Chán cái dịch vụ của mazda Long Biên

[AliHieu]

Từ khi khai trương giờ mình mới vào lần 2 lần 1 vào bảo kiểm tra bảo dưỡng 80k, ngồi đợi mốc mồm mới tới lượt. Lần 2 vào từ sáng tới giờ để thay dầu, giờ xong rồi ngồi chờ mốc cả mồm ko thấy nhân viên cố vấn đâu, nhờ người gọi hộ mà nhân viên tìm ko thấy, cả cái showroom to thế mà có đúng 1 ông cố vấn khách hàng, từ lúc cho xe vào cũng chẳng thấy ai ra hỏi han xe vào làm gì, phải tự qua văn phòng bảo làm nọ làm kia, đợi mút chỉ mới tới lượt mình. Chẳng qua ngay gần nhà chứ ko thì ko có lần thứ 3 vào đây. Chất lượng phục vụ khách kém xa các showroom khác. Đang bực hết cả mình, đang vội mà xe thì xong từ tám đời nào rồi mà ko có ai để thanh toán. Bao người vẫn đang ngồi chỉ chờ 1 ông làm việc

 

[aotim]

hạ hỏa hạ hỏa bác, lần sau đi đến chỗ khác làm dịch vụ vậy

 

[minhnguyen3107]

Từ nhà em đi sang Long biên tầm 5km, xuống Nguyễn Trãi tầm 4km nhưng em toàn xuống hẳn Ngọc Hồi 13km để làm từ việc nhỏ là kiểm tra tiếng lọc cọc không mất tiền đến bảo dưỡng cấp 40.000 km và rất hài lòng. Tất nhiên là lần nào cũng vậy trước khi đi em alo đặt lịch trước thì xuống đến nơi luôn có 1 cầu chờ sẵn kể cả chỉ là kiểm tra ko mất tiền gì.

Thông tin quan trọng là Ngọc hồi là Trung tâm dịch vụ Mazda phía Bắc do Thaco quản lý, còn Long biên và Nguyễn Trãi chỉ là Trung tâm dịch vụ uỷ quyền do các công ty bên ngoài nhận uỷ quyền điều hành.

 

[hai3452004]

Các cụ bên Mazda LB đâu vào giải thích đê

 

[lx125v3]

Quả này căng đây, sau này mà mua xe chắc cứ xuống ngọc hồi mà mua xe rồi bảo dưỡng cho chuẩn vậy

 

[dinhvandiep]

thật là đáng buồn với cái dịch vụ chăm sóc khách hàng

 

[sonnv2610]

Quả này căng đây, sau này mà mua xe chắc cứ xuống ngọc hồi mà mua xe rồi bảo dưỡng cho chuẩn vậy

Cụ xuống Ngọc Hồi là chuẩn rồi ạ

 

[fly]

quả này NH quá tải là chắc

 

[AliHieu]

Khổ ngày trước chưa có ở Long Biên e toàn xuống Ngọc Hồi, cơ mà từ nhà e xuống đấy cũng hơn 20km chứ ít gì trong khi ở LB cách nhà có 3km. Chẳng hiểu sao e vào đấy 3 lần, 2 lần mình mang xe qua và 1 lần đi qua đấy mua xe cùng ông anh. Về từ vấn mua xe thì ko vấn đề gì ( cái này chắc đâu cũng thế ) nhưng mang xe qua làm dịch vụ lại là chuyện khác, lạ là cả cái show to như thế mà có đúng 1 ông cố vấn, lần đầu e vào nửa năm trước và lần này vào vẫn vậy, đưa xe vào xưởng cứ ngơ ngác chẳng ai nhòm ngó gì đến mình mới đau chứ, xong rồi vào báo cái mình cần làm thì phải ngồi đợi tầm 15p vì có mấy bác cũng đang chờ tới lượt, trong khi nhân viên bán hàng và các nhân viên khác rõ đông mà nhân viên cố vấn thì độc 1 người, chẳng hiểu cái kiểu gì. Bác nào bên Mazda LB vào xem đề xuất như nào thêm vài ông cố vấn nữa chứ thế này lần sau ae đi cho khác cho nhanh. Xe xong rồi cũng phải đợi nửa tiếng mới thanh toán được tiền

 

[lehoangnm]

Thông tin quan trọng là Ngọc hồi là Trung tâm dịch vụ Mazda phía Bắc do Thaco quản lý, còn Long biên và Nguyễn Trãi chỉ là Trung tâm dịch vụ uỷ quyền do các công ty bên ngoài nhận uỷ quyền điều hành.

Cái này thì không đúng bác ạ, vì KIA Long Biên và Mazda Long Biên là thuộc của Thaco, em vào đó BD Kia 4 năm nay rồi nên em biết. Hiện tại họ đang cải tạo xây dựng xưởng nên chắc có thể bị ùn tắc. Bác kiên nhẫn sau khi họ xong qua đó xem sao.

 

[mazda_longbien]

Không biết bác nhận thông tin từ đâu là Mazda Long Biên là đại lý ủy quyền, em xin đính chính lại Mazda Long Biên và Mazda giải Phóng là showroom trực thuộc của THACO, Mazda Nguyễn Trãi và Mazda Lê Văn Lương mới là đại lý ủy quyền ạ, Mazda Long Biên xin nhận những thiếu sót như các bác đã phản ánh, tuy nhiên SR mới mở sẽ không tránh khỏi thiếu sót đặc biệt là nhân sự mỏng, bên em ghi nhận ý kiến và đề xuất BLĐ điều chỉnh, để dịch vụ tốt hơn các bác vui lòng đặt trước với hotline dịch vụ:0938 809 135 nhé.

 

[mazda_longbien]

Em xin đính chính Mazda Long Biên là showroom chính hãng 3S của VINAMAZDA cụ nhé

 

[minhnd2804]

Em sang đây làm rồi, dịch vụ tốt lắm, em đến là có người ra hỏi han tư vấn luôn, nhân viên làm khá cẩn thận. Gần nhà em nên giờ chắc e đưa sang long biên thôi, ngọc hồi xa quá

 

[nbzezo]

Các cụ bên Mazda LB đâu vào giải thích đê

Mazda Long Biên Là bên đó mới mở ra, mà doanh số bán xe tăng nhanh quán, dịch vụ ko đáp ứng kịp, họ cũng đang khắc phục tìm địa điểm mở xưởng dịch vụ lớn hơn rồi

 

[phamvietnd]

Nếu CCCM cảm thấy chưa hài lòng thì có thể phản ánh qua chăm sóc khách hàng dịch vụ sẽ gọi sau đó 1 tuần đó ạ

 

[isak]

Long biên có mấy ông cố vấn mà, em thấy ít nhất lúc nào cũng có 2 ông ngồi trực mà, em vào nhiều lần thấy cũng nhanh thôi, về tay nghề thợ thì em đánh giá bên Ngọc Hồi cao hơn.