[Funland] Gặp bực mình với Mytv net của VNPTj

[iamdongkisot]

Em sử dụng truyền hình internet của mytv net. Hôm 19/12 vừa rồi gói NET FLEXI em vẫn dùng hết hạn nên em đã nạp thêm 400k vào tài khoản trên web mytvnet.vn để mua tiếp gói. Nạp xong tiền thì em bấm vào mua dịch vụ mới biết là mytv net đã ngưng bán dịch vụ. Vào web của nó em mới biết là nó đưa lên mục tin tức thông báo dừng dịch vụ mytv net từ 1/1/2021. Vậy là dừng bán dịch vụ rồi nhưng không dừng nạp tiền vào tài khoản. Giờ tiền của em bị kẹt trong tài khoản đó. Em đã gọi đến tổng đài 18001166 của nó từ 20/12 đến nay 4 lần rồi mà không nhân viên nào giải quyết được việc hoàn lại tiền cho em, cứ trả lời là việc này không nằm trong phạm vi của em, anh gửi email cho hòm thư abc xyz xem có giải quyết đc không. Em gửi cả email vào mấy hòm thư support của nó theo lời của mấy em đó đã mấy hôm nay cũng không có phản hồi gì. Thật không ngờ là vnpt lại làm việc kiểu thiếu chuyên nghiệp kiểu này.
có cụ nào bị như em không? Em nghĩ chắc nhiều người bị.

 

[iamdongkisot]

Ngày 20 và 21/12 em đã gửi email đến các hòm thư support@mytv.vn và 2 hòm thư khác do các em ở tổng đài 18001166 cho nhưng đều không có phản hồi. Thậm chí hòm thư support@mytv.vn trên web của mytv net còn có thông báo của google mail là không hoàn tất được

 

[datalink]

Sao cháu đọc thông báo hiểu là nó chỉ đổi app thôi chứ sao lại bỏ cả dịch vụ thế này, khỉ nhỉ

 

[Huy_89]

Dịch vụ MyTV Net chính thức chuyển sang dịch vụ MyTV từ ngày 01/01/2021

VNPT trân trọng thông báo tới toàn thể khách hàng, kể từ ngày 01/01/2021, VNPT tạm ngưng cung cấp dịch vụ MyTV Net. Dịch vụ MyTV Net sẽ chính thức chuyển sang dịch vụ MyTV. Để dịch vụ không bị gián đoạn, Quý khách hàng vui lòng truy cập đường link https://mytv.com.vn/tai-ve tải ứng dụng MyTV...

banhangvnpt.vn

Thấy thông bảo chuyển từ MyTV net sang MyTV. Chủ thread tải app về đăng nhập xem tn. Còn tài khoản dịch vụ cũ em nghĩ hỗ sẽ có cơ chế cho bác thôi.

 

[Hoang Uyên]

nhà em thì bực vụ fpt, mẹ ck em đổi ko dùng chung nhà hàng xóm mà dùng 1 mình, họ đến ký gói cước rồi thu tiền rồi xong người khảo sát bảo lắp đặt khó phải mất 1tr tiền lắp,em liên hệ mấy lần bên đó mới cho 1 đống người khác xuống nhà bà và giờ đang lên kế hoạch lắp, ko biết là có lắp đc ko hay là phải xiền

 

[MiTa]

nhà em thì bực vụ fpt, mẹ ck em đổi ko dùng chung nhà hàng xóm mà dùng 1 mình, họ đến ký gói cước rồi thu tiền rồi xong người khảo sát bảo lắp đặt khó phải mất 1tr tiền lắp,em liên hệ mấy lần bên đó mới cho 1 đống người khác xuống nhà bà và giờ đang lên kế hoạch lắp, ko biết là có lắp đc ko hay là phải xiền

Thời buổi này còn có loại lắp đặt khó phải chi thêm tiền lắp thì mợ cứ cho nó biến đi cho đỡ rước bực sau này.

 

[Hoang Uyên]

Thời buổi này còn có loại lắp đặt khó phải chi thêm tiền lắp thì mợ cứ cho nó biến đi cho đỡ rước bực sau này.

Dạ vâng chót ký hợp đồng đóng tiền rồi mợ ak,mà nhà mẹ ck em,em bảo đòi lại tiền gọi vnpt xem nhưng bà bảo thôi để nó lắp rồi cho nó vài trăm cũng được,em ko ngại chi đâu nhưng chưa lắp đã vòi ntn cảm thấy bực ý mợ
Cứ lắp xong khó khăn mà làm đoàng hoàng cẩn thận thì cho thêm ko thành vấn đề,đằng này nó nói như kiểu mình xin nó ko bằng ý mợ

 

[An Nguyen 1]

Bọn Vnpt này thằng CEO em không hiểu nó nghĩ gì? Em dùng gói home đỉnh, chính sách gói thay đổi nhưng chẳng được thông báo.
Hình như 1 số gói hone khác cũng vậy. Khách hàng đâu có rảnh mà ngày nào cũng lên web của nó để theo dõi thay đổi gói.
Cứ kiểu như thế này mãi nó cũng ko phát triển được

 

[iamdongkisot]

Dịch vụ MyTV Net chính thức chuyển sang dịch vụ MyTV từ ngày 01/01/2021

VNPT trân trọng thông báo tới toàn thể khách hàng, kể từ ngày 01/01/2021, VNPT tạm ngưng cung cấp dịch vụ MyTV Net. Dịch vụ MyTV Net sẽ chính thức chuyển sang dịch vụ MyTV. Để dịch vụ không bị gián đoạn, Quý khách hàng vui lòng truy cập đường link https://mytv.com.vn/tai-ve tải ứng dụng MyTV...

banhangvnpt.vn

Thấy thông bảo chuyển từ MyTV net sang MyTV. Chủ thread tải app về đăng nhập xem tn. Còn tài khoản dịch vụ cũ em nghĩ hỗ sẽ có cơ chế cho bác thôi.

