[Funland] Cứu ... Macbook còn bảo hành nhưng cửa hàng ko chịu sửa :(

[godman4778]

Tình hình là tháng 2/2014 vừa rồi, em có mua 1 em macbook air 11MD 711 ở iOne Thái Hà (tụi này phân phối hàng của FPT). Nó bảo máy chính hãng và đích thân em bóc tem tại chỗ. Sau mấy tháng sử dụng, trên màn hình xuất hiên 1 CHẤM ĐEN NHỎ, 2 tuần sau xuất hiện thêm 1 CHẤM NỮA. Lúc đầu nó nhỏ bằng đầu tăm, sau đó to dần ra và giờ đường kính 1cm.
Do bận việc quá nên giờ em mới mang ra IONE cho nó bảo hành, nó nhận máy và gửi lên trung tâm bảo hành hẹn em ít hôm trả lời. Hôm nay nó gọi báo em là lỗi này do người sử dụng làm nên ko sửa và báo giá 185$ (WTF, máy em nâng hơn nâng trứng, ko có chuyện va đập hay làm gì để ảnh hưởng màn hình, máy cũng để ở nhà suốt). Em ko tin hàng chính hãng mà lại rởm như thế.
Giờ em phải làm sao các cụ?
Ai có kinh nghiệm gì với vụ này không ? Tụi iOne Thái Hà có phải bán máy đểu không? Em có nên thay màn hình với cái giá đó mặc dù máy vẫn còn bảo hành đến 2/2015?
Mong các cụ giải đáp giúp em. Em đội ơn các cụ.

 

[Patriots]

Sản phẩm của Apple bảo hành chứ không phải cửa hàng bảo hành cho cụ, cụ có thể Check online sản phẩm còn bảo hành không? Như máy Vaio của em cũng thế bảo hành luôn khi em check online, không cần hoá đơn, vừa rồi Sony còn nhắn tin cảm ơn vì đã sử dụng dịch vụ. ( thay màn hình tablet). Cụ thử liên hệ trung tâm bảo hành của Apple xem sao?

 

[Luigi]

Cụ cứ thử làm ầm lên xem thế nào ??? yêu cầu gặp giám đốc bán hàng hoặc gì gì đó của Ione, đề nghị giải quyết nếu không sẽ kiện, đăng báo, gửi thư khiếu nại về Apple, FPT đề nghị rút chứng nhận đại lý... bla..bla... Em nghĩ mềm nắn rắn buông là kiểu bảo hành của Việt Nam mà. Bản thân em đã áp dụng thành công một siêu thị lớn và được đổi nguyên một sản phẩm mới kèm theo lời xin lỗi... keke...

 

[căngthẳng]

cụ chủ gửi thanh tra sở Công thương nhé, ko có hiệu quả e đi kiểu cây chuối cho cụ.

 

[ngoibet]

Apple thì Cụ mang luôn lên TTBH số 4 Yết Kiêu nhé
Con Macair của em bị bệnh cúm tý,em mang ra FPTShop, các cháu nó bẩu là phần mềm thì nó hỗ trợ đc chứ phần cứng cứ mang lên số 4 Yết Kiêu. Nhưng em mang máy về thì từ đó đến nay nó ko bị sao nữa nên em chưa mang

 

[ngoibet]

số TTBH số 4 Yết kiêu đây ạ: 043.211.5374

 

[scoobydoo71]

Ngu kiến của đệ! chắc hàng fake roài! macbook ko pit có check đc như iphone ko chứ apple khi mua máy check lun tại đó từ ngày activitve và tg bảo hành chính hãng chứ ko phải của CH.theo như bài viết của cụ là BH ở CH thì đúng hơn,cơ hội làm tiền các CH là thế mà .khi mua do sơ hở về hiểu biết của KH họ đã ra sức mời mọc quảng cáo chế độ hậu KH nhưng khi có sự cố thì tội lỗi là KH cả.số cụ nhọ dính phải thì chịu thôi chứ thời buổi này kiện củ khoai,theo đc kiện thì má đã sưng,VN chứ có phải châu âu đâu mà rạch ròi đc.

