trên góc độ của người làm ngân hàng em xin phép chia sẻ với cụ chủ chút thông tin
1. Cụ chuyển tiền nhầm vào tài khoản cùng bank, sau khi thông báo lên bank thì các bạn nhân viên sẽ hỗ trợ phong tỏa tài khoản người nhận lại sau đó bank liên hệ người nhận nhầm
các trường hợp sảy ra
- người nhận nhầm nghe máy và đồng ý trả - bank sẽ tạo bút toán thu tiền và hoàn lại tiền cho cụ - mọi chuyện êm xuôi
- người nhận nhầm không nghe máy hoặc không liên lạc được - cái này thì chia buồn với bác
- người nhận nhầm nghe máy nhưng không đồng ý chuyển vì 1 vài lý do VD sợ lừa đảo bla bla, lúc này ngân hàng sẽ hướng dẫn cụ báo công an (Bank không được phép cung cấp thông tin người nhận nhầm, bao giờ bên công an yêu cầu thì cung cấp cho bên công an) - đòi được tiền hay không thì tùy thuộc vào các chú
2. Cụ chuyển nhầm tiền khác bank
Lúc này thì chỉ có mỗi cách là cụ gọi lên ngân hàng của cụ để thông báo vì trên thực tế nhân viên ngân hàng A sẽ không thể biết thông tin khách hàng ở ngân hàng B và kể cả cụ có ra ngân hàng nhận nhầm để trình báo thì họ cũng sẽ hướng dẫn cụ làm việc với bên chuyển - ngân hàng sẽ gửi công văn chuyển nhầm sang ngân hàng bên kia để bên kia gọi điện thông báo
Các trường hợp xảy ra sẽ như bên trên, cơ mà em làm bank bao nhiêu năm nay thì số lần hoàn tiền chuyển nhầm liên ngân hàng đếm trên đầu ngón tay
Có 1 số trường hợp các cụ lưu ý
cái này em gặp rất nhiều trong quá trình làm việc
1 ngày đẹp trời cụ nhận được 1 cục tiền, sau đó sẽ có 1 số điện thoại gọi điện thông báo cụ nhận nhầm tiền và mong cụ trả lại tiền, họ sẽ hậu tạ, cụ nhận 10 thì chỉ cần trả lại 7 hoặc 8 thôi. Các cụ nhẹ dạ cả tin add zalo, nhắn tin các kiểu sau đó họ gửi cho các cụ số tài khoản để các cụ chuyển tiền lại.
Cứ ngỡ mọi chuyện êm xuôi tự nhiên có tiền rơi vào đầu nhưng mà trên thực tế họ chuyển bằng số tài khoản khác mà yêu cầu các cụ back tiền về số tài khác
Bẵng đi 1 2 tháng các cụ sẽ nhận được giấy đòi nợ với lãi suất cao trên trời
Ngày giải ngân tiền là ngày các cụ nhận được khoản chuyển nhầm. Các cụ quấn quýt lên đi tìm lại thông tin chuyển trả thì cái tài khoản với số má kia không cánh mà bay rồi
Đây chỉ là 1 trong nhiều trường hợp em gặp phải khi làm việc liên quan đến tiền
Chia sẻ để mong các cụ cảnh giác với mọi khoản tiền nhận không rõ lý do
Nếu có nhận tiền chuyển nhầm thì các cụ ra ngân hàng mà khai báo để nhân viên ngân hàng hỗ trợ cụ chuyển lại đúng số tài khảon chuyển và có 1 giấy xác nhận từ bank về việc cụ đã chuyển lại cho đúng người
Hơi dài dòng nhưng cảm ơn các cụ đã đọc!