Thứ nhất là hiện tại chưa chuyển sang được, chắc là đến 1/2021 mới chuyển đc.
Thứ 2 là em dùng thử giao diện mytv trên androi box thì rất tù, không dùng remote đc, phải dùng chuột nên người già chịu không dùng đc. Vì thế nên em yêu cầu hoàn tiền mà chưa đc giải quyết

 

[iamdongkisot]

Bọn Vnpt này thằng CEO em không hiểu nó nghĩ gì? Em dùng gói home đỉnh, chính sách gói thay đổi nhưng chẳng được thông báo.
Hình như 1 số gói hone khác cũng vậy. Khách hàng đâu có rảnh mà ngày nào cũng lên web của nó để theo dõi thay đổi gói.
Cứ kiểu như thế này mãi nó cũng ko phát triển được

Đúng vậy, không một thông báo nào trên app hoặc tin nhắn. Chỉ khi em kích vào chọn mua gói thì thấy không mua được. Lúc đó nạp tiền vào tk mất rồi. Đáng lẽ làm ăn chuyên nghiệp thì khi dừng bán gói dịch vụ phải dừng luôn cả phần nạp thêm tiền vào tk và có thông báo đàng hoàng.

 

[quangsot]

Nói chung phim ảnh là em xem trên Netflix, các nội dung khác thì xem trên youtube. Em dùng thử cái FPT+ thấy chả ra làm sao cả.

 

[iamdongkisot]

Nói chung phim ảnh là em xem trên Netflix, các nội dung khác thì xem trên youtube. Em dùng thử cái FPT+ thấy chả ra làm sao cả.

Vấn đề là em cần dùng remote như 1 cái tv bình thường để người già dễ dùng. Trước nay Mytv net chạy trên androi box vẫn đáp ứng tốt yêu cầu đó. Giờ sát nhập vào Mytv thì giao diện lại không đáp ứng đc, phải dùng chuột. Vnpt chưa có giải pháp kỹ thuật hoàn chỉnh đã vội ngưng mytv net rồi khiến khách hàng bị gián đoạn dịch vụ, thậm chí không dùng được nữa vì mytv không đáp ứng đc giao diện trên androi box tốt như mytv net.

 

[kienvinh]

Dạ vâng chót ký hợp đồng đóng tiền rồi mợ ak,mà nhà mẹ ck em,em bảo đòi lại tiền gọi vnpt xem nhưng bà bảo thôi để nó lắp rồi cho nó vài trăm cũng được,em ko ngại chi đâu nhưng chưa lắp đã vòi ntn cảm thấy bực ý mợ
Cứ lắp xong khó khăn mà làm đoàng hoàng cẩn thận thì cho thêm ko thành vấn đề,đằng này nó nói như kiểu mình xin nó ko bằng ý mợ

Tôi lắp dịch vụ của nhà cung cấp khác thì cách làm việc là xong xuôi chạy thử 2 ngày mới chuyển tiền.

 

[Hoang Uyên]

Tôi lắp dịch vụ của nhà cung cấp khác thì cách làm việc là xong xuôi chạy thử 2 ngày mới chuyển tiền.

dạ vâng, khổ nỗi ký hợp đồng là người khác mà lắp lại là người khác cụ ak, fpt nó vậy rồi nên chắc phải chờ nó thôi cụ ak

 

[Dface]

Em cũng lắp gói Home của VNPT nhưng xài wifi cho tivi, cứ đến 18h thời sự là bắt đầu mồm miệng méo xệch, ko xài Mytv nữa chuyển sang kênh Cliptv khá khẩm hơn chút nhưng chẳng ăn thua.
Gọi nhân viên đến thì cứ kêu cắm dây vào mới xem được.
Bực mình em thử wifi Viettel nhà bên cạnh thì lại chẳng bị dừng hình 1 tí nào, cũng vẫn là Cliptv và Ontv.
Chịu.

 

[Sơn thật thà]

làm cái box tivi mà dùng cụ a, thích gì cài đó chạy ầm ầm, chả bao giờ lo mất phí gì nữa. ngon bổ rẻ

 

[iamdongkisot]

làm cái box tivi mà dùng cụ a, thích gì cài đó chạy ầm ầm, chả bao giờ lo mất phí gì nữa. ngon bổ rẻ

Em đang dùng vinabox x9 mà. Cài gì xong thì cũng phải mua gói chứ

 

[Sơn thật thà]

Em đang dùng vinabox x9 mà. Cài gì xong thì cũng phải mua gói chứ

Cụ cài iptv ra xem truyền hình gì cũng có từ a-z
Kodi xem phim
Youtube advan....ko có quảng cáo.
Vân vân và mây mây

 

[VôPhúc23]

Truyền hình sao bác ko sắm Mi box, gọi tên là mở kênh liền. Shop nào bán cũng cài sẵn hết