 

[godman4778]

Cám ơn các cụ tư vấn, đúng là Mac của em được tụi nó bảo là mang ra số 4 YẾT KIÊU để BH. Hôm nay nó gọi cho em bảo bên đó ko nhận BH VÌ LÀ LỖI CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG. Bản thân em mua các thiết bị điện tử như đồng hồ điện thoại, các hư hỏng do phần cứng là bình thường và được bảo hành hết.
Vậy giờ em phải vác máy về và hôm sau đến cái chỗ YẾT KIÊU đó để la làng à các cụ? Để tí em up cái ảnh phiếu bảo hành lên các cụ xem rồi tư vấn em.
\ Hixx, gom mãi mới đc hai mấy củ mua cái máy, xài chưa đã tay đã bị dính cú này, vừa buồn vừa tức

 

[dienbui86]

cụ vào trang apple.com mà check bảo hành

 

[godman4778]

cụ chủ gửi thanh tra sở Công thương nhé, ko có hiệu quả e đi kiểu cây chuối cho cụ.

Cụ làm quá, sở nào đi giải quyết cái vụ nhỏ như con thỏ vậy hả cụ

Cụ cứ thử làm ầm lên xem thế nào ??? yêu cầu gặp giám đốc bán hàng hoặc gì gì đó của Ione, đề nghị giải quyết nếu không sẽ kiện, đăng báo, gửi thư khiếu nại về Apple, FPT đề nghị rút chứng nhận đại lý... bla..bla... Em nghĩ mềm nắn rắn buông là kiểu bảo hành của Việt Nam mà. Bản thân em đã áp dụng thành công một siêu thị lớn và được đổi nguyên một sản phẩm mới kèm theo lời xin lỗi... keke...

Em sẽ thử, cám ơn cụ, biến đau thương thành sức mạnh. Cái tụi iOne này cứ luôn mồm bảo là hàng chính hãng, vậy mà giờ thành ra vậy đấy.

Sản phẩm của Apple bảo hành chứ không phải cửa hàng bảo hành cho cụ, cụ có thể Check online sản phẩm còn bảo hành không? Như máy Vaio của em cũng thế bảo hành luôn khi em check online, không cần hoá đơn, vừa rồi Sony còn nhắn tin cảm ơn vì đã sử dụng dịch vụ. ( thay màn hình tablet). Cụ thử liên hệ trung tâm bảo hành của Apple xem sao?

Để e thử xem nhe, cám ơn cụ.

số TTBH số 4 Yết kiêu đây ạ: 043.211.5374

OK cụ, em gọi luôn đây

 

[Patriots]

Cám ơn các cụ tư vấn, đúng là Mac của em được tụi nó bảo là mang ra số 4 YẾT KIÊU để BH. Hôm nay nó gọi cho em bảo bên đó ko nhận BH VÌ LÀ LỖI CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG. Bản thân em mua các thiết bị điện tử như đồng hồ điện thoại, các hư hỏng do phần cứng là bình thường và được bảo hành hết.
Vậy giờ em phải vác máy về và hôm sau đến cái chỗ YẾT KIÊU đó để la làng à các cụ? Để tí em up cái ảnh phiếu bảo hành lên các cụ xem rồi tư vấn em.
\ Hixx, gom mãi mới đc hai mấy củ mua cái máy, xài chưa đã tay đã bị dính cú này, vừa buồn vừa tức

Cụ phải ra la làng thôi, nó phải chứng minh được lỗi do cụ, chứ không chỉ phán phát là lỗi do cụ là xong.

 

[lehien_026]

Em nghĩ trường hợp của Cụ có 2 vấn đề: 1, các em đó đã mang ra apple bị apple cho mang về. 2, cò quay cụ tiền.
Cụ nên trực tiếp mang ra TTBH của Apple địa chỉ hình như 224 Xã đàn, họ sẽ check xem cụ còn hạn bảo hành ko? Nếu còn mà họ ko bảo hành đòi thay bằng tiền thì CỤ phải tự bảo vệ mình ( làm ầm lên Cụ ạ hehe, thỉng thoảng e vẫn phải làm thế BH mới nhanh đc, nhà e cũng chuyên bán đồ IT).

