[Công nghệ] Hỏi các cụ về khóa Iphone

[Vo_thuong]

Em có con Iphone 6 Plus, lâu không cập nhật hệ điều hành nên không cài được Grab, hôm nay cài iTunes để cập nhật hệ điều hành thì nó Restore từ đầu do bị lỗi 14.
Vấn đề là sau khi Restore máy thì nó hỏi Apple ID và Mật khẩu.
Em gõ vào đúng ID và Mật khẩu rồi nhưng trên Iphone và iTunes vẫn báo lỗi là ID Apple không đúng. Thế là không cài đặt được nữa
Trong khi với ID Apple và mật khẩu đó thì truy cập
'

iCloud

Sign in to iCloud to access your photos, videos, documents, notes, contacts, and more. Use your Apple ID or create a new account to start using Apple services.

www.icloud.com

'
và
'

Apple ID

Your Apple ID is the account you use for all Apple services

appleid.apple.com

'
bình thường.
Em vào hai trang sau để đổi lại Pass mới thì truy cập máy + iTunes vẫn báo lỗi như cũ.
Cụ nào biết cách xử lý lỗi này thì giúp em với ạ.
Tks các cụ/mợ.

 

[mogan]

Có thể trước cụ mua dính con máy bị Icloud ẩn ( cụ vẫn đăng nhập Icloud của cụ bình thường) Chỉ khi reset dòng 2 hoặc restore lại mới đòi TK Icloud ẩn kia.
Còn nếu cụ vào trang Icloud.com đăng nhập mà vẫn thấy có con 6plus ( phải đúng Imei với máy đang lỗi) thì đợi 1 2 hôm đăng nhập lại xem sao

 

[Vo_thuong]

Có thể trước cụ mua dính con máy bị Icloud ẩn ( cụ vẫn đăng nhập Icloud của cụ bình thường) Chỉ khi reset dòng 2 hoặc restore lại mới đòi TK Icloud ẩn kia.
Còn nếu cụ vào trang Icloud.com đăng nhập mà vẫn thấy có con 6plus ( phải đúng Imei với máy đang lỗi) thì đợi 1 2 hôm đăng nhập lại xem sao

Cảm ơn cụ đã trả lời. Con máy này em mua mới của Vinaphone, cũng gần chục năm rồi nên không biết có tình trạng như cụ nói không, chắc hôm nay phải qua trung tâm bảo hành của Apple hỏi họ xem. Tối qua mất mấy tiếng đồng hồ mà ko Active nổi máy, nản kinh

 

[minhchief]

Liệu có vấn đề gì với server API của Apple không chứ cụ mua mới của Vina thì khả năng iCloud ẩn gần như là không có.
Cụ thử lại xem sao.