Cụ có thể tìm hiểu VTiger CRM (
http://vtiger.com).
Nếu cụ có nhu cầu:
1. Setup, việt hóa, training.
2. Customize
Mời cụ liên hệ:
Cty TNHH phần mềm Cộng đồng (Comsoft. co., ltd).
website:
http://www.comsoftvn.com
GEN CRM em chưa dùng thử nhưng bên này chuyên CRM, nếu chi phí phù hợp và dịch vụ sau bán hàng tốt thì ổn!
CRM hiện có 2 hình thức là thuê (chạy trên máy chủ của nhà cung cấp & trả phí theo user) hoặc mua (mua license & chạy trên server của Khách hàng).
Hình thức thứ 1 có ưu điểm là chi phí đầu tư ban đầu thấp, chuyên môn hóa cao (Khách hàng ko phải đầu tư cơ sở hạ tầng: máy chủ, phần mềm bản quyền như CSDL, hệ điều hành máy chủ..., không phải đầu tư cho nhân sự chuyên trách quản lý & vận hành hệ thống, giảm gánh nặng quản lý IT)
Hình thức thứ 2 Khách hàng được chủ động kiểm soát (vận hành, quản lý, hoặc thậm chí cả tự customize) phần mềm sau khi nhận bàn giao, chủ động về đầu tư hạ tầng (thực ra với phần mềm mã nguồn đóng thương mại thì Khách hàng không thể thoát khỏi sự phụ thuộc vào nhà cung cấp), nhưng chi phí đầu tư ban đầu cao, và phải nhận gánh nặng quản trị IT, và đáp ứng được yếu tố tâm lý là sợ chạy trên hạ tầng của người khác thì lộ thông tin, không an toàn. Hình thức này thường được các Cty, tập đoàn lớn lựa chọn vì họ có ngân sách lớn cho IT và có bộ phận chuyên trách về IT.
Regards.
, tất nhiên quy mô cũng nhỏ chứ không phải oách gì. Nhưng đúng là nhiều khi rất cần sự kết nối để kiểm soát cho tốt, hiện giờ thì đúng là thuần thủ công qua ông Excel.
