emphailamsao
Xe tăng
- Biển số
- OF-563835
- Ngày cấp bằng
- 11/4/18
- Số km
- 1,460
- Động cơ
- 166,338 Mã lực
Chuyện là ntn. Em xài thẻ credit VIB tháng 7: 44tr
Hạn phải trả 26/8, em quên nên 27/8 mới trả: cái này bị phạt 6% và tính lãi: ok lỗi mình mình chịu (chỗ này đã 4 củ rồi)
Sau khi trả xong lại có hạn mức ngày 28/8 em xài tiếp 43tr. Rồi đến sao kê tháng 9 bọn nó tính lãi luôn khoản 43tr mới tiêu của em. Khoản lãi này có hơn 600k thôi nhưng vấn đề là nó làm láo.
Trong điều khoản về thanh toán và tính lãi:
[/quote]
10.2 Tiền Lãi & Lãi Suất
Các giao dịch rút tiền mặt sẽ bị tính lãi từ ngày các giao dịch được thực hiện cho đến khi khoản rút tiền mặt này được trả đầy đủ theo quy định tại Biểu phí dịch vụ và lãi suất Thẻ của VIB tại từng thời kỳ.
Các giao dịch thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ, nếu VIB nhận được toàn bộ khoản thanh toán cho Dư Nợ Cuối Kỳ vào hoặc trước Ngày Đến Hạn Thanh Toán, Chủ Thẻ sẽ không phải trả lãi cho số Dư Nợ Cuối Kỳ đã được thanh toán.
Nếu Chủ Thẻ không thanh toán toàn bộ số Dư Nợ Cuối Kỳ chậm nhất là vào Ngày Đến Hạn Thanh Toán thì VIB sẽ tính lãi theo quy định tại Biểu phí dịch vụ và lãi suất Thẻ của VIB tại từng thời kỳ đối với toàn bộ số Dư Nợ Cuối Kỳ và toàn bộ các dư nợ mới phát sinh trong kỳ tính từ ngày các giao dịch được thực hiện đến ngày Chủ Thẻ trả hết nợ.[/quote]
Rõ ràng là 27/8 em đã trả hết nợ rồi và 28/8 mới xài tiếp 43tr mà ngân hàng lại tính lãi khoản đấy của em là vô lý. Em cũng đã gọi tổng đài, nhân viên ko trả lời được và bảo ghi nhận gửi lên cấp trên.
1. Không có bất cứ thông báo hay khuyến cáo nào được đưa ra với khách hàng khi thanh toán chậm và xài tiếp thẻ. Cái này là dịch vụ khách hàng thôi, ko phải nó làm sai gì cả. Em vẫn nhận là lỗi mình thì mình chịu
2. VIB là số ít các ngân hàng áp dụng mức phạt không có giá trị max (mà nhân theo số tiền chậm trả luôn). Ai tiêu 100 củ mà quên 1 ngày cũng phạt 6 củ luôn. Hsbc: max 630k, vcb max 1tr, các ngân hàng khác thì tuỳ nhưng nó ko “mất dạy kiểu đó”. Em đã tìm khoảng 10 ngân hàng lớn thì mới thấy Tech và VIB là như vậy. Điều này đuơng nhiên là quy định và thoả thuận trước khi mở thẻ rồi nhưng về góc độ chăm sóc khách hàng thì họ đang coi lợi nhuận của mình trên hết.
3. Tính sai lãi với số tiền khách hàng dùng sau khi đã trả hết nợ.
Chỗ nào là lỗi của mình thì fai chấp nhận trả thôi, nhưng sẽ không dùng ViB nữa, vì với họ khách hàng không phải là quan trọng. Bản thân em đã từng trả chận thẻ HSBC 1 lần nhưng có nv gọi và khuyến cáo việc dùng thẻ và mức phạt cũng rất nhẹ nhàng.
Em cũng xài hsbc gần chục năm rồi, có lần hỏi nv về việc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, vì kẹt quá, thì nhân viên cũng tư vấn đầy đủ và nhắc đi nhắc lại: anh ơi, cố gắng đừng rút vì phí và lãi nó rất cao. Mặc dù điều đó đi ngược lại với lợi ích của ngân hàng nhưng nó lại tốt cho khách hàng.
Các cụ lưu ý nếu đang xài hoặc có ý định xài thẻ tín dụng của các ngân hàng nhé, đặc biệt chỗ phạt chậm trả và lãi (thường là không để ý hoặc bỏ qua lúc làm thẻ.)
Hạn phải trả 26/8, em quên nên 27/8 mới trả: cái này bị phạt 6% và tính lãi: ok lỗi mình mình chịu (chỗ này đã 4 củ rồi)
Sau khi trả xong lại có hạn mức ngày 28/8 em xài tiếp 43tr. Rồi đến sao kê tháng 9 bọn nó tính lãi luôn khoản 43tr mới tiêu của em. Khoản lãi này có hơn 600k thôi nhưng vấn đề là nó làm láo.
Trong điều khoản về thanh toán và tính lãi:
[/quote]
10.2 Tiền Lãi & Lãi Suất
Các giao dịch rút tiền mặt sẽ bị tính lãi từ ngày các giao dịch được thực hiện cho đến khi khoản rút tiền mặt này được trả đầy đủ theo quy định tại Biểu phí dịch vụ và lãi suất Thẻ của VIB tại từng thời kỳ.
Các giao dịch thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ, nếu VIB nhận được toàn bộ khoản thanh toán cho Dư Nợ Cuối Kỳ vào hoặc trước Ngày Đến Hạn Thanh Toán, Chủ Thẻ sẽ không phải trả lãi cho số Dư Nợ Cuối Kỳ đã được thanh toán.
Nếu Chủ Thẻ không thanh toán toàn bộ số Dư Nợ Cuối Kỳ chậm nhất là vào Ngày Đến Hạn Thanh Toán thì VIB sẽ tính lãi theo quy định tại Biểu phí dịch vụ và lãi suất Thẻ của VIB tại từng thời kỳ đối với toàn bộ số Dư Nợ Cuối Kỳ và toàn bộ các dư nợ mới phát sinh trong kỳ tính từ ngày các giao dịch được thực hiện đến ngày Chủ Thẻ trả hết nợ.[/quote]
Rõ ràng là 27/8 em đã trả hết nợ rồi và 28/8 mới xài tiếp 43tr mà ngân hàng lại tính lãi khoản đấy của em là vô lý. Em cũng đã gọi tổng đài, nhân viên ko trả lời được và bảo ghi nhận gửi lên cấp trên.
1. Không có bất cứ thông báo hay khuyến cáo nào được đưa ra với khách hàng khi thanh toán chậm và xài tiếp thẻ. Cái này là dịch vụ khách hàng thôi, ko phải nó làm sai gì cả. Em vẫn nhận là lỗi mình thì mình chịu
2. VIB là số ít các ngân hàng áp dụng mức phạt không có giá trị max (mà nhân theo số tiền chậm trả luôn). Ai tiêu 100 củ mà quên 1 ngày cũng phạt 6 củ luôn. Hsbc: max 630k, vcb max 1tr, các ngân hàng khác thì tuỳ nhưng nó ko “mất dạy kiểu đó”. Em đã tìm khoảng 10 ngân hàng lớn thì mới thấy Tech và VIB là như vậy. Điều này đuơng nhiên là quy định và thoả thuận trước khi mở thẻ rồi nhưng về góc độ chăm sóc khách hàng thì họ đang coi lợi nhuận của mình trên hết.
3. Tính sai lãi với số tiền khách hàng dùng sau khi đã trả hết nợ.
Chỗ nào là lỗi của mình thì fai chấp nhận trả thôi, nhưng sẽ không dùng ViB nữa, vì với họ khách hàng không phải là quan trọng. Bản thân em đã từng trả chận thẻ HSBC 1 lần nhưng có nv gọi và khuyến cáo việc dùng thẻ và mức phạt cũng rất nhẹ nhàng.
Em cũng xài hsbc gần chục năm rồi, có lần hỏi nv về việc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, vì kẹt quá, thì nhân viên cũng tư vấn đầy đủ và nhắc đi nhắc lại: anh ơi, cố gắng đừng rút vì phí và lãi nó rất cao. Mặc dù điều đó đi ngược lại với lợi ích của ngân hàng nhưng nó lại tốt cho khách hàng.
Các cụ lưu ý nếu đang xài hoặc có ý định xài thẻ tín dụng của các ngân hàng nhé, đặc biệt chỗ phạt chậm trả và lãi (thường là không để ý hoặc bỏ qua lúc làm thẻ.)
