mình hỏi, hiện là mình vừa xách xe đi lên hãng sơn lại vết trầy do em sơ ý va quẹt vào cột tường khi quẹo và hành rào... xe trầy khá nhiều chỗ ( cảng trước phải, móp nhẹ của trước phải, trầy cửa sau phải...khi de lại thì mình cà vào hàng rào phía sau trầy đuôi trái, cảnh sau trái và cửa sau trái...tất cả các vết trầy đều trầy nhẹ) trong lần sơ ý đó ( do đường vào nhà mẹ mình nhỏ lại tối nên va quẹt trầy xe)...
- Sau khi sự việc xảy ra thì mình đã xuống xe chụp lại hiện trường sau đó về nhà và báo liền cho bên BH ( do nhà gần đó nên mình về luôn, với đường nhỏ xe khác không lưu thông được)... báo BH xong thì hsau mình lên hãng cho bên giám định làm hồ sơ, rồi hãng báo giá( mình cho xe làm liền rồi khi BH duyệt rồi trả lại mình sau vì mình ko có thời gian đi lại nhiều...
- Thì hôm qua bên BH nó gọi báo mình phải trả 10% tổng tiền sữa chữa vì khai báo chậm cho nó, và xe của mình phải chia làm 6 vụ thay vì 1 vụ mình báo mình phải trả thêm 3tr tiền khấu hao(500k/vụ) và mình đã không đồng ý với nó điều đó và yêu cầu nó giải thích cho mình tại sao lại phải chia ra làm 6 vụ, thì nó bảo mình gọi lên tổng đài khiếu nại, mình cũng đã gọi mà tổng đài viên chỉ tiếp nhận mà chả giải quyết vì và bảo mình chờ bên giám định gọi lại...
- Vậy xin hỏi các bác thì mình phải làm gì tiếp theo để không bị ảnh hưởng tới quyền lợi của mình

Bác chủ bị bh o ép rồi, nó vin vào cớ báo chậm để bác chịu phí, còn thành 6 vụ thì cũng hơi lạ, thường nó ép thành 2 vụ hoặc 3. Em bị cái báo đủ mà nó ko chịu thay cái cảm sau bị rách cho mà chỉ duyệt sửa, tôn gò lên một cục nhìn mất thẩm mỹ đi đc, đang tiếp tục khiếu nại để đòi quyền lợi