 

[căngthẳng]

Thế thì cụ ko hiểu và bỏ qua quyền lợi của mình rồi. Tôi đã tư vấn ít nhất 3 trường hợp khách mua tv, laptop amply tại T.a longbinh, hoàng hải đổi lại được hàng mới sau khi hàng của họ bị lỗi nhưng từ chối bảo hành.
Lcd tv mua tại t.a về phát hiện có điểm chết đòi họ đổi từ chối ngay. Làm cái đơn gửi thanh tra sở ct, đội qlttt khu vực... Họ nhận dc liệ lạc với ng mua và chủ cửa hàng. Chưa cần làm gì siêu thị đã cử ng đến xin lỗi và mang máy mới hoàn toàn đến, test hài lòng mới về.

Cụ làm quá, sở nào đi giải quyết cái vụ nhỏ như con thỏ vậy hả cụ

Em sẽ thử, cám ơn cụ, biến đau thương thành sức mạnh. Cái tụi iOne này cứ luôn mồm bảo là hàng chính hãng, vậy mà giờ thành ra vậy đấy.


Để e thử xem nhe, cám ơn cụ.

OK cụ, em gọi luôn đây

 

[godman4778]

Em nghĩ trường hợp của Cụ có 2 vấn đề: 1, các em đó đã mang ra apple bị apple cho mang về. 2, cò quay cụ tiền.
Cụ nên trực tiếp mang ra TTBH của Apple địa chỉ hình như 224 Xã đàn, họ sẽ check xem cụ còn hạn bảo hành ko? Nếu còn mà họ ko bảo hành đòi thay bằng tiền thì CỤ phải tự bảo vệ mình ( làm ầm lên Cụ ạ hehe, thỉng thoảng e vẫn phải làm thế BH mới nhanh đc, nhà e cũng chuyên bán đồ IT).

Vâng, nó gọi em bảo là cửa hàng từ chối BH và nếu muốn thay thì tốn 185$ cụ ạ, địa chỉ nó cho e là số 4 yết kiêu, chắc cuối tuần này em mới rảnh đi qua đó đc. Hôm qua gọi thì nó vẫn khăng khăng ko chịu BH.

Thế thì cụ ko hiểu và bỏ qua quyền lợi của mình rồi. Tôi đã tư vấn ít nhất 3 trường hợp khách mua tv, laptop amply tại T.a longbinh, hoàng hải đổi lại được hàng mới sau khi hàng của họ bị lỗi nhưng từ chối bảo hành.
Lcd tv mua tại t.a về phát hiện có điểm chết đòi họ đổi từ chối ngay. Làm cái đơn gửi thanh tra sở ct, đội qlttt khu vực... Họ nhận dc liệ lạc với ng mua và chủ cửa hàng. Chưa cần làm gì siêu thị đã cử ng đến xin lỗi và mang máy mới hoàn toàn đến, test hài lòng mới về.

Vậy hả cụ? Máy em mua tù tháng 2 cơ, bây giờ đã tháng 10 rồi, ko biết nó chịu ko.

 

[chothuexemoi]

Cụ cứ làm lớn chuyện lên ah! H nhiều bọn làm ăn chộp giật lắm, mở mồm ra là đổ lỗi cho người tiêu dùng!

 

[Mr.giangnd]

vấn đề cụ nói nó bảo lỗi ro mình, vậy cụ bảo nó chỉ ra cái lỗi đấy. ví dụ do va đạp thì bảo nó chỉ ra chỗ nào có tác độngc ủa lực vật lý...

 

[mrducpru88]

BH của vn chán lắm, toàn cò quay thôi

 

[huuhuy]

iOne nó có phải hàng chính hãng đâu cụ, nó quảng cáo thế thôi, vẫn là hàng xách tay